Tosla iletişim

18.08.2025 tarihinde saat 18.21’de Ankara Keçiören İncirli Refik Saydam mevkiindeki Ziraat Bankası ortak ATM’sine Tosla hesabıma para yatırmak isterken param ATM’ye sıkıştı ve hesabıma geçmedi. O günden bu yana aradan aylar geçmesine rağmen para iadesiyle ilgili net bir sonuç alamadım. Üç gün önce ...

Ekim ayında tosla uygulamasına üye olarak hesap açtım. İlk girişte sisteme erişebildim ve hesaba yaklaşık 1000 TL yükledim. Kısa bir süre sonra ise herhangi bir gerekçe veya uyarı belirtilmeden hesabıma erişimim tamamen engellendi ve o günden beri hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Mail adresimle i...

28 Kasım’da Turkcell faturama yansıtarak Tosla hesabıma 500 TL cüzdan yüklemesi yaptım ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bu parayı Tosla hesabımda hâlâ göremiyorum. Bu süreçte defalarca mail attım, hiçbirine dönüş yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde ise sadece dönüş yapılacağ...

Uzun süredir Tosla hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır her giriş denememde benden şifre yenilemem isteniyor, bilgileri doldurup devam ettiğimde ise yüz doğrulama ekranına yönlendiriliyorum. Yüz doğrulama adımını tamamlamaya çalıştığımda ekran donuyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Ay...

Kızımın alışverişlerinde kullandığı Tosla uygulamasında yüklü Tosla kart ile SPX firmasından farklı tarihlerde 6 adet online alışveriş yapıldı. Bu alışverişlerin iptal ve iade bildirimleri SPX tarafından mail ile, ardından da Tosla uygulaması bildirimleriyle tarafıma bildirildi. İlk iptal maili 19.1...

Oğlum m*** Ya** y*** adına alınmış fiziksel Tosla karta yaklaşık 3 hafta önce ATM’den 900 TL para yüklemesi yaptık. Bu parayı internetten kullanmak istediğimizde, kimlik doğrulama dahil birçok işlem istendi ve istenen tüm adımları tek tek tamamladık. Buna rağmen, bu kez de hesabın sahibi adına başka...

Tosla hesabıma kayıtlı olan k***@gmail.com adresimle bugün şifre sıfırlama talebinde bulundum. Uygulama, Gmail adresime şifre yenileme linki gönderildiğini söylüyor ancak gelen kutusu, spam, tüm posta dahil her yere bakmama rağmen herhangi bir mail ulaşmıyor. Bu nedenle uzun süredir kullandığım Tos...

Tosla cüzdan uygulamasındaki hesabımdan 29 Kasım Cumartesi günü 25.975 TL tutarında para transferi yaptım. Bu işlemin iptalini ve tutarın iadesini talep ettiğimde, söz konusu işleme ilişkin olarak 975 TL işlem ücreti kesildiğini gördüm. Hafta sonu müşteri hizmetleriyle görüşemediğim için 1 Aralık P...

Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Tosla hesabım, 30.11.2025 tarihinde saat 16.03’te hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda blokelendi. Her zaman kullandığım hesabıma erişemez hale geldim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e-posta ya da uygulama içi uyarı gönderilmedi. Hesabım eriş...

Pazartesi gününden beri Tosla hesabımda doğrulama yapamıyorum ve bu nedenle kartımdaki parayı çekemiyorum. Dün ATM’den referans kodu ile hesaba para yatırdım ancak uygulama üzerinden doğrulama aşamasına geldiğimde yüz tanıma sırasında ekran donuyor ve uygulama hiçbir şekilde işlem yapmıyor, doğrulam...

26.11.2025 tarihinde saat 19:11 civarında Ankara Kızılay’da, Limon Bazaar karşısındaki Garanti BBVA ATM’sinden Tosla hesabımdan 900 TL para çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM "Bankanız izin vermedi" şeklinde bir hata verdi, kartımı geri verdi fakat parayı vermedi. Ancak Tosla bakiyemden 900 TL çe...

