Araç Kiralama Sonlandıramama Ve Artan Ücret Şikayeti

Tiktak üzerinden araç kiraladım ve kiralamamı sonlandıramıyorum. Araç enjeksiyon arızası hatası veriyor. Motor kapanmıyor ve sürüşüm açık görünmeye devam ediyor. Bu nedenle kısa süreli kullanmak istediğim araç için tutar gereksiz şekilde artarak yaklaşık 1500 TL seviyesine geldi.

Sorun başladıktan sonra uygulama üzerinden çağrı merkezi ile görüştüm, ekip yönlendireceklerini söylediler ancak kiralama hâlâ sonlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aracı İstanbul Sultanbeyli otogarı yakınlarında uygun bir yere park edip, kurallara uygun şekilde bırakmama rağmen uygulama üzerinden kiralamayı sonlandırmam mümkün olmuyor.

Kiralamanın yaşadığım teknik sorun nedeniyle geriye dönük olarak düzeltilmesini, gereksiz yazan sürelerin ve ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma haksız bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için de gerekli teknik incelemenin yapılmasını rica ediyorum.