Tosla iletişim

Tosla hesabım daha önce başarıyla doğrulanmış olmasına ve uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmeme rağmen havale/EFT yapmak... istediğimde sistem benden tekrar hesap doğrulaması istiyor. “Hesabını doğrula” adımına girip sözleşmeleri onayladıktan sonra ekranda adresim baş harfleriyle sansürlenmiş şekilde g...

Tosla uygulamasına yaklaşık 3 haftadan fazla süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “...Sistemde bir hata oluştu, işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şifremi birkaç kez değiştirmeme ve farklı zamanlarda...

01.08.2026 tarihinde Tosla hesabımdan Akbank ATM’si üzerinden QR kod ile 2.650 TL para çekme işlemi yaptım. ATM “Para çe...kme işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı verdi, para ödemedi; ancak Tosla hesabımdan 2.650 TL işlem yapılmış ve tutar eksiltilmiş olarak göründü. Aynı gün Akbank mü...

Firmamız uzun süredir Aköde / Tosla ödeme sistemini kullanmaktadır. 22.07.2026 tarihinde müşterimizin kredi kartından 60....000 TL tutarında çekim gerçekleşti. Daha sonra bu satış, müşterimizin talebiyle iptal edildi ve Aköde tarafından tarafımıza iletilen IBAN hesabına, 30.07.2026 tarihinde 60.000 TL’...

Tosla hesabımdan Vodafone faturamı öderken sistem aynı faturayı iki kez çekim yapmış. 17.08.2026 tarihinde saat 04:15:11...’de ve 18.08.2026 tarihinde saat 04:07:39’da Vodafone faturası için Tosla üzerinden iki ayrı işlem gerçekleşmiş ve her ikisinde de hesabımdan 1.404 TL çekilmiş. Vodafone ile görüşt...

16 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.12 civarında Tosla hesabımdan 750 TL tutarında bir para transferi işlemi yaptım. Gönde...rdiğim tutar tkpay hesabıma ulaşmadı, aynı zamanda Tosla hesabıma da geri dönmedi ve para şu an ortada görünmüyor. İşlemle ilgili herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, deko...

Tosla hesabımda bulunan bakiyeme kimlik doğrulama hatası nedeniyle dünden beri ulaşamıyorum. Adres doğrulamasını geçtikt...en sonra kimlik doğrulama bölümünde “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata veriyor ve bu yüzden hesabımdaki parayı ne çekebiliyor ne de transfer edebiliyorum. Hesabımdaki par...

14.08.2026 tarihinde cep telefonuma Axa Sigorta adına geldiğini düşündüğüm bir SMS ulaştı. Mesaj ve sonrasında gönderile...n poliçe nedeniyle kendimi Axa Sigorta ile işlem yapıyormuş gibi zannederek Tosla Elek üzerinden iki ayrı işlem gerçekleştirdim. Enpara kredi kartımdan “tosla elek TR” açıklamasıyl...

Tosla kartımı yaklaşık 5 gün önce sipariş etmeme rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim Ovacı...k acentesinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bir dönüş olmadı. Şu ana kadar bu durumla ilgili ne Tosla müşteri hizmetlerinden ne de kargo firmasından ...

Tosla uygulamasında yaşadığım sorun nedeniyle hesabımdaki paramı yaklaşık bir buçuk haftadır hiçbir şekilde kullanamıyor...um. Ne kendi banka hesabıma para transferi yapabiliyorum, ne herhangi bir internet sitesinde alışverişte kullanabiliyorum, ne de QR ile bankamatikten para çekebiliyorum. Uygulamada...

21 Haziran’da Tosla kartımla Steam üzerinden 195,51 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işleme dair iade sürecinde Ste...am tarafı ödemeyi geri gönderdiğini belirtti, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu tutar Tosla hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Konuyla ilgili olarak Tosla müşteri hizmet...

