Tosla iletişim

Tosla 1 Aydır 446549 Numaralı Talebimi Çözmüyor, Hesabımı Kullanamıyorum! Tosla kullanıcısıyım. Nisan sonlarına doğru hesabımla ilgili bir işlem yaparken doğrulama (kimlik teyit) hatası aldım ve hesabım kısıtlandı. O günden beri uygulamada sürekli genel sistem hatası alıyorum, kamera ekranı bile a...

Tosla uygulamasıyla yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya kayıtlı eski telefon numaramın yenisiyle güncellenmesini istedim, mail üzerinden gerekli bilgileri ilettim ancak “Mevcut numaranız sistemde olduğu için değişim yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Aslında yapmaları gereken ...

Tosla uygulamasında yeni hesap açmaya çalışıyorum, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “girdiğiniz bilgiler yanlış” uyarısı veriyor ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 4 gündür aynı hatayı almama rağmen sorun bir türlü düzelmediği için uygulamayı kullanamıyorum. ...

Yaklaşık 1 aydır Tosla hesabımda kimlik doğrulamasıyla ilgili devam eden bir sorun yaşıyorum. Daha önce kimliğimi başarıyla doğrulamama rağmen, online işlemlerimde ödeme yapmaya çalıştığım her seferinde “ödeme başarısız, kimlik doğrulaması eksik” uyarısı alıyorum ve sistem benden tekrar kimlik doğru...

Tosla hesabımı doğrulamaya çalışırken sistem sürekli hata veriyor ve şu an uygulama tamamen kilitlenmiş durumda. Android cihazımdaki uygulamaya hangi cihazdan girersem gireyim “bir hata oldu” uyarısı alıyorum, uygulama açıldığında ise hiçbir sayısal değer görünmüyor ve ana menüde kilitli kalıyor. Ki...

Tosla fiziksel kartımı yaklaşık bir haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. 18 yaş altına geçici sürekli kısıtlama getirildiği söyleniyor ama bu kısıtlamanın ne kadar süreceği hakkında bilgi verilmiyor, bu nedenle ne ATM’den para çekebiliyorum ne de kartla online alışveriş yapabiliyorum...

30.04.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Tosla hesabıma 10.000 TL transfer ettim. Daha sonra Tosla hesabımdaki bu bakiyeyi başka bir banka hesabıma aktarmak istediğimde, bakiyemin yeterli olmadığına dair hata ekranı aldım. Oysa hesabımda 9.995 TL bulunuyor ve daha önce bu tür transferlerde hiçbir soru...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Ekranda sürekli “maalesef seni doğrulayamadık” hatasını alıyorum ve bu nedenle hesabımda harcama yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım problemle ilgili o...

Tosla İşim üzerinden 16.04.2026 tarihinde şirketim adına fiziki ürün satışı karşılığında toplamda yaklaşık 409 bin tl tutarında, 6-7 ayrı işlemden oluşan tahsilat yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen bu tutarların hiçbiri hesabıma aktarılmadı. Süreç içinde benden fatura ve ürün teslim belgeleri g...

13 Nisan 2026 tarihinde Tosla hesabıma para yatırdım. Hesabımı daha öncesinde doğrulamıştım ancak şu an uygulamada hesabım doğrulanmamış gibi görünüyor ve tekrar doğrulama yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Bu nedenle hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Para yatırma aşamasınd...

İş yerimde yaklaşık bir seneden kısa süredir Tosla (Ak Öde) pos kullanıyordum. Tosla’ya geçtikten sonra ödemelerde sürekli sorun yaşamaya başladım, ya fazla kesinti yapılıyordu ya da ödemeler zamanında hesabımıza geçmiyordu. Günlük olarak bunları takip etmekten yorulduğumuz için sistemi iptal ettirm...

16 Nisan akşam saatlerinde iOS uygulaması üzerinden Tosla’da hesap oluşturmaya çalıştım. Tüm bilgileri kimliğimde yazdığı şekilde doğru bir şekilde girmeme rağmen özellikle e-posta, telefon numarası ve meslek bilgilerinde sorun yaşadım ve işlemin sonunda “günlük işlem limitine ulaştınız” uyarısıyla ...