Tosla uygulamasına Android telefonumdan kayıt olmaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Ne olduğunu ben de anlayamıyorum, sistem bir noktadan sonra hata veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bugün itibarıyla kimlik doğrulamayı 5–10 defa denedim ve her denememde benz...

Tosla uygulamasında hesabımı uzun süredir bir türlü doğrulatamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasını başarıyla geçmeme rağmen uygulama benden kendi banka hesabımdan Tosla hesabıma para göndermemi istiyor. Ancak yaşım küçük olduğu için kendi adıma banka hesabım olmadığı halde bu şart koşuluyor ve bu nede...

16.11.2025 tarihinde İzmir/Karşıyaka Atakent’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Tosla kartımla 1.450 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve işlem fişi verilmedi. Hemen ardından hem Tosla hem Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Ziraat Bankası, ATM kayıtları...

Tosla Android uygulaması üzerinden kredi kartımı ekleyip yükleme yapmak istediğimde “Kredi kartı mı eklemeye çalıştın? Sadece banka kartından veya ön ödemeli kartından yükleme yapabilirsin.” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunu 4 kez, dün yaşadım. Kullanmak istediğim kart, daha önce sorun...

Tosla uygulaması üzerinden hesabımı doğrulamaya çalışırken adres kısmında bir hata ile karşılaştım ve bu hatayı birkaç kez tekrarlayınca günlük limitimi aştım. Şu anda kimlik doğrulaması yapamıyor ve sürekli günlük limiti aşma uyarısı alıyorum. Yaklaşık 5 dakikadır bu sorunla uğraşıyorum ve henüz mü...

16.07.2024 tarihinde Tosla hesabımdan Papara hesabına 250 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine ve IBAN’a (TR88********************29) gönderilmiş olmasına rağmen, para karşı tarafa ulaşmadı. İşlem için 2 TL komisyon kesildi ve Tosla hesabımda işlemin gerçekl...

Tosla mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Formları doldurup onayladıktan sonra sistem, adres bilgilerimin yanlış olduğunu belirterek sürekli başka bir ekrana yönlendiriyor ve adresimi düzeltmem için herhangi bir seçenek sunmuyor. Bu nedenle kimlik doğrulama sü...

Enpara ödeme sistemleri kapatılınca oğlum, harcamalarını Tosla ödeme sisteminden çıkarttığı bir kart üzerinden yapabileceğini bana söyledi. 02.11.2025 tarihinde başvurumuzu yaptık ve gelecek kart, benim Garanti Bankası hesabıma para çekmesi için bağlandı. Kart gelmeden önce, içine 1500 liralık bir y...

Tosla mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Yüz okuma adımında defalarca (10-15 kez) denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve doğrulama gerçekleşmiyor. Bu nedenle hesabımdaki 359 TL bakiyeyi de kullanamıyorum. Uygulamayı Tecno Pova 4 cihazımda, güncel sürümle kullanıy...

15.11.2025 tarihinde saat 00.51’de Akbank ATM’si üzerinden Tosla kartıma 400 TL yatırdım. Ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM’de bir sorun yaşanmadı. Konuyla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma henüz bir dönüş yapılmad...

Tosla sanal kart ve kimlik doğrulama sürecinde sorun yaşıyorum. Dünden beri kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Doğrulama yapılmadan sanal karta para yükleyemediğim için işlem yapamıyorum; yükleme denediğimde de hata alıyorum. Şu anda içeride kalan 120 TL’ye erişemiyorum ve mağdur durumdayım. Uy...

Tosla Kart hesabıma 1.185 TL yatırdım. Yatırım sırasında herhangi bir kimlik doğrulaması talep edilmedi. Ancak harcama yapmak istediğimde uygulama kimlik doğrulaması istedi ve her denememde “Kimlik doğrulaması başarısız” uyarısı alıyorum. Bu nedenle param hesabımda kilitli kaldı. Sorun dün saat 16:...

Marka: Tosla Hizmet: Hesap doğrulama (Android uygulama) Çanakkale’de ikamet ediyorum. Tosla kartımı aldıktan sonra hesabımı doğrulamak istediğimde sistem banka hesabı talep ediyor. Ancak 18 yaş altı olduğum için kendi adıma banka hesabım yok. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır (kartı aldığım günden be...