TikTak Kirala müşteri hizmetleri

16.11.2025 tarihinde Tiktak mobil uygulaması üzerinden üyelik başvurusu yaptım. 7 yıllık ehliyet sahibi ve aktif araç kullanan biri olmama rağmen, başvurum “01.06 103.03” koduyla oluşturulamadı. Başvuru sırasında kullandığım e-posta adresim: f********@gmail.com’dur. Yaşadığım bu sorunla ilgili olar...

Yaklaşık 1 haftadır Tiktak üzerinden araç kiralıyorum ve sürüş puanım uygulamada sürekli düşük çıkıyor. Oysa aracı normal hızda, sakin ve kurallara uygun şekilde kullanıyorum; dönüşlerim ve frenlerim de gayet normal. Uygulamada ya da araçta bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumun düzeltilmesini...

Uzun süredir Tiktak uygulamasını İstanbul’da aktif olarak kullanıyorum. 14.11.2025 tarihinde hiçbir sebep yokken hesabım bir anda pasif statüye alındı. Konuyla ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı mesajı almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Hesabı...

15 Kasım tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden Megane model bir aracı, Ankara Yenimahalle bölgesinde, 17 Kasım tarihine kadar kiraladım. Ehliyet bilgilerimi doğrulamama rağmen, uygulamadaki bir hata nedeniyle aracı hiç kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım v...

Tiktak hesabım yaklaşık 2 yıldır “Üyeliğiniz pasif statüsüne alınmıştır” uyarısıyla kapalı durumda. Daha önce Getir Araç uygulamasını kullanıyordum, Tiktak’a devredildikten sonra hesabıma erişemiyorum. 07.04.2024 tarihinde Esenyurt’ta aracı teslim ettim. Aracın ön tarafında hasar olduğu söylendi ve ...

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da Hyundai i20 model bir aracı tiktak uygulaması üzerinden kiraladım. Ancak yaklaşık 2 saat sonra tekrar kiralama yapmak istediğimde üyeliğimin pasif statüsüne alındığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik bir yanıt alıp görüşme sonlandırıldı, hiçbi...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 19:15’te Android uygulaması üzerinden Hyundai i20 model aracı kiralamak istedim. Provizyon işlemi sırasında her denememde “provizyon hatası” aldım ve işlemi tamamlayamadım. Toplamda 300 TL’lik bir provizyon tutarı belirtilmişti. Bankamla görüştüğümde herhangi bir sorun o...

01.11.2025 tarihinde Tiktak üzerinden Toyota Yaris Cross model aracı kiraladım. Araca ilk bindiğimde anahtarının kırık olduğunu fark ettim ancak sürüşe devam ettim. Sonrasında başka bir sebepten dolayı vale geldiğinde, anahtarın kırık olduğunu belirttim. Vale, bana bu konuda bir sorun olmayacağını, ...

6 yıldan fazladır Tiktak kullanıcısıyım. Son üç haftadır, Pera bölgesinde aracımı park ettiğimde iki kez borç yansıtıldı. Park ettiğim yerler Kuledibi Katlı Otoparkı ve Evlendirme Dairesi Otoparkı’ydı. Her ikisinde de daha önce defalarca araç alıp otopark ücretini ödemiştim. Ancak son iki kullanımım...

27.10.2025 tarihinde İstanbul/Sancaktepe’de park halindeki Ford Focus marka aracıma, 34ngt442 plakalı Mini Cooper model Tiktak kiralama aracı çarptı. Olay sonucunda aracımın tamponunda çizik ve farında kırılma meydana geldi. Olayın ardından Tiktak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana ...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 07:45-09:30 arasında Kadıköy’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na ulaşmak üzere Tiktak üzerinden 34*** 212 plakalı aracı kiraladım. Uygulama, yaklaşık 83 dakikalık yolculuk için 700 TL civarında bir ücret öngörüyordu. Havaalanına vardığımda otoparkların dolu olması nedeniyle ...

12 Kasım günü saat 16.00’dan itibaren İBB Florya Sosyal Tesisleri’indeki otoparktan Tiktak araba uygulaması üzerinden rj170002670 rezervasyon numarası ve 34kuc733 plakalı aracı kiraladım. Otopark ücreti olarak banka kartımdan 930 TL çekildi. Ancak, uygulamada belirtilen puan iadesi tarafıma yapılmad...

