Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Teslim Edilmeyen Masa Ve Sandalyelerimle İlgili Belirsizlik

profile
03 Kasım 2025 14:45
239

19/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden xmygusi Azra Beyaz mutfak masası ve 4 adet antrasit sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 10610202518). Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Avcılar Üniversite Mahallesi’dir ve ödemeyi kredi kartı ile 4.979,90 TL olarak gerçekleştirdim.

Bu süreçte iki kez Trendyol müşteri hizmetleriyle, iki kez de satıcıyla iletişime geçtim. Müşteri temsilcileri siparişin en kısa sürede teslim edileceğini belirtiyor ancak net bir tarih vermiyorlar. Satıcı ise “kontrol edip döneceğiz” diyor fakat herhangi bir geri dönüş sağlamıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri, siparişin yola çıktığı bilgisini vererek iade konusunda da destek olamayacaklarını iletti.

Siparişimin net bir teslimat tarihiyle tarafıma iletilmesini, aksi takdirde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Fatih
Fatih
07 Kasım 2025 14:34

Öncelikle firmanın buraya yazılan şikayetleri çok dikkate almadığı kanısına vardım. 4 defa destek talebi açtım, firmaya ayrıca ulaştım. Müşteri memnuniyetinin m si bile yok. 4. Destek talebimde siparişimden yaklaşık 20 gün sonra kargonun bana gelmeden firmaya iade edildiğini öğrendim. Koşulsuz direkt iade istedim ve bu sefer kabul edildi. Benim için ilk sırada olan platform bende 3 hatta 4. Sıraya geriledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Talep Ediyorum

profile
15 Ağustos 2025 17:49
1.098

Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Kasım 2025 12:23
175

profile
20 Temmuz 2025 22:55
196
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözümsüzlük

profile
08 Ekim 2025 15:27
204
teslim-edilmeyen-urun-icin-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-cozumsuzluk-2.pdf
teslim-edilmeyen-urun-icin-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-cozumsuzluk-1.jpg
Tüm Trendyol Teslimat Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri