THY yaşlı yolcu

05 Şubat 2026 tarihinde Frankfurt – İstanbul TK1592 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havalimanı’na yaklaşık 20:00 sularında iniş yaptık. İleri yaşta, yüzde 88 engelli raporuna sahip 80 yaşında bir kadın olan annemle birlikte yaşadığımız süreçte, THY ve yer hizmetleri şirketi Air Clinic personelinin tutu...

16.01.2026 tarihinde TK0825 Beyrut – İstanbul uçuşu ile İstanbul Havalimanı’na gelen 85 yaşındaki teyzem için, THY üzerinden bilet alırken tekerlekli sandalye hizmetini özellikle talep ettik. Teyzemin ciddi sağlık sorunları var ve yürümekte oldukça zorlanıyor. Buna rağmen İstanbul Havalimanı’na indi...

69 yaşındaki annem h*** a. AY**N için tyr** rezervasyon kodu ile Miami–Antalya uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldık. Satın alma sırasında uçuş planına göre annemin 10.12.2025 tarihinde saat 18:05’te İstanbul Havalimanı’na iniş yapması, aynı gün 19:25’te ise Gazipaşa Alanya Havalimanı’na ola...

24.11.2025 tarihinde Bingöl’den İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları’na ait TK 2649 sefer sayılı, 15:30 kalkış – 17:20 İstanbul’a inişli uçuşta, 65 yaş üstü olan annem ve babam için bilet alırken tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Buna rağmen uçaktan inişleri, bagajlarını alabilmeleri ve te...

28 Kasım tarihli TK2344 sefer sayılı, İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşumda yaşadığım kötü hizmeti paylaşmak istiyorum. İstanbul’da hava durumunun fırtınalı ve yoğun yağışlı olduğu açıkça belli olmasına rağmen, uçağa geçiş için yolcu köprüsü kullanılmadı ve hepimizi otobüsle apron üzerinden uçağa göt...

06 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Trabzon Havalimanı’na gerçekleşmesi planlanan TK 2826 numaralı iç hatlar uçuşum yaklaşık 3 saat gecikti. Bu süreçte yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı ve 3 saatten fazla gecikme olmasına rağmen yolcu haklarımız uygulanmadı. Ayrıca üç saatlik ma...

27 Eylül tarihinde Rize’den İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığımız 14:25 uçuşunda, 82 yaşında ve yürüme güçlüğü yaşayan yolcumuz için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Uçaktan indikten sonra çıkış kapısına kadar birkaç farklı görevliye devredilerek ilerledik ve toplamda havaalanından çık...

12.10.2025 tarihinde THY ile Iğdır’dan İstanbul’a yaptığım uçuşta, bilet numaram 2352279841067 ile tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. Kanser tedavisi geçmişim nedeniyle yürüme yetimi kısmen kaybettim ve çok kısa mesafeleri bile zorlukla yürüyebiliyorum. İstanbul’a yılda birkaç kez tıbbi kontro...

30 Eylül 2025 tarihinde annemle birlikte Siirt Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2657 seferiyle uçmayı planlıyorduk. Annem 66 yaşında ve kronik rahatsızlıkları nedeniyle yürümekte zorluk çekiyor. Bu nedenle 13 Ağustos 2025’te abim, THY müşteri hizmetlerini arayarak tekerlekli sandalye ve refa...

19.09.2025'de, annem s*** a*** adına alınan 2352275322993 numaralı THY biletimiz ile Kathmandu Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılacak TK727 seferli uçuş için tekerlekli sandalye ve refakatçi hizmeti talebimiz oldu. Annem yaşlı ve okuma yazma bilmediği için, bilet alımında bu hizmeti özellikle talep et...

04.09.2025 tarihinde saat 18:20’de Dalaman’dan İstanbul’a THY ile gerçekleştirdiğim UEMEYP kodlu uçuşumda, 84 yaşında demans hastası olan annemle birlikte seyahat ettim. Annemin yürüme zorluğu olduğunu ve tekerlekli sandalye ihtiyacını bilet alırken özellikle belirttim, ayrıca 10E ve 10F numaralı ko...

