TikTak Kirala müşteri hizmetleri

Tiktak Neo aboneliğim kapsamında yaptığım bir kiralamadan sonra, kiralama modelinin ve aldığım ürünün ücreti dışında, işlem bittikten sonra tekrar hesaplama yapılarak tarafımdan 4.587 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu tutar kredi kartımdan çekildi ve kiralama bittikten yaklaşık iki gün sonra, hiçbir ...

Tiktak uygulamasını sürekli kullanan bir müşteriyim. 11 Aralık 2025 gecesi herhangi bir araç kiralamamış olmama rağmen, hesabımdan önce 800 TL, ardından da 344,09 TL olmak üzere iki ayrı ücret çekildi. Bu tarihte ne kiralama yaptım ne de bir rezervasyon oluşturdum. İşleme dair bir kiralama numarası...

Yaklaşık 5 yıldır Tiktak uygulamasını kullanmak istiyorum; ancak uygulamaya girdiğimde hesabımın pasife alındığına dair uyarı almaktayım. Buna rağmen bugüne kadar Tiktak üzerinden hiçbir şekilde araç kiralama işlemi yapmadım. Aynı şekilde Tiktak tarafından satın alınan Mov uygulamasında da hesabım p...

4 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00–22.30 arasında İstanbul Pendik’te TikTak üzerinden saatlik araç kiraladım. Toplamda yaklaşık 100 km yol yaptım ve kiralama öncesinde ya da sırasında uygulamada ek kilometre ücretiyle ilgili herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da açık bir ifade görmedim. Kiralamanın...

Yaklaşık 1 yıldır Tiktak hesabım hiçbir bilgilendirme, mesaj veya uyarı yapılmadan kapalı durumda. Üstelik daha önce sistem üzerinden hiç kiralama dahi yapmamış olmama rağmen hesabımın kapatıldığını öğrendim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın bir daha açılmayacağı ve n...

Tiktak uygulamasında kayıtlı 0545*******24 numaralı hesabım, telefon değişikliği yaptığım sırada herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan pasife alındı. Telefonum bozuk olduğu için bir süre mecburen farklı telefonlardan giriş yapmak zorunda kalıyordum; ancak şu anda kendi telefonumu aldım ve ar...

Tiktak araç kiralama uygulaması üzerinden 1–3 Ocak 2026 tarihleri arasında İzmir Optimum AVM civarında bir araç kiraladım. Aracın yanına gittiğimde anahtarın araç içinde olması gerekirken anahtar yoktu. Havaalanına yetişmem gerektiği için aracı kullanamadım ve hemen sürüşü sonlandırmak istedim ancak...

03.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Tiktak üzerinden Renault Taliant, 34 KEF 831 plakalı aracı kiraladım ve aracı yaklaşık 14.50 civarında teslim ettim. Rezervasyon sırasında taahhüt edilen ücret yaklaşık 420 TL idi ve ayrıca ilk kullanım için 500 TL indirim sözü veriliyordu. Buna rağmen kredi...

İzmir Bornova’da dün Tiktak üzerinden Renault Clio marka araç kiraladım. Yaklaşık 250 kilometrelik bir kullanım yaptım ve bu kullanım için sistemde yaklaşık 3.200 TL civarında bir ücret görünürken, kiralama sonunda benden toplamda 5.200 TL tahsil edildi. Bu durum hiçbir şekilde açıklanmadı ve fazlad...

Yaklaşık 4 hafta önce, 5 Aralık civarında tiktak üzerinden kiraladığım araçta makyaj çantamı unuttum. Durumu fark etmemle birlikte 10 dakika bile geçmeden çağrı merkezine ulaştım. Aracın hemen arkamdan yeniden kiralandığı ve bu nedenle o anda müdahale edilemediği söylendi. Daha sonra aracı kiralayan...

Tiktak araç kiralama uygulamasında kayıtlı hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldığını 2 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’da uygulamaya girmeye çalıştığımda fark ettim. Uygulamayı açtığımda sadece hesabımın kapatıldığı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu, öncesinde ne bir uyarı m...

Tiktak uygulamasına yeni üye olup 03.01.2026 günü saat 01:00 civarında yaklaşık bir saatlik araç kiraladım. İlk olarak yeni üyelere özel 500 TL indirim kodunu kullanmak istedim; ancak sistem sürekli “geçersiz” uyarısı vererek bu indirimden yararlanmama izin vermedi. Havalimanından eve gideceğim içi...

