TikTak Kirala müşteri hizmetleri

30 Ocak tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden nbn821 plakalı aracı kiraladım. Ancak arabanın yanına dahi gitmediğim, aracı açmadığım ve yerinden hiç oynatmadığım halde sistem süreyi başlatmış ve kullanmadığım araç için benden ücret tahsil etmiştir. Şu an için hesabımdan 500 TL çekildi ve zaman ile...

30.01.2026 tarihinde saat 11:44 civarında Tiktak müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 5 505 numarasını aradım. Ancak telefon hattındaki anons ve IVR yönetimi o kadar kötü ki müşteri temsilcisine bağlanmak kesinlikle mümkün olmuyor. Sistem belirli işlemler için “... İşlem için 9’u tuşlayın” şeklinde...

21 Ocak tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden 34 Mac 174 plakalı aracı 1 günlük kiralama kampanyası kapsamında kullandım. Bu kampanya gereği hesabıma 700 TL ödül tanımlanması gerekiyordu. Kiralama öncesinde kupon kodunu girmeme rağmen, sonrasında ödülüm hesabıma yüklenmedi. Durumu müşteri hizmetle...

Tiktak uygulamasında yaptığım ehliyet onayı başvurum ilk denememde hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Uygulama içinde herhangi bir uyarı, açıklama veya neden gösterilmiyor, sadece onayımın reddedildiğini görüyorum. Bu durum üzerine Tiktak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak b...

Tiktak üzerinden Hyundai marka bir araç kiraladım. Kullanım esnasında bilmediğim bir konu nedeniyle anlık olarak hizmet bölgesi dışında kaldım. Bu durumdan sonra benden tahsil edilen ücretin iadesini talep ettim ancak iadem yapılmadı. 23 Ocak tarihinde yaşanan bu olay sonrası yaklaşık 1.500 TL tuta...

Tiktak üzerinden geçtiğimiz yıl Hyundai i20 segmentinde bir araç kiralamıştım. 2025 yılının Haziran ayından bu yana ise uygulamaya girdiğimde hesabımın “Üyeliğiniz pasif statüye alınmıştır, müşteri temsilcisi ile iletişime geçiniz” uyarısı ile kullanıma kapatıldığını görüyorum. Herhangi bir kural ih...

24.01.2026 tarihinde saat 05:56 civarında İstanbul Taksim Süzer Plaza Otoparkı’ndan çıkış yaptım ve TıkTak kullanımı kapsamında 2.350,00 TL’lik otopark ücretimin iade edilmesi gerekirken bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama üzerinden istenildiği şekilde otopark fişinin fotoğr...

Tiktak uygulamasında kullandığım hesabım, puanımın düşük olduğu gerekçesiyle 26 Ocak tarihinde pasif statüye alındı. Uygulamayı düzenli olarak kullanan ve kurallara uymaya özen gösteren bir kullanıcıyım, bu nedenle üyeliğimin bir anda pasife alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu öğr...

26.01.2026 tarihinde İzmir Havalimanı’ndan evime dönerken Tiktak üzerinden kiraladığım 34 kmj 789 plakalı araçla otoparktan çıkış yaparken 2.200 TL otopark ücreti ödedim. Bu ödemenin daha sonra tarafıma Tiktak puan olarak iade edildiğini gördüm. Ancak ben uygulamayı zaten çok seyrek kullanan biriyi...

Tiktak üzerinden yaklaşık 2024 Temmuz ayında İstanbul’da yaptığım araç kiralama sonrasında adıma yazılmış bir trafik cezası olduğunu, 25 Ocak Pazar günü banka hesabıma haciz konulduğunda öğrendim. E-Devlet’e girdiğimde 2024 tarihli bir ceza kaydı gördüm; ancak bu ceza daha önce ne Tiktak tarafından ...

Uzun süredir aktif ve memnun bir Tiktak kullanıcısıyım. Bugüne kadarki tüm kiralamalarımı kurallar çerçevesinde, sorunsuz bir şekilde tamamladım. Sürüş geçmişim incelendiğinde, iyi bir sürücü olduğum ve uygulamayı düzenli olarak kullandığım açıkça görülecektir. Ancak gerçekleştirdiğim son kiralamam...