14.08.2025 tarihinde THY mobil uygulaması üzerinden, S3G374 İstanbul-Sivas iç hat uçuşu için 80 ve 78 yaşlarında iki adet 65 yaş üstü yolcu ile bir yetişkin (59 yaş) adına toplam 7.116 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuşumuz operasyonel nedenlerle gecikti ve bu nedenle biletlerimiz iptal edildi. Anc...

29 Haziran 2025 pazar günü gerçekleşen uçuş için, 24 saat öncesinden check-in yapmak amacıyla THY mobil uygulamasına girdiğimizde, eşlenikçi talebimizin mevcut olması nedeniyle sistem check-in işlemine izin vermedi. Bu nedenle, uçuş günü 4 saat önce havaalanına gidip saat 04.15'te check-in yaptık ve...

THY'den bilet alırken koltuk ücreti ödeyerek 3A sırasını seçtim. Uçuştan iki gün önce, operasyonel sebeplerden dolayı koltuğumun 10F olarak değiştirildiği bildirildi. Uçuş günü ise bana 32A koltuk sırası verildi. THY'yi aradığımda, havalimanındaki yetkililerle görüşmemi söylüyorlar. Havalimanındaki ...

68 yaşında felç geçirmiş kalp hastası annem için 8 Şubat Tzx- İstanbul uçuşunda tekerlekli sandalye hizmeti aldık. İstanbul Havalimanında indikten sonra annemi tekerlekli sandalye ile almaya gelen bayan çalışan annemi bir kata getirip orada bırakıp ben başka bir yolcu daha alacağım diye yalan söyley...

Merhaba, benim 27 Aralık Cuma günü Elazığ Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na 11.55 tarihli uçağım teknik aksaklık nedeniyle öncelikle 2 saat ertelendi, sonrasında ise iptal oldu. Ve benim yetişmem gereken bir mülakatım vardı ve mağdur oldum. Daha sonrasında akşam 21.05 uçağına değişim yapıldı ve...

7 Aralık 2024 tarihinde 235-9585790883 numaralı biletimle TK145 uçuş koduyla Riyad-İstanbul uçuşumu gerçekleştirdim ve ardından TK2154 uçuş koduyla 14:00’de gerçekleştirilecek Ankara bacağı uçuşumu beklemek üzere çip Lounge’a geçtim. Maalesef uçak 13:50’ye alınmış ve boarding verilen süreden daha ön...

19.11.2024 tarihinde annem, İstanbul Havalimanı'nda Muş seferine katılması gerekirken, 65 yaşında olmasına rağmen trafikten ve kazadan dolayı uçuşa 45 dakika kala havalimanına yetişmiştir. Türk Hava Yolları şirketi, yaşlı bir anneyi hemen hızlıca işlemlerini yapıp uçağa bindirmek yerine uçağa almadı...

5 Kasım salı günü Muş hava alanından İstanbul havalimanına 12.40 uçağına 85 yaşında olan hasta ve yolda zor yürüyen babam ve annem için bilet aldım ve koltuk seçimi yaptım ön sıralarda. Rahat binip insinler diye. Bugün tarafıma gelen Mesajla opsiyonel nedenlerle koltuklar değiştirilmiş diye mesaj al...

THY'den babam uçak bileti aldı. Yaşlı olduğu için %25, 65 yaş üstü indiriminden haberi yoktu ve bileti yetişkin olarak almış. Anında farkına vardık ve Türk Hava Yolları'nı aradık, durumu izah ettik. Verilen cevap, 'Yetişkin olarak işaretlemeseydiniz, ne yapalım, geçti. Artık 800 TL öderseniz iptal e...

09.09.2024 tarihli Türk Hava Yolları tk2054 sayılı İstanbul Havalimanı-Kütahya Zafer Havalimanı uçuşu için babam i… s… adına aldığımız uçak bileti check-in edilip biniş kartını alıp g10 kapısına yönlendirildi. Kalkış saati 13:00 olan uçuş için 11:30'dan beri g10 kapısında hazır bekledi. Kapı değişik...

Konu: Yardım Hizmeti Şikayeti - Basel'den İstanbul'a Uçuş (1 Eylül 2024) Sayın Yetkili, Annem,..., 1 Eylül 2024 tarihinde İsviçre'nin Basel Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na uçmuştur. Bilet alım sürecinde, annemin yaşlı olması ve yürüme kısıtlılığı nedeniyle "kapıdan kapıya yardım" hizmeti ...