Tiktak’ta Haksız Kusur Değerlendirmesi Ve Açıklamasız İcra Takibi

Yaklaşık iki yıl önce tiktak üzerinden kiraladığım araçla bir trafik kazası yaptım. Kazada karşı tarafın hatalı olduğunu düşündüğüm bir durumda, yapılan değerlendirme sonucunda kusur oranımın yüzde elli olarak belirlendiğini ve sanki eşit kusurluymuşum gibi işlem yapıldığını öğrendim. Bu durumun adil olmadığını ve olayın gerçeklerine uygun bir kusur dağılımı yapılmadığını düşünüyorum.

Aradan zaman geçtikten sonra, bu kazayla ilgili olarak tarafıma herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadan kiralama bedeli ve araç hasarı gerekçe gösterilerek icra takibi başlatıldığını öğrendim. Şu anda İstanbul Anadolu 9. İcra Dairesi’nde 2024/18674 sayılı dosya üzerinden hakkımda yaklaşık 92.000 TL tutarında icra işlemi yürütülüyor. Bu kadar yüksek bir bedel ve bu şekilde bir icra süreciyle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Konu hakkında tiktak ile iletişime geçtiğimde bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar kusur oranımın nasıl belirlendiğine, hasar hesabının neye göre çıkarıldığına veya bu tutarın detayına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Haklı olduğumu düşündüğüm bir kazadan sonra, bilgilendirme ve şeffaflık olmadan icra dosyasıyla karşı karşıya kalmak güvenimi tamamen zedeledi.

Tiktak’tan, söz konusu kazaya ilişkin kusur değerlendirmesinin ve hasar hesaplamasının yeniden, objektif şekilde incelenmesini, mümkünse dosyanın uzlaşma yoluyla veya haksız görülen kalemlerin kaldırılması suretiyle düzeltilmesini ve bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Haksız yere mağdur edildiğimi düşündüğüm bu icra dosyasının, gerçek kusur durumum ve sorumluluğum dikkate alınarak yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.