TikTak Kirala müşteri hizmetleri

19.12.2025 tarihinde Ankara’da yaptığım kiralamada otelime gitmek için otelin adresini girip kiralama yapmak istedim, ancak otelime gitmek için günlük kiralama gerektiğini söyledi uygulama. Ben de dakikalık kiraladım ve otelime gittim. Otelime gittiğimde kiralamayı bitiremeyeceğimi, kiralama alanı d...

TikTak mobil uygulama hesabım, Nisan ayından beri hiçbir gerekçe gösterilmeden, öncesinde herhangi bir uyarı, e-posta veya SMS gönderilmeden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı sırada içeride herhangi bir bakiyem, kullanım hakkım ya da devam eden bir kiralamam bulunmuyordu. Konu ile ilgili olarak müşter...

Tiktak uygulamasına üyelik oluşturmaya çalıştığımda hesabımın pasif olduğu ve yeniden aktif edilemeyeceği yönünde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ekranda sadece hesabın pasif olduğu ve tekrar açılamayacağı yazıyor, bunun dışında hiçbir açıklama yer almıyor. Daha önce Tiktak hizmetini hiç kullanmadım ...

Tiktak normal üyeliğim yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden pasif statüye geçirilmiş görünüyor. Sebebini bilmediğim için kendi başıma da çözemedim. Bu süreçte Tiktak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun çözülmedi ve üyeliğim hâlâ pasif durumda görünmeye de...

Yaklaşık üç hafta önce TikTak üzerinden yaptığım kiralamada Buca bölgesinde ciddi bir park sorunu yaşadım. Araçta hiçbir sorun yoktu; ancak sistemde gösterilen park alanlarını dolaşmama rağmen uygun bir yer bulamadım, bulduğum park yerinin ise hizmet dışı bir alanda olduğu söylendi. Hizmet verilen a...

Tiktak firmasının yabancı ehliyetleri kabul etmemesi nedeniyle bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Almanya’dan alınmış Avrupa Birliği ehliyetine sahibim ve getiraraç döneminde bu ehliyet hiçbir sorun olmadan kabul ediliyordu. Ancak Tiktak’a geçişten sonra uygulama üzerinden üyelik açmaya çalıştığımd...

26.12.2025 tarihinde saat 21:40 civarında Bağcılar Medipol Mega tarafında Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka aracı kiraladık. Aracı teslim ettikten sonra aracın içinde bebek arabamızı unuttuğumuzu fark ettik. Hemen Tiktak müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Görüşmemizde, temsilci son 5 ...

Uzun süredir TikTak üyesiyim ve yaklaşık iki yıldır aynı üyelik ve kişisel bilgilerimle düzenli olarak araç kiralıyorum. Bugüne kadar bilgilerimde ya da hesabımda hiçbir değişiklik yapmadım. Buna rağmen bugün sabah 08.30’dan itibaren hesabımın, üyelik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle pasif hâle ...

04.01.2026 tarihinde Tiktak üzerinden kiraladığım Renault Clio aracı, uygulamanın da uygun gösterdiği Kurtköy Viaport AVM açık otoparkına gündüz saat 12.00 civarında bıraktım. Aracı, kurallara uygun bir şekilde teslim etmeme rağmen, bir gün sonra gece otoparktan çekilmiş ve hem çekici ücretini hem d...

Tiktak araç kiralama hesabım yaklaşık 4 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan pasif statüye alındı. Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi bir açıklama tarafıma ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sürüş puanımın düşük olduğu için hesabımın kapandığını söylediler, ancak ...

Tiktak üyeliğim hiçbir geçerli gerekçe olmadan, haksız yere iptal edildi. 20.12.2025 tarihinde hesabım kapatıldığı için tüm günümü kaybettim, planladığım işleri yapamadım ve resmen ortada kaldım. Araç kiralamaya ihtiyaç duyduğum bir anda bu şekilde mağdur edilmem beni hem çok zor durumda bıraktı hem...