Geçen haftadan beri Tosla kartım için kimlik doğrulama yapmak istiyorum ancak uygulamada kart tanımlama aşamasına geldiğ...imde sistem beni direkt olarak başka bir ekrana atıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ekte paylaştığım ekranda da görüldüğü gibi “Maalesef seni doğrulayamadık” uyarısı alıyorum ve ana...

22.07.2026 tarihinde saat 23:43 civarında İş Bankası kredi kartım ile Tosla hesabıma, 139498548 dekont numaralı işlem üz...erinden komisyon hariç 9.620 TL yükleme yaptım. Yükleme işleminin hemen ardından bunun yanlışlıkla yapıldığını fark edip iptal edilmesini talep ettim, ancak ne bir geri dönüş aldım...

Tosla mobil uygulaması üzerinden Android telefonumla hesap açmaya çalışırken kayıt ekranında defalarca hata alıyorum ve ...işlemim sürekli yarıda kalıyor. T.C. Kimlik numaramı, adımı ve telefon numaramı doğru bir şekilde girmeme rağmen önce bilgileri hatalı gibi gösteriyor, son denememde ise “captcha d...

Tosla kartımı kullanarak 11 Temmuz Cumartesi günü Trendyol üzerinden yaklaşık 1837,14 TL tutarında bir alışveriş yaptım.... Bu alışveriş daha sonra iptal edildi ve Trendyol tarafında 1837,14 TL’lik iade işlemi tamamlanmış ve geri ödemenin yapıldığı görünüyor. Buna rağmen iki haftadır bu tutar Tosla hes...

Tosla mobil uygulamasında Android telefonum üzerinden hesabımı doğrulamak istediğimde, adres bilgileri aşamasında sürekl...i olarak “Adres numarası yanlıştır.” uyarısı alıyorum. Ancak bu uyarıya rağmen adres numarasını yeniden girebileceğim veya düzenleyebileceğim herhangi bir ekran açılmıyor. Bu neden...

Tosla uygulamasına 11 Temmuz’dan beri telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece yükleniyor ...gibi dönüp duran bir ekranla karşılaşıyorum ve hiç açılmıyor. Bugün, 16 Temmuz’da da 6.400 TL gönderdim, daha önceden kalanla birlikte toplamda yaklaşık 8.600 TL param uygulamanın ...

Akbank Tosla kartımı Şok marketten büyük bir heyecanla satın aldım ancak kartı aldığım günden beri kullanamıyorum. Hesab...ımda 3.933 TL bakiyem olmasına rağmen limitlerde 0,77 TL göründüğü için ne alışveriş yapabiliyorum ne de bu bakiyeyi rahatça kullanabiliyorum. Uygulamada para giriş çıkış limitleri...

Dün İzmir Konak’ta bulunan Akbank ATM’sine 17.44–17.46 saatleri arasında 1.000 TL yatırdım. ATM parayı aldı, saydı, ardı...ndan işlemi iptal etti ve para ne hesabıma geçti ne de para bölmesinde kaldı. Hemen ardından bankayı aradığımda, “Biz bir şey yapamayız, Tosla ile iletişime geçin” denildi. Tosla’...

Bireysel Tosla hesabıma yaklaşık 2–3 saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim engellendi. Uygulamaya girmeye çalı...ştığımda “Hesabınıza erişim engellendi, lütfen canlı destek ile görüşme başlatın” uyarısını alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Saat 09.30 civarında uygulama içinden canlı destek...

Tosla uygulamasında veli onayı almak için annemin telefon numarasını girdiğimde, yaklaşık 2 gündür “girdiğiniz veli numa...rasına davet gönderemezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sistem sanki yasaklı bir numara yazmışım gibi davranıyor ve bu nedenle hesabımı veli onayıyla açamıyorum. Aynı işlemi fa...

Tosla mobil uygulaması üzerinden 26 Haziran’dan beri hesap açmaya çalışıyorum ancak tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen... sistem sürekli olarak “Bilgileriniz doğru değil” şeklinde bir hata veriyor ve hesabımı oluşturamıyorum. Aynı işlemi 20–25 kez, hatta belki daha fazla denememe rağmen sonuç değişme...