to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İleri Port Teknoloji adlı satıcıdan okulum için 1.096,45 TL tutarında VGA kablosu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, artık ihtiyacımız kalmadığını fark ettiğimiz için paketi hiç açmadan, olduğu gibi iade ettim.
Ancak satıcı, ürünü kusurlu gönderdiğim gerekçesiyle iademi reddetti ve ürün bana geri gönderildi. Bunun üzerine Trendyol destek ekibiyle iletişime geçtim. Böyle durumların olabildiğini söyleyip tekrar iade kodu oluşturdular. Fakat yalnızca iade kodu oluşturduğum anda, ürünü henüz kargoya bile vermemişken, iademin reddedildiğine ve ürünü tekrar gönderirsem hem ürünün hem de ödediğim ücretin iade edilmeyeceğine dair bir e‑posta aldım.
Bunun üzerine tekrar Trendyol destek ekibine bağlandım. Bana teknik bir hata olabileceği, ürünü iade etmem gerektiği, süreçte sorun yaşamayacağım ve mağdur edilmeyeceğim söylendi. Bu güvenceyle 15 Aralık 2025 tarihinde ürünü ikinci kez iade ettim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar destek ekibiyle görüştüğümde, iadenin yeniden reddedildiğini ve ürünün 3 gün içinde bana geri gönderileceğini öğrendim. Ben aramasam ne ürünle ilgili bilgi veriliyor ne de para iadesi yapılıyor.
Paket hiç açılmadan gönderdiğim bir ürün için, satıcının ürünü gerçekten incelemeden otomatik olarak reddettiğini ya da en baştan bozuk ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ancak paketi açmadığım için ürünün durumu hakkında hiçbir bilgim yok. Buna rağmen hem ürün bende kalıyor hem de param iade edilmiyor; bu durumun haksız ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.
Trendyol gibi büyük bir firmanın, bu şekilde davranan satıcılara hâlâ platformda yer vermesine ve açıkça ortada olan müşteri mağduriyetiyle ilgilenmemesine gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşıyorum. İleri Port Teknoloji satıcısını ve Trendyol’u gerekli mercilere ayrıca şikayet edeceğim.
Ödenen 1.096,45 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, paketi açmadan iade ettiğim bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve güvenilir olmayan bu tür satıcıların Trendyol platformundan çıkarılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Trendyol' dan satın aldığım ürün sonrasında bozuldu. Bozulunca Trendyol asistanının yolladığı iade kargo kodu ile ürünü tamir ettirmek için servise yolladım. Tamirden gelen ürünün Kargosunu açtığımda ürünün kargodan kırık ve kullanılmaz şekilde geldiğini gördüm. Resimlerini çeki...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
Trendyol üzerinden 22.11.2025 tarihinde “Dolap etiketi” olarak satılan bir ürün satın aldım. Gönderilen ürün kusurlu çıktı ve ben de yasal bir aylık süre dolmadan, 16.12.2025 tarihinde iade etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden iade kodu oluşturulmadı ve iade talebim haksız şekilde reddedildi....
Trendyol üzerinden a e Elektronik adlı satıcıdan, kutu içeriği 2 adet kol olan ps5 Slim 1 TB oyun konsolu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kol...
22 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Pazaryeri üzerinden 2 adet l tip f konnektör siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı. Aynı gün Trendyol üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum ve satıcı, eksik ürün için tedarik paketi göndereceğini belirtti. Aradan beş gü...
Yorumlar