Tiktak üzerinden 06.01–09.01.2026 tarihleri arasında plakası 34HYS313 olan Renault Clio aracı kiraladım ve aracı 09.01 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Aracı sadece İstanbul–Sapanca arası iki kez kısa süreli kullandığım halde, teslimden sonra HGS borçları gelmeye devam ediyor. Önce 06.01 ta...

Uzun süredir Tiktak üzerinden dakikalık araç kiralama yapıyorum. Ancak sonradan fark ettiğim üzere, dakikalık araç kiralamama rağmen yaklaşık son bir yıldaki tüm kiralamalarımda bana artı mesafe ücreti yansıtılmış. Bu durumun toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında bir fazladan ödemeye yol açtığını gö...

İstanbul Pendik’te 10.01.2026 tarihinde saat 16.05 civarında Tiktak üyeliğimin hiçbir gerekçe belirtilmeden uygulama üzerinden “Üyeliğiniz pasife alındı” uyarısı ile pasife alındığını gördüm. Daha önce defalarca kez Tiktak kullanan ve kurallara dikkat eden bir kullanıcıyım. Aracı kullandığım bölge ...

Bugün (09.01.2026) tarafıma bir SMS geldi 600 TL borcunuzu ödemezseniz kiralama yapamazsınız diye ve bir açıklaması bile yoktu. Müşteri hizmetlerini arayıp sormam gerekti. Tiktak uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde kiralamış olduğum araçla Akmerkez AVM’nin otoparkına park ettim. Park ettiğim y...

Tiktak uygulamasındaki üyelik hesabıma yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde hesabımın “pasif statüsüne alındığı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS, e-posta veya arama almadım. Konu hakkında Tiktak ile e-p...

3 Ocak Cumartesi günü saat 13.01’de Tiktak uygulaması üzerinden 34***720 plakalı aracı indirimli saatlik paket ile 530 TL’ye kiraladım. Kiralamayı sonlandırmak istediğimde bulunduğum yerin hizmet bölgesi dışında olduğu uyarısını aldım ve kiralamayı uygulama üzerinden bitiremedim. Bunun üzerine müşt...

Tiktak Neo aboneliğim kapsamında yaptığım bir kiralamadan sonra, kiralama modelinin ve aldığım ürünün ücreti dışında, işlem bittikten sonra tekrar hesaplama yapılarak tarafımdan 4.587 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu tutar kredi kartımdan çekildi ve kiralama bittikten yaklaşık iki gün sonra, hiçbir ...

Tiktak uygulamasını sürekli kullanan bir müşteriyim. 11 Aralık 2025 gecesi herhangi bir araç kiralamamış olmama rağmen, hesabımdan önce 800 TL, ardından da 344,09 TL olmak üzere iki ayrı ücret çekildi. Bu tarihte ne kiralama yaptım ne de bir rezervasyon oluşturdum. İşleme dair bir kiralama numarası...

Yaklaşık 5 yıldır Tiktak uygulamasını kullanmak istiyorum; ancak uygulamaya girdiğimde hesabımın pasife alındığına dair uyarı almaktayım. Buna rağmen bugüne kadar Tiktak üzerinden hiçbir şekilde araç kiralama işlemi yapmadım. Aynı şekilde Tiktak tarafından satın alınan Mov uygulamasında da hesabım p...

4 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00–22.30 arasında İstanbul Pendik’te TikTak üzerinden saatlik araç kiraladım. Toplamda yaklaşık 100 km yol yaptım ve kiralama öncesinde ya da sırasında uygulamada ek kilometre ücretiyle ilgili herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da açık bir ifade görmedim. Kiralamanın...

Yaklaşık 1 yıldır Tiktak hesabım hiçbir bilgilendirme, mesaj veya uyarı yapılmadan kapalı durumda. Üstelik daha önce sistem üzerinden hiç kiralama dahi yapmamış olmama rağmen hesabımın kapatıldığını öğrendim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın bir daha açılmayacağı ve n...