Tiktak firmasından aylık araç kiralama yaptım. İlk kiralamamdan çok memnun kaldığım için bu kez aracı model yükselterek tekrar kiralamak istedim. 25.01.2026 tarihinde saat 17.30’da İstanbul Beşiktaş’tan aracı teslim almaya gittiğimde ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aylık 40.000 TL ödediğim ar...

Tiktak’tan 34 hsg 467 plakalı aracı İzmir Buca’dan kiralayıp ailece Ayrancılar bölgesine misafirliğe gittim. Uygulamada veya kiralama sırasında hizmet bölgesiyle ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığı için aracı Ayrancılar’da bırakabileceğimi düşündüm. Ancak hizmet bölgesi dışında kaldığ...

25.01.2026 tarihinde İstanbul Beykoz bölgesinde Tiktak uygulaması üzerinden Nissan Juke marka aracı kiraladım. Aynı anda iki hat kullandığım için iş telefonumu evde bırakıp çıktım ve bu sırada aracım hiçbir uyarı almadan uzaktan kilitlendi, aracı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerine defalar...

Uzun zamandır Tiktak hesabıma giriş yapmıyordum ve salı günü yeniden giriş yaptığımda ehliyetimi sisteme yüklemek istedim. Ehliyetini yükle butonuna bastıktan sonra, yüklediğim ehliyet fotoğrafının yeterince net olmadığı ve işlemi tekrarlamam gerektiği şeklinde bir uyarı aldım. Ardından ekrandaki dü...

İstanbul’da aktif olarak kullandığım Tiktak hesabım yaklaşık üç gün önce kapatıldı. Başta tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, daha sonra ise hesabımın başka birinin ehliyeti ile açılmış gibi göründüğü gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, hesabı her zaman ke...

Uzun süredir Tiktak uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Bir kiralamam sırasında hız sınırını bir miktar aştığım için sürüş puanım düştü ve ardından hesabım pasif statüye alındı. Yaklaşık 1,5 senedir uygulamaya girdiğimde hesabınız pasif statüye alınmış uyarısı çıkıyor ve araç kiralama işlemi yapam...

Tiktak uygulaması üzerinden araç kiralama yapmak istiyorum; ancak sabahtan beri müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ve e‑posta gibi kanallardan destek istememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonlara da bakılmıyor ve aranacağım söylenmesine rağmen kimse geri...

23.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te tiktak üzerinden Hyundai i20 model bir aracı 2 saatliğine kiraladım. Uygulamada gördüğüm ücret ile kredi kartımdan çekilen tutar arasında büyük bir fark olduğunu fark ettim. Uygulamada 168 TL olarak gördüğüm tutar yerine hesabımdan 818 TL çekildi. Durumu öğre...

10.01.2026 tarihinde saat 18:13’te Tiktak üzerinden i20 model bir araç kiraladım. Aracı aynı gün saat 23:17’de Ihlamurdere Caddesi’nde bulunan İspark park alanına bırakmak istedim. Aracı bırakmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bu alana bırakıp bırakamayacağımı ve ekstra bir ücret yansıyıp yans...

Tiktak uygulamasında günlük araç kiralama için kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür pasife alınmış durumda ve bu nedenle araç kiralayamıyorum. Uygulama içinde, SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...

Tiktak uygulamasına giriş yaptığımda hesabımın “pasif statüye alındı” şeklinde göründüğünü fark ettim ve yaklaşık 1–2 gündür bu nedenle hiçbir şekilde araç kiralama işlemi yapamıyorum. Uygulamada hesabım pasif olarak göründüğü için kiralama yapmam tamamen engellenmiş durumda. Bu durumla ilgili şu a...

Tiktak üzerinden 20 Ocak saat 17:33 ve 21 Ocak saat 19:23’te yaptığım iki ayrı araç kiralamamda otopark ücretiyle ilgili sorun yaşıyorum. Her iki kiralamada da Yukarı Dudullu Organize Sanayi Bölgesi 1. Cadde otoparkında 315’er tl olmak üzere toplamda 630 TL otopark ücreti ödedim ve bu tutarlar kredi...