THY yer hizmetleri

4 Temmuz 2026 Cumartesi günü TK2643 sefer sayılı Elazığ–İstanbul uçuşu için yanlışlıkla bilet aldık. Aslında İstanbul–El...azığ yönünde bilet almamız gerekirken, yoğun bakımda yatan hastamızın verdiği stres ve aceleyle ters yönü seçmişiz. Yaklaşık beş ayda bir düzenli olarak Türk Hava Yolları’nı tercih...

4 Temmuz 2026 tarihinde Bodrum Milas Havalimanı’ndan 15.00 uçağı ile İstanbul’a gerçekleştirdiğim TK2523 seferinde, busi...ness yolcularına yönelik uygulamadan ve yer hizmetleri personelinin tavrından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Biniş alanında sadece göstermelik bir business kartonu konu...

28 Haziran 2026 Pazar günü annem için Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı çıkışlı, saat 20.35 kalkışlı bir uçuşa ...bilet aldım. Annem uçuştan yaklaşık 2 saat önce, 18.15–18.20 civarında havalimanındaydı. Check‑in işlemini kuzenim yaptığı için kodlu bilet kuzenime gitmişti ve annem bu nedenle bi...

Yaklaşık son bir buçuk yıldır Türk Hava Yolları ile yaşadığım deneyimler maalesef giderek kötüleşti. Avis ve Booking ile... yaptığınız mil ortaklıklarında, yaptığım kiralama ve rezervasyonların milleri hiçbir zaman otomatik olarak hesabıma işlenmiyor. Her seferinde ayrı ayrı uğraşmak, kayıt açmak ve pe...

31 Mayıs 2026 tarihli TK1760 Lizbon–İstanbul uçuşum, uçak içinde 2 saati aşkın beklemenin ardından iptal edildi. İptal s...onrası THY yer hizmetleri, kişi başı 150 Euro/gece konaklama, alkol hariç yeme–içme ve ulaşım harcamalarımızın, fiş ibrazı halinde karşılanacağını bize açıkça iletti. Bu bilgiye da...

27 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan New York Newark’a (ewr) yapılacak TK29 sefer sayılı uçuşuma, check-in k...ontuarının hemen önünde yer alan Gözen güvenlik firması tarafından hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kabul edilmedim. Görevliler bana herhangi bir yazılı veya sözlü gerekçe sunmad...

23 Haziran 2026 tarihinde annem ve kayınvalidem, Türk Hava Yolları’nın TK1676 sefer sayılı uçağıyla Frankfurt Havalimanı...’ndan İstanbul Havalimanı’na uçtular. Bilet alınırken sistem üzerinden tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik ve bunun bedelini de ödedik. Uçak 23.15’te indi, ancak saat 01.10 olm...

THY Miles&Smiles hesabımdan 10 Haziran 2026 tarihinde hiçbir gerekçe göster...ilmeden 10.100 mil alındı. Mail hesabıma, sehven verilen mil miktarı ifades...

30 Mayıs 2026 saat 22:10 Osaka – İstanbul ve 31 Mayıs 2026 saat 06:35 İstanbul – Denizli uçuşları için Türk Hava Yolları...’ndan toplam 4.668,99 TL tutarında bilet aldım. Her zaman yaptığım gibi Japonya’dan binişte Denizli uçuşumun biletini gösterip bavulumu Denizli’ye kadar bağlatmak istedim; ancak Os...

16.05.2026 tarihinde TK 2042 sefer sayılı uçuşumuzun ardından, saat 04.13 sularında Konya Havalimanı’nda oğlumla birlikt...e son derece incitici ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaştık. Oğlum Erasmus projesi kapsamında Romanya’dan gelmişti. Bagajımızı aldığımızda valizde yırtık olduğunu fark ettik ve bu...

Türk Hava Yolları ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ciddi bir sağlık sorunu ve önemli bir ameliyat ge...çireceğim için uçuşum öncesinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri, medikal sertifika sunulması halinde bu tür ciddi sağlık durumlarında iade y...

Türk Hava Yolları'nda ücret vererek öncelikli check‑in yaptım eşimle beraber, fakat sistem parayı önce benden kesip sonr...a iade edip yerimizi değiştirdi; eşimle ayrı ayrı yerlere attı. Dünyanın en iyilerinden biri olan havayolunun böyle bir şey yapması saçmalık. Müşteri hizmetlerini aradığımda da "bi...