Uzun süredir İstanbul’da Tiktak hesabım pasif durumda görünmektedir. Yaklaşık bir yıldır hesabımı kullanamıyorum ve tarafıma bununla ilgili olarak kurallara uymadığım yönünde bir gerekçe bildirildi. Bu iddiaya rağmen defalarca e‑posta ve telefon yoluyla Tiktak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

Tiktak Araç Kiralama üzerinden yaptığım kiralamada, 30.12.2025 tarihinde günlük kiralama süresini uzatmak isterken uygulama üzerinden 1.299 TL ödeme yaptım, ancak sistem kiralamayı uzatmadı. Günlük kiralamanın süresi bitince araç otomatik olarak dakikalık ücretlendirmeye geçti ve bu kez de 360 TL pr...

İki yıldır düzenli olarak kullandığım Tiktak araç kiralama uygulamasında üyeliğimin, 01.01.2026 tarihinde herhangi makul ve yasal bir gerekçe sunulmadan iptal edildiğini gördüm. İstanbul’da ikamet ediyorum ve uygulamada kayıtlı adım soyadım E** M** G***dür. Üyeliğimin iptal sebebi olarak, sistemdek...

Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka, 34 ** plakalı aracı kiraladığımda sürüş puanım 100’DÜ. Aracı 06.07.2025 tarihinde saat 22:19’da sorunsuz bir şekilde teslim etmeme rağmen puanım teslim sırasında 80’e, yarım saat geçmeden ise 50’ye düştü. Sürüş sırasında herhangi bir kural ihlali yapmadım, sistemi...

Tiktak üzerinden araç kiraladık. Seyire Kartal'da başladık ilçede kar olmadığı için herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Beşiktaş sınırlarına geldiğimizde yoğun kar yağışı bastırdığından ve yollar tamamen yokuş olduğundan araç kaydı. Aracı avantajlı fiyat ile kiralamıştık fakat kış lastiği bulunmadığınd...

23 Aralık’ta Tiktak uygulaması üzerinden İstanbul’da Hyundai i20 model bir aracı kiraladım. Kiralama işlemini tamamlamama rağmen araç açılmadı, bu nedenle işlemi iptal edip tekrar kiralamak zorunda kaldım. Aynı kiralama için hesabımdan iki kez 1100 TL çekildi. Fazla çekilen tutarın iadesini talep e...

21.12.2025 tarihinde kredi kartımdan, hiçbir işlemim ve Parati Tiktak Kirala ile hiçbir bağlantım yokken “Parati Tiktak Kirala” açıklamasıyla 810 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafımdan verilmiş herhangi bir onay, üyelik veya sözleşme bulunmamaktadır. Durumu fark eder e...

Tiktak araç kiralama uygulamasını 2025 yılı Aralık ayı boyunca İstanbul’da yoğun olarak kullanan bir kullanıcıyım. Daha önce otopark ücreti olarak yaklaşık 2.000 TL ödediğim için hesabımda yüksek miktarda hediye puan bulunuyordu ve son günlerde bu bakiyeyi bitirmek için uygulamayı sık sık kullanıyor...

Yaklaşık 3-4 yıl önce, sağlık durumumun iyi olmadığı ve havanın soğuk olduğu bir gün, kız arkadaşım yalnızca 5 dakika mesafedeki aracı alıp evimin önüne getirmiştir. Bu sırada araçta yaşanan bir sorun nedeniyle Tiktak müşteri hizmetleri aranmıştır. Ancak aracı benim dışımda birinin kullandığı anlaşı...

29.12.2025 tarihinde Tiktak üzerinden araç kiralama işlemi yapmaya çalışırken Akbank’ın sağlamış olduğu 300 TL’lik kampanya kuponumu kullanmak istedim. Kupon kodum AKB9F125’tir. Kuponu girdiğimde sistem “Bu kodu daha önce kullandınız” hatası verdi ve hiçbir şekilde indirimden yararlanamadım. Tiktak...

28.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında İstanbul’da Tiktak uygulaması üzerinden 6 saatlik, 1250 TL olan araç kiralama seçeneğini seçerek Uğurmumcu lokasyonundan araç aldım ve aracı Gümüşpınar lokasyonuna bıraktım. Aracı 6 saatten daha kısa süre kullanmama rağmen ödeme aşamasında benden 12...