Antalya’da Trendyol Express Sürekli Teslimat Gecikmeleri Tahmini Tarihlere Uymuyor

Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişlerde Antalya’daki teslimatlarımda sürekli gecikme yaşıyorum. Son üç siparişimden ikisi, sistemde belirtilen tahmini teslim tarihine rağmen yaklaşık iki gün sonra elime ulaştı. Tahmini teslim tarihi geçmesine rağmen kargonun hâlâ “transfer sürecinde” göründüğü durumlarla karşılaşıyorum.

Bu durum artık istisna değil, neredeyse her siparişimde tekrar eden bir sorun haline geldi ve teslimat tarihlerine güvenemediğim için planlama yapmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca “bekleyin, sistemde sorun görünmüyor, gecikme için özür dileriz” denilerek geçiştiriliyorum, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Trendyol Express’ten Antalya bölgesindeki teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini ve tahmini teslim tarihlerine uyulmasını, sürekli tekrar eden bu gecikmelerin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.