25 Nisan 2025 tarihinde Frankfurt–İstanbul uçuşumda valizim Havalimanı süreçlerinde hasar görmüştür. İstanbul Havalimanı...’nda ilgili birim tarafından hasar tutanağı tutulmuş ve görevli personel tarafından tarafıma üç seçenek sunulmuştur: anında valiz değişimi, adrese yeni valiz gönderimi veya tamir f...

Trabzon–İstanbul TR2837 sefer sayılı, Türk Hava Yolları uçuşumda annemle birlikte 15–16 Nisan’ı bağlayan gece Trabzon Ha...valimanı’nda Çelebi yer hizmetleri personeli nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde online check-in işlemlerimi kendim yapmıştım, hatta müşteri hizmetlerinden de te...

02 Mart 2026 tarihli Samsun–İstanbul uçuşumuzda, Türk Hava Yolları ile seyahat edeceğimiz biletlerimizde 3,5 yaşındaki k...ızımla tamamen ayrı sıralarda koltuk tanımlandığını gördüm. Bu yaşta bir çocuğun yolculuk esnasında kendi başına aksiyon alamayacağı, kendisini ifade edemeyeceği ve tanımadığı insa...

25.03.2026 tarihinde saat 21.35’teki THY uçuşuma, kedimin taşıma kutusunun uygun olmadığı gerekçesiyle yer hizmetleri ta...rafından uçağa alınmadım. Tarafıma, kutunun neden uygun olmadığıyla ilgili net ve ikna edici bir açıklama yapılmadı, sadece bu kutuyla uçamayacağım söylendi. Aynı kutuyla daha önce...

24 Mart 2026 tarihinde saat 04.25 Trabzon – İstanbul uçuşu için iki kişi toplam 12.023 TL ödeyerek Türk Hava Yolları’nda...n bilet aldım. Saat 03.50’de havalimanına giriş yaptım, check-in bankosunda sıra vardı ve ben de sırada bekledim. Bu sırada Çelebi yer hizmetleri çalışanlarının isim okuyarak kendi...

22 Mart 2026 tarihinde eşimle birlikte İstanbul Havalimanı’ndan Süleyman Demirel Havalimanı’na olan ve 14.30’da kalkması... planlanan, sonradan 15 dakika rötar eklenen Türk Hava Yolları uçuşumuza gitmek üzere alana geldik. Uçağa biniş kapısına yaklaşık 14.15 civarında ulaştığımızda yer hizmetleri görev...

Türk Hava Yolları’nda öğrenci üyeliğimi 12.02.2026 tarihi itibarıyla sorunsuz şekilde tamamladım ve sistemde öğrenci ola...rak tanımlıyım. Daha önce aynı öğrenci statümle indirimli bilet alabilmişken, 23 Mayıs tarihli İstanbul – Newark uçuşum için online kanaldan bilet almaya çalışırken öğrenci indirim...

14 Mart 2026 tarihinde saat 09:15'te Hatay-İstanbul, aktarmalı İstanbul-İzmir uçağım geç iniş yaptığı için aynı firmadan... olan aktarmalı uçuşumu kaçırdım. Buna istinaden gittiğim yer hizmetleri bölümünde vasıfsız personel sormadan bir sonraki uçuşa yeni bilet verdi. Siz firmanızdan kaynaklı mağduriye...

31 Ağustos 2025 tarihinde ben ve eşim ve dört kedimiz Türk Hava Yolları a. O. (THY) uçuşu ile Tunus–Kartaca Uluslararası... Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı olarak Ankara Esenboğa Havalimanı’na seyahat ettik. Yolculuk sırasında dört kedimizin ikisi kabinde (Bambam ve Poko) ve ikisi uçak kargo bölümün...

28.02.2026 günü 15:15 Nikola Tesla – İstanbul TK1080 numaralı uçuş için ben ve iki arkadaşım uçuş saatinden 3 saat önce ...havalimanına gittik. Check-in ve bagaj işlemlerimizi tamamladık. Uçuşa yaklaşık 45 dakika kala kapı bilgisi açıklandı ve 40 dakika kala kapıya yöneldik. Ancak polis kontrol noktası...