THY yer hizmetleri

13 Şubat tarihli İstanbul–Lizbon TK1759 sefer sayılı uçuşumuz, hava şartları sebebiyle iptal edildi. Bu iptal sonrasında... bize, dönüş uçağımız olan 15 Şubat tarihli uçuşumuz da dahil olmak üzere iki uçuşumuzu Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden ücretsiz olarak değiştirebileceğimiz söylendi. Hatta ...

27 Şubat 2026 tarihli TK2844 İstanbul – Sinop (19:10) uçuşumuz Türk Hava Yolları tarafından hava muhalefeti gerekçesiyle... iptal edilmiştir. Uçuş iptalinin mücbir sebep kapsamında olmasını anlayışla karşılamamıza rağmen, iptal sonrası yolcu yönlendirme ve transfer organizasyonunda yaşanan ciddi koordi...

23.02.2026 tarihinde saat 17.25 civarında Mardin Aziz Sancar Havalimanı’nda Türk Hava Yolları yurt içi uçuşum için bagaj... işlemleri sırasında, Çelebi Yer Hizmetleri’ne ait H**** isimli çalışanla ciddi bir saygı sorunu yaşadım. Uçağımın saati 18.05–20.20 aralığındaydı ve işlem süresince bu personelin ...

14.02.2026 tarihi için Türk Hava Yolları’ndan kızım b*** ç*** adına İzmir–İstanbul 07.55 uçuşuna S7RPYG rezervasyon kodu... ile bilet aldım. Check-in sırasında da ekstra ücret ödeyerek 12f numaralı koltuğu seçtim. Daha sonra bu uçuşun iptal edildiğine dair bilgi geldi ve rezervasyonumuz aynı gün 10.40 ...

11.02.2026 tarihinde TK2412 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havalimanı CIP alanından Antalya’ya uçuşum sırasında Republic m...arka siyah valizimi CIP alanında unuttum. Valizin içinde bulunan tüm eşyaları marka ve adetleriyle birlikte, benden sonra 13:15 uçağı ile uçacak ekip arkadaşıma teslim edilmesi içi...

05 Şubat 2026 tarihinde Frankfurt – İstanbul TK1592 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havalimanı’na yaklaşık 20:00 sularında ...iniş yaptık. İleri yaşta, yüzde 88 engelli raporuna sahip 80 yaşında bir kadın olan annemle birlikte yaşadığımız süreçte, THY ve yer hizmetleri şirketi Air Clinic personelinin tutu...

8 Şubat tarihli TK677 Addis Ababa – İstanbul uçuşumda teslim ettiğim bagajım, İstanbul’a inişte tarafıma verilmedi ve hâ...lâ teslim edilmedi. Havalimanındaki görevliler bagajımın Addis Ababa’da kaldığını, uçağa yer olmadığı için alınmadığını ve sonraki uçuşla getirileceğini söylediler ancak bu sözler ...

01.02.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK0221 Singapur–İstanbul uçuşum hiçbir gerekçe belirtilmeden 08.40’tan 09....30’a ertelendi. İstanbul’a inişim planlanandan erken olmasına rağmen, 12 saatlik uzun bir yolculuktan geldiğim ve İzmir’e devam etmek istediğim için TK2336 saat 19.00 İstanbul–İzmi...

25.01.2026 tarihinde TK2610 sefer sayılı İstanbul Havalimanı (IST) – Diyarbakır Havalimanı (DIY) uçuşum için tüm hazırlı...klarımı tamamlayarak, planlanan 14:05 kalkış saatinden önce İstanbul Havalimanı’nda hazır bulundum. Zamanında havalimanında olmama rağmen uçuş yaklaşık 16:30 civarında ve farklı bi...

Türk Havayolları'ndan anneme 22.01.2026 tarihi saat 18:40'da İstanbul'dan Malatya'ya gitmesi için bilet aldım. Annem yaş...lı ve yürüyemediği için tekerlekli sandalye talep ettim. Tek yolculuk yapacaktı; annemi alıp uçağa götürdüler. Malatya'da yoğun kar yağışı olduğu halde uçuş ertelenmedi, uçak gitti...

23.01.2026 tarihinde saat 20:25’te Antalya Alanya Gazipaşa Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan Türk Hava Yolları... uçuşumda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Rezervasyon kodum R72DMN’dir. Daha önce İstanbul Havalimanı’nda defalarca, uçağın kalkışına 10 dakika kala bile yetişmeme rağm...

