Sahte SMS Ve Yetkisiz Kart İşlemleri İadesi Talebi

14.08.2026 tarihinde cep telefonuma Axa Sigorta adına geldiğini düşündüğüm bir SMS ulaştı. Mesaj ve sonrasında gönderilen poliçe nedeniyle kendimi Axa Sigorta ile işlem yapıyormuş gibi zannederek Tosla Elek üzerinden iki ayrı işlem gerçekleştirdim. Enpara kredi kartımdan “tosla elek TR” açıklamasıyla biri 7.098,45 TL, diğeri 7.099,49 TL olmak üzere toplam yaklaşık 14.100 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor.

Daha sonra gönderilen poliçenin de sahte olduğunu anlayarak dolandırıldığımı fark ettim ve savcılığa suç duyurusunda bulundum. Şu anda bankamın uygulamasında bu iki işlem hâlâ provizyonda görünmekte. İşlemler Tosla Elek üzerinden göründüğü için firma ile iletişim kurmak istedim ancak telefon numaralarından kimseye ulaşamadım, mail atmış olmama rağmen de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben bu işlemleri gerçekten Axa Sigorta ile resmi bir sigorta poliçesi yaptığımı sanarak onayladım, ortada açık bir dolandırıcılık bulunmaktadır. Provizyonda görünen bu iki işlemin acilen iptal edilmesini, kartımdan/hesabımdan çekilen tutarların iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer dolandırıcılık olaylarının önlenmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.