ATM'den Para Çekememe Ve 2.650 TL İade Talebi

01.08.2026 tarihinde Tosla hesabımdan Akbank ATM’si üzerinden QR kod ile 2.650 TL para çekme işlemi yaptım. ATM “Para çekme işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı verdi, para ödemedi; ancak Tosla hesabımdan 2.650 TL işlem yapılmış ve tutar eksiltilmiş olarak göründü.

Aynı gün Akbank müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım; 3 iş günü içinde benimle iletişime geçileceği söylendi, fakat üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de süreçteki iletişim eksikliğinin açıklığa kavuşturulması için, hesabımdan çekilmiş görünen 2.650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.