Türk Hava Yolları 24 aylık kızım ile koltuklarımızı ayrı ayrı verip ücretli koltuk seçmeye zorluyor. Daha bilet parası b...ile yeni alınan bir bebekten ki bilet alırken yaş belirtilirken nasıl ayrı koltuk verebilirler. Bunu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde arada bir koridor olduğunu havaalanında uça...

Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden, firmanın kalitesine ve güvencesine inanarak 8 Ocak tarihinde Varşova – İstan...bul uçuşu için flexfly özellikli bilet satın aldım. Bu bilet için 19.668,85 TL ödedim. 16 Ocak tarihli bu uçuşla ilgili yaşadıklarım, benim için tam bir hayal kırıklığı ve tüketici...

18.01.2026 tarihli Antalya‑İstanbul uçuşumda, günler öncesinden online check‑in yapıp 180 TL ödeyerek koltuk satın almam...a rağmen, uçağa bindikten sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan koltuk numaram değiştirilerek en arka koltuklara alındım. Satın aldığım koltukta başka bir yolcunun oturtulması ve be...

Türk Hava Yolları’nın yurt dışı parkurları için sunduğu öğrenci indirimi kapsamında, Bakü seyahati için bu hafta interne...t üzerinden başvuru oluşturdum. İstanbul Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nde uzmanlık öğrencisi olarak görev yapmaktayım ve 29 yaşındayım. Aynı tarihte, aynı fakültede ve aynı...

09.01.2026 tarihinde saat 16:50 kalkışlı TK2611 sefer sayılı Diyarbakır–İstanbul uçuşunda son derece mağdur edici bir ol...ay yaşadım. Uçuştan önce online check-in yapmış olmama rağmen T. C. Kimlik numaram sistemde çalışmadığı için biletimi yer hizmetleri bankosundan almak zorunda kaldım. Bu sırada ad...

11.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan S8WNZ5 rezervasyon kodlu, 2352286186186 bilet numaralı gidiş–dönüş Prime Fly... paketini satın aldım. Biletleme esnasında bu paketin en üst sınıf paket olduğu, hem gidiş hem de dönüş uçuşu için iptal/iade kısmında açıkça “kesintisiz iade” hakkı bulunduğu beli...

İstanbul – Van seferini yapan Türk Hava Yolları’na ait 29.12.2025 tarihli, TKQ3RR PNR kodlu uçuşum, olumsuz hava şartlar...ı gerekçesiyle Van Havalimanı’na iniş yapamamış ve Elazığ Havalimanı’na yönlendirilmiştir. Elazığ Havalimanı’na iniş saati yaklaşık 15.20 civarındadır. Uçak yerde bulunduğu süre b...

Türk Hava Yolları’nın 29.12.2025 tarihli, saat 11.15 kalkışlı İstanbul Havalimanı çıkışlı Gaziantep uçuşu için saat 10.3...0’da havalimanında hazır bulundum. Zamanında havalimanında olmama ve boarding kapısına giderek görevli yer hostesiyle birebir iletişim kurmama rağmen, tarafıma verilen eksik ve yön...

Türk Hava Yolları'ndan aldığımız bilet değişikliğe açık olmadığı için, müşteri hizmetleri tarafından yapılan yönlendirme...ye istinaden 21.00'deki Erzurum-İstanbul uçuşumuzdan bir önceki uçuş olan 15.50 uçuşu için 14.30'dan önce havalimanına geldik. Çağrı merkezinden görüştüğümüz kişi, bize havalimanın...

8 Aralık 2025 tarihinde saat 18:00’deki Marsilya – İstanbul – Podgorica aktarmalı Turkish Airlines uçuşlarım (TK1368 ve ...TK1085, rezervasyon numarası: T5Q4I2) için biletlerim olmasına rağmen, Marsilya Havalimanı’nda Türk Hava Yolları personeli tarafından uçağa alınmadım. Gerekçe olarak Karadağ için v...

08.12.2025 tarihinde Konya–İstanbul seferini yapan TK6961 numaralı uçuşumun saat 09.05’te olması gerekirken, sis nedeniy...le 13.50’ye ertelendi. Bu gecikme nedeniyle saat 16.00’da başka bir havayolu firması ile olan bağlantılı uçuşuma yetişemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Gecikme süresince, uçuş h...