Tosla hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Uygulamada ilk olarak 18 yaş doğrulamasını yapmama rağmen benden tekrar doğrulama istendi. Yeniden doğrulama yapmaya çalıştığımda ise işlem ikinci kısımda takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Bugün ise uygulamaya girmek istediğimde “güvenli...

Ben Tosla kullanıcısı S*** K*******. 24 Mart tarihinde Google Play Store üzerinden Duolingo uygulaması için 971,93 TL tutarında bir ödeme yapıldı ve bu işlem Tosla kartımdan çekildi. Daha sonra Google ile iletişime geçtim ve iade talebim kabul edildi. Ancak iadenin onaylanmasının üzerinden toplam 2...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 24 Mart tarihinde 20210197544 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim ertesi gün stok olmadığı gerekçesiyle bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Ancak 1.190 TL tutarındaki ücretimin iadesi 15 gündür Tosla hesabıma yansımadı. Tosla tarafıyla iletişime geçme...

Uzun süredir kullandığım ve daha önce doğrulamasını yaptığım Tosla hesabımda bugün alışveriş yapacağım sırada “hesabınız doğrulanmamış” uyarısı aldım. Hesabımı yeniden doğrulamak istediğimde ise sistem düzgün çalışmıyor, “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde hata veriyor veya uygulama direkt kapanıyor...

Tosla’da bireysel hesabım bulunuyor ve 17 yaşındayım. Hesabımda şu anda yaklaşık 924,88 TL bakiyem olmasına rağmen kimlik doğrulama sorunu nedeniyle bu bakiyeyi kullanamıyorum. Daha önce kimliğimi başarıyla doğrulamış, yaşım 17 olmasına rağmen hesabımı herhangi bir sınırlama olmadan sorunsuz şekilde...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Bugün saat 12.00’den beri farklı zaman aralıklarında 7–8 kez kimlik doğrulama denemesi yaptım ancak her seferinde “maalesef seni doğrulayamadık” uyarısı ile işlemim gerçekleşmeden kesiliyor. Bu sorun sadece Tosla uygulamasındaki...

Tosla hesabım bireysel hesap ve 17 yaşındayım. Hesabımda şu anda yaklaşık 600 TL bakiyem var ancak kimlik doğrulama sorunu nedeniyle bu bakiyeyi kullanamıyorum. Daha önce kimliğimi başarıyla doğrulamıştım, 17 yaşında olmama rağmen hesabımı herhangi bir sınırlama olmadan rahatça kullanabiliyordum, fa...

Tosla hesabımla QR ile ödeme yapmaya çalışırken saat 20.00–20.10 arasında hiçbir uyarı olmadan hesabıma erişim engellendi. Uygulamada sadece “Hesabınıza erişim engellendi. Lütfen destekle iletişime geçin” şeklinde bir uyarı aldım. Hesabımda şu anda kullanamadığım, acil olarak ihtiyacım olan tam 15....

Uzun süredir Tosla uygulamama giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde benden şifremi yenilemem isteniyor, kimlik bilgilerimi girdikten sonra da telefon numarası veya e-posta adresi talep ediliyor. Kendi e-posta adresimi ve telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen, ekranda bunları onayl...

Tosla uygulamasını kullanıyorum. Hesabım onaysız statüde olmasına rağmen, yasal sınır olan 2.750 TL tutarındaki bakiyeyi 5 Nisan 2026 tarihinde ATM üzerinden hesabıma yükledim. Uygulama ana ekranında bakiyem eksiksiz görünüyor ve internet alışverişi de dahil olmak üzere tüm kart ayarlarım açık olmas...

Tosla hesabımda yaklaşık bir haftadır devam eden bir adres hatası nedeniyle paramı kullanamıyorum. Tosla kartıma para yükledikten sonra hesabımı doğrulamak istediğimde sistemde “Bu adres numarası hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu yüzden paramı çekemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri il...

02.03.2026 tarihinde saat 13:56’da Garanti Bankası hesabımdan kızıma ait Tosla hesabına 1.000 TL para gönderdim. Bu para ne kızımın Tosla hesabına geçti ne de gönderdiğim Garanti hesabına iade edildi. Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin başarıyla yapıldığını ve paranın gönde...