Ehliyet Doğrulama Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Uzun süredir Tiktak uygulamasına üye olmaya ve ehliyet bilgilerimi doğrulatmaya çalışıyorum ancak sistem ehliyet bilgilerimi bir türlü onaylamıyor. Uygulamada ehliyet bilgilerimin değerlendirildiğine dair uyarı görünüyor fakat süreç ilerlemiyor ve üyeliğimi aktif şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım asıl problem ise bu teknik sorunu anlatabileceğim, çözüm isteyebileceğim hiçbir muhatap bulamamam. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli olarak sadece yapay zeka yönlendirmelerine gönderiliyorum, gerçek bir yetkiliyle iletişim kuramıyorum ve sorunumla ilgili somut hiçbir dönüş alamıyorum.

Tiktak’tan beklentim, öncelikle ehliyet bilgilerimin neden doğrulanmadığını inceleyip üyelik sürecimi net bir şekilde sonuçlandırmalarıdır. Ayrıca müşteriyle düzgün şekilde ilgilenen, ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri yapısı kurarak bu tür durumlarda kullanıcıların bir muhatap bulabilmesini sağlamalarını talep ediyorum.