to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Haksızca Pasifleştirilmesi Ve Açıklama İsteği
Tiktak uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabım, 19 Ocak 2024 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden sorgusuz bir şekilde pasif hale getirildi. Uygulamada geçmiş kiralamalarım, sürüş puanım ve ödemelerim görünmesine rağmen, hesabımı kullanamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Ancak hiçbir somut gerekçe veya yazılı açıklama yapılmadı, sadece beni artık “misafir edemeyeceklerini” söylediler. Nedenini bilmediğim bir şekilde hizmetten tamamen dışlanmış olmak hem rahatsız edici hem de haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Tiktak’tan, hesabımın hangi somut gerekçeyle pasif hale getirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını veya haklı bir neden yoksa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin şeffaf ve müşteri haklarına uygun şekilde açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
