Açıklamasız Toplu Sipariş İptali Mağduriyet Yarattı

10 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Trendyol üzerinden toplamda 12 adet ayakkabı için sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 10775158259, 10775128448, 10775117190, 10775114042, 10775097812, 10775088314, 10775066365, 10775058720 ve 10775049109’dur. Tüm siparişlerim Bingöl Merkez’deki teslimat adresime ulaşmadan, aynı gün saat 19.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak iptal edildi.

İndirimde olan bu ürünleri özellikle kampanya döneminde seçmiştim ve siparişlerimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kullanıcı olarak neyi yanlış yaptığımı, neden böyle bir iptal ile karşılaştığımı bilmeden işlem yapılması Trendyol’a olan güvenimi sarsmıştır.

Trendyol’dan beklentim, öncelikle bu iptallerin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesi, mümkünse aynı koşullar ve indirimlerle siparişlerimin yeniden oluşturularak ayakkabıların adresime gönderilmesidir. Aksi durumda, uğradığım manevi ve fiili mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir tazminat sunulmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek hesabım ve ilgili siparişlerim özelinde net bir çözüm üretilmesini istiyorum.