to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı’nda Tekerlekli Sandalye Hizmeti Sağlanmayarak Yaşlı Yolcu Mağdur Oldu
16.01.2026 tarihinde TK0825 Beyrut – İstanbul uçuşu ile İstanbul Havalimanı’na gelen 85 yaşındaki teyzem için, THY üzerinden bilet alırken tekerlekli sandalye hizmetini özellikle talep ettik. Teyzemin ciddi sağlık sorunları var ve yürümekte oldukça zorlