Dolap Kapağı Açılmadığı İçin Kargom Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Trendyol Express üzerinden teslim edilmesi gereken üç kargom için Ankara Altındağ Malazgirt Caddesi Hurma Sokak’taki Pudo noktasına gittim. Üç kargomdan ikisini sorunsuz teslim alabildim, ancak içinde oto arka cam yazısı sticker olan üçüncü kargomun bulunduğu dolabın kapağı açılmadı ve kargom içeride kaldı.

Yaklaşık yarım saat önce yaşanan bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradım fakat uzun süredir telefona yanıt veren kimse olmadı. Ne dolap açıldı ne de kargoma ulaşabildim ve şu anda mağdur durumdayım.

Pudo noktasında dolap kapağı açılmayan kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu tür durumlarda hızlıca ulaşabileceğimiz, gerçekten çözüm üreten bir destek mekanizması sağlanmasını talep ediyorum.