to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden ev tipi merdiven siparişi verdim. Didim Mersindere Mahallesi’nde ikamet etmeme rağmen, tıpkı 6–7 ay önce yaşadığım benzer olayda olduğu gibi, ürünüm yine Kolay Gelsin adlı kargo şirketi tarafından Kuşadası’na yönlendirildi ve mağdur edildim. Adresim açık ve net olmasına rağmen kargonun farklı bir ilçeye gönderilmesini kabul edemiyorum.
Son siparişime ait 11148759297 numaralı siparişimde ürün bana hiç teslim edilmedi, herhangi bir ek ücret talebi olmadı ancak süreç hâlâ sürüncemede bekliyor. Kargo şirketi 22.04.2026 tarihi için SMS göndererek yönlendirme yapılacağını beyan etti, fakat şu anda ürüne fiilen ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol asistan üzerinden defalarca durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargo şirketi ile yaptığım görüşmede ise 22’sine kadar yapabilecekleri bir şey olmadığı, o tarihten sonra da üç gün içinde teslim alınmazsa ürünün iade edileceği söylendi. Yani hem yanlış adrese yönlendirilen bir kargo ile uğraşıyorum hem de teslim alamazsam ürünün geri gideceği ifade ediliyor.
Trendyol’un ve ilgili kargo firması Kolay Gelsin’in, Didim’deki açık adresime teslimatın sağlanmasını, ürünümün Kuşadası’na yönlendirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 23.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 23.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından tarafıma “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi ancak ürün kesinlikle bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderiliyor ve adresim ile telefon numaram tamamen güncel ve doğru olmasına rağmen “teslim edilemedi” denilerek doğrudan iade sürecine alınıyor. Diğer kargo firmalarıyla hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamazken, Trendyol’dan Ko...
Trendyol’un anlaşması nedeniyle mecburen kullandığım Kolay Gelsin kargo firması, internetten alışverişi benim için tam anlamıyla zulme çevirdi. Evde olmadığım için ilk kargom güya üç gün dağıtıma çıkmış gibi gösterilip bana hiç teslim edilmeden iade edildi. İkinci kargomda aynı sorun yaşanmasın diye...
Trendyol üzerinden 05.02.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişimin kargo sürecini Kolay Gelsin firması yürütüyordu. 06.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından telefonla arandım, “Kargonuz geldi, evde misiniz, asansöre bıraksak alır mısınız? ” şeklinde konuştular, ben de kabul ettim. Anc...
Trendyol üzerinden 10265780369 teslimat numaralı, Kolay Gelsin tarafından taşınan bir giyim ürünü siparişi verdim. Kargom 28.02.2026 – 17.03.2026 tari...
Yorumlar