Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’da Ps5 Slim İade Sonrası Ürün Geri Gelmedi, Garanti Belgesi Yok

ID:34780182

Özcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol’da Ps5 Slim İade Sonrası Ürün Geri Gelmedi, Garanti Belgesi Yok

Özcan

Trendyol

06 Ocak 13:39

867

Trendyol üzerinden a e Elektronik adlı satıcıdan, kutu içeriği 2 adet kol olan ps5 Slim 1 TB oyun konsolu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kollarından birinde arıza yaşadım ve yetkili servis olan Sony ile görüştüm, benden mutlaka fatura talep ettiler. Ancak ürünle birlikte ne fatura ne de garanti belgesi tarafıma gönderilmemişti.

Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçerek faturamın ve garanti belgemin gönderilmesini talep ettim. Trendyol asistan, ürünü kendilerine iade kodu ile göndermem gerektiğini belirtti. Söyledikleri işlemi aynen uyguladım ve Trendyol tarafından verilen iade kodu ile ürünü 23.12.2025 tarihinde kendilerine gönderdim. 27.12.2025 tarihinde işlem sonuçlandı ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi.

Ancak bugün 06.01.2026 olmasına rağmen ne ürünüm bana ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Trendyol asistanla ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, ürünün yanlış kargolandığı, ürünün ve para iadesinin yapılamayacağı, sadece “yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” şeklinde genel bir ifade dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Parasını ödeyerek satın aldığım ürünün akıbeti hakkında bana somut bir bilgi verilmiyor, hem ürünümden hem paramdan olmuş durumdayım.

Sipariş numaram #9181581023 olan, kutu içeriği 2 adet kollu ps5 Slim 1 TB ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve fatura/garanti belgemin de gönderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Savas

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol: Tutarsız Bilgi Ve Ürünümün Kargoya Verilmemesi.

Turan

Trendyol

24 Eylül 2024 10:29

1.196

Trendyol üzerinden 19 Eylül 2024 00:00 tarihinde PlayStation 5 Slim Standart Edition 1TB + 2. Dualsense siparişini verdim. Şu an siparişim henüz kargoya verilmedi fakat şikayetim satıcı için değil müşteri temsilcisi içindir. Müşteri temsilcisine ulaştığımda bana "kargoya verilmez ise farklı bir teda...

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım PS5 Slim'in Kolu Arızalı, Satıcıdan Dönüş Yok!

Muammer

Trendyol

22 Temmuz 2025 10:41

491

Trendyol'dan aldığım çift kollu PS5 Slim ürününün bir kolu çalışmıyor, şarj olmuyor. İki kolu kıyasladığımda, çalışmayan kolun çalışan kola göre kalite ve renk farklarının olduğunu gördüm. Satıcıya yazdım fakat dönüş olmadı. 28.500 TL ödediğim ürünün bu şekilde olması güven kırıklığı oluşturduğundan...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen PlayStation 5 Siparişim

Umut

Trendyol

12 Şubat 2025 15:05

1.812

08/02/2025 tarihinde Trendyol'dan 21.750 TL değerinde PlayStation 5 Slim siparişi verdim. Ertesi sabah siparişin kargoya verildiği bildirimi geldi. Kargo nerede kısmından kontrol ettiğimde alıcı adının ve adresinin bana ait olmadığını fark ettim ve satıcıya yazdım. Satıcı, 'Öyle bir şey olamaz. Efen...

Yanlış Adrese Gönderilen PlayStation 5 Siparişim

1 Yorum

Nebi sonuçtan memnun

Çözüldü

Trendyol Ve Teknik Servis Arasında Kaybolan PlayStation 5 Mağduriyeti

Nebi

Trendyol

19 Mayıs 2025 10:11

1.256

Yaklaşık bir yıl önce bir PlayStation 5 cihazı aldım. Bir ay önce bir kolunda problem oldu ve teknik servise göndermek istedim. Ancak hiçbir şekilde y...

Trendyol Ve Teknik Servis Arasında Kaybolan PlayStation 5 Mağduriyeti

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Faturasız Satış Yaptı

Kemal

Trendyol

20 Eylül 2023 16:44

1.961

Nisan 2023 tarihinde Trendyol adlı internet alışveriş sitesinde bulunan 'shoeshed' isimli satıcıdan (Sipariş No:1933873710) 14.799 TL karşılığında Çift kollu PlayStation5 sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 4 ay sonra kollardan beyaz olanı (diğeri siyah) sol tuşuna basmamama rağmen kendil...

trendyol-faturasiz-satis-yapti-1.docx