Getiraraç uygulamasının kapanıp Tiktak uygulamasına bağlanması sonrasında, Tiktak hesabım pasife alındığı için yaklaşık 1 aydır Getiraraç üzerinden de araç kiralaması yapamıyorum. Bu süreçte hem Getiraraç hem de Tiktak uygulamalarının müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak başarılı o...

Tiktak uygulamasına üyelik başvurusu yaptım. Belgelerimi eksiksiz ve doğru şekilde yüklememe rağmen sistem “Eksik belge yüklediniz” hatası verdi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fotoğrafı tekrar yükleyemeyeceğimi ve yeni bir deneme hakkım olmadığını söylediler. Ayrıca, e-posta yoluyla da...

Tiktak üzerinden bir aydan fazla süredir araç kiralıyorum ve bu süreçte 70 bin TL'den fazla harcama yaptım. Ödeme yaparken ya da para alacakları durumlarda sistemler sorunsuz çalışıyor; fakat bana söz verilen, içeride kalan 75 km karşılığında 1000 puan hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, aylık 5 kiralama ...

08/11/2025 tarihinde tiktak araç kiralama firmasından 34hsk714 plakalı aracı İstanbul Bahçelievler Kuyumcukent AVM otoparkından günlük olarak kiraladım. Aracı teslim alırken otopark ücretini ödedim ve çıkış yaptım. Daha önce günlük kiralamalarda ücret iadesi yapılmadığı belirtilmişti, bu yüzden otop...

9 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Kadıköy sahildeki İspark otoparkından 34KGM057 plakalı aracı Tiktak uygulaması üzerinden kiraladım. Otopark çıkışında benden 220 TL otopark ücreti alındı ve bu tutarın Tiktak tarafından tarafıma ödeneceği söylendi. Faturamı uygulamaya yükledim ancak paramı...

05 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da 34 KPJ 569 plakalı Tiktak aracını kiraladım. Kiralama sırasında kampanyalarda belirtilen ilk rota indirimi, uygulamada gözükmediği için kullanamadım. Ayrıca, 535 TL olarak belirtilen paket bana 1803 TL olarak ücretlendirildi. Bunun üzerine hesabımın silinmesini ta...

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da tiktak üzerinden Dacia marka bir aracı 2 saatliğine kiraladım. 500 TL paket ücretiyle yaptığım bu kiralama sonrasında, “Mesafe Ücreti” adı altında 55 km X 23,49 TL olmak üzere toplamda 1.291 TL ek ücret talep edildi. Kiralama öncesinde bu ek ücretle ilgili açık ve...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30-16:30 arasında Hyundai i20 marka, 34 mov 243 plakalı aracı Tik Tak üzerinden rota belirleyerek kiraladım. İki rota için toplam ücretin 688 TL olduğu belirtilmişti. Ancak yoldayken ikinci rotam iptal oldu ve aracı birinci rotada teslim ettim. Buna rağmen, aracı bıra...

9 Kasım tarihinde Tiktak üzerinden İstanbul Üsküdar lokasyonunda Peugeot 2008 model aracı kiraladım. Kiralama sırasında kartımdan +100 km eklenmediği halde, fazladan 100 km ücreti olarak 1.999 TL çekildi. Uygulama üzerinden bu ek km görünmüyor ve herhangi bir fatura ya da ücret detayına ulaşamıyorum...

11 Kasım Salı günü saat 12.20 civarında Tiktak uygulaması üzerinden Hyundai i20 (plaka: 34 KSR 934) marka aracı kiraladım. Toplamda 115 TL’lik bir kullanım yapmış olmama rağmen, sonrasında kilometreye göre tekrar hesaplama yapılarak ödeme tutarım 302 TL’ye çıkarıldı. Bu durumu kesinlikle kabul etmiy...

14 Ekim tarihinde İstanbul Beşiktaş Arnavutköy yolunda, her zaman olduğu gibi Tiktak kurallarına uyarak araç kiraladım. Gece saat 1 civarında hızım 20 km/s iken önümdeki ticari taksi akan trafikte aniden durdu. O sırada aynaları kontrol ediyordum, fark ettiğim anda fren yaptım ve durdum. Tiktak arac...

28.10.2025 tarihinde tiktak uygulaması üzerinden İstanbul’da Hyundai i20 model aracı, 28.11.2025 19:13’ten 04.11.2025 19:13’e kadar, yani 1 hafta süreyle kiraladım. Ancak ödül/puan sisteminde kiralamam sadece 1 gün olarak görünüyor ve bu nedenle yaklaşık 1500-2000 TL değerinde puan kazanma hakkım ol...