TikTak Kirala müşteri hizmetleri

Tiktak hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ehliyetimin 1 yılı dolmadan önce ehliyetimi sisteme yüklemeyi denediğimde numaram hiçbir uyarı yapılmadan pasife alındı ve şu anda aynı numarayla yeni bir hesap da açamıyorum. Üstelik daha önce Tiktak ile tek bir sürüşüm bi...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Tiktak hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden pasif duruma getirildi. Uygulama üzerinden ya da e-posta yoluyla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle hesabımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığı...

Tiktak’ın “depoyu doldur ödülü” kampanyası kapsamında 19.12.2025 tarihinde saat 23:05’te Sultanbeyli Sarper Petrol istasyonunda yakıt aldım. Daha önce bu kampanya Shell üzerinden işlediği için yine Shell’den almam gerekirken, sistemin Opet’e döndüğüne dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı...

Tiktak üzerinden 1 günlük 50 km Clio kiraladım. Aracı teslim noktasına geldiğimde aracı stop ettiğim anda ekranda enjeksiyon arızası uyarısı çıktı. Kiralamayı sonlandırdım çünkü bırakma noktasına gelmiştim, fakat araç kitlendi ve buna rağmen ışıklar sönmedi. Yaklaşık 20 dakika kadar bekledim, daha s...

Uzun süredir Tiktak üyesiyim ve üyeliğim birkaç yıl önce hiçbir gerekçe belirtilmeden pasif statüye alındı. Bu konuda tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek ve çözmek için defalarca telefon hattınızdan, e-posta yoluyla ve uygulama...

Tiktak uygulamasına ilk defa üyelik başvurusu yaptım ancak başvurum aynı gün içinde hiçbir gerekçe açıklanmadan "Üyelik başvurunuz olumlu sonuçlanmadı" şeklinde reddedildi. Daha önce hiç üye olmadığım bir platformda, ilk başvuruda bu kadar hızlı ve sebepsiz bir şekilde ret almak beni oldukça şaşırtt...

Uygulamada belirtilen 1200 TL tutar, kullanım sonunda 3800 TL olarak hesabımdan çekildi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için bir aydır defalarca form doldurdum ve birçok kez arama yaptım. Ancak ne geri dönüş alabildim ne de bir muhatap bulabildim. Yaşadığım bu süreçte sorunuma çözüm sunulmadı.

Tiktak uygulamasında yabancı ehliyetimi bir türlü yükleyip onaylatamıyorum. Uygulama belgemi her denediğimde “belgeyi kabul etmediğini” söyleyerek reddediyor ve bu nedenle sistemi hiç kullanamıyorum. Bu problem baştan beri var ve yabancı ehliyetimle kayıt olmayı başaramadım. Müşteri hizmetlerine ul...

19.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik bölgesinde Tiktak üzerinden dakikalık ücretlendirme olacak şekilde araç kiraladım. Kiralama anında ekranda sadece dakikalık ücret bilgisi yer alıyordu, kilometre başına ayrıca ücret alınacağına dair herhangi bir uyarı veya açık bir bilgi görmedim. Kiralama bitti...

Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka aracı 18.12.2025 tarihinde saat 19:54’te saatlik indirimli 4 saatlik paket olarak kiraladım. Uygulamada gördüğüm indirimli paket ücreti 1.070 TL idi. Ancak kiralamayı 19.12.2025 saat 00:17’de bitirdiğimde, sistemde kiralamanın nasıl olduysa dakikalık tarifeye çevri...

Tiktak kiralık aracı arabama çarptı. Polis tutanağı tutuldu, hasar ihbarı oluşturmak için Kiralık aracın sigortasını öğrenmem gerekiyor. Tiktak şirketinin iletişim numarasını arıyorum ancak hep telesekreter konuluyor. Müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşamıyorum. Destek kaydı oluşturdum durumu anlat...

Tiktak üzerinden Ekim ayında Toyota binek bir araç kiraladım. Kiralama sonrasında tarafıma, aracı park edilmez bir yere park ettiğim gerekçesiyle 1.550 TL tutarında trafik cezası yansıtıldı. Ancak aracı park ettiğim yol boyunca park edilmez levhası bulunmuyordu. Trafik ekipleri yine de ceza yazmış ...

15 Aralık tarihinde Tiktak üzerinden araç kiraladım ve ilk kullanıma özel 400 TL’lik indirim kuponumu kullandım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde aracın kapıları bir türlü açılmadı. Defalarca denememe ve müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen araç açılamadı ve bu nedenle kupon hakkım boşa gitmi...

Tiktak üzerinden 13.12.2025–14.12.2026 tarihleri arasında günlük araç kiraladım ve kiralamamı belirtilen tarihte sorunsuz şekilde sonlandırdım. Ancak kredi kartım uygulamada kayıtlı olduğu için, kiralamam bittikten sonra kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Kartımda bin küsur lira v...

Tiktak uygulamasını kullanmak için kayıt oldum. İşe gittiğim sırada herhangi bir araç kiralama işlemi yapmadım. Mesai çıkışında, 17.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında uygulamaya tekrar girdiğimde, hesabım üzerinden bir aracın kiralanmış olduğunu gördüm. O an araçtan yaklaşık 100 km uzaktaydım ve...

Tiktak uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim ancak 03.12.2025 ve 16.12.2025 tarihlerinde bilgim ve onayım dışında kartımdan para çekildi. Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan 03.12.2025 tarihinde 2.518 TL, 16.12.2025 tarihinde ise 3.460 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmış görünüy...

Tiktak uygulamasında herhangi bir kazam, hasar kaydım veya tarafıma iletilmiş bir sorun olmamasına rağmen üyeliğimin keyfi olarak pasif duruma alındığını gördüm. Uygulamaya girdiğimde sadece 'Üyeliğinizin pasif duruma alındığı' yönünde bir uyarı ile karşılaşıyorum, bunun dışında sebebe dair hiçbir a...

Tiktak uygulamasını kullanırken bir otopark ödemesini nakit olarak yaptım ve bu ödeme karşılığında hesabıma puan tanımlandı. Ancak bu puanları henüz kullanmamış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra puanlarımı iptal etmek istediklerini öğrendim. Burada önemli olan tutarın mikt...

15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da Tiktak Kirala üzerinden yaptığım bir yolculukta, uygulamaya erişim sağlayamadığım için aracı zamanında sonlandıramadım ve hesabıma fazladan dakika ücreti yansıtıldı. Toplamda 685 TL tutarında ücret ödedim, bunun üzerine 147 TL de ek dakika ücreti eklendi. Uygula...

İstanbul’da Tiktak üzerinden araç kiraladım. Aracı mahallede evimin önüne park edip işe gittim. O sırada kardeşim araca sadece bakmak için dışarı çıkmış, kaputu açmış fakat aracı hiçbir şekilde kullanmamıştır. Buna rağmen Tiktak, “aracı başkası kullanamaz” gerekçesiyle tarafıma ceza yansıttı ve hesa...

15/12/2025 tarihinde saat 22.15 civarında Tuzla Aydınlı Mahallesi’nde Tiktak Kirala üzerinden 34 KHR 058 plakalı Kia Picanto aracı kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde, aracın sokak ortasında, karanlık ve benim açımdan güvensiz bir noktaya bırakıldığını gördüm. Araç etrafında yaptığım dış kontr...

Tiktak kullanıcısıyım. Bugün ilk defa çağrı merkezini arayarak bir konu hakkında bilgi almak istedim ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamadım. Arama sırasında menülerde gezerken canlı müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir tuşlama seçeneği sunulmadı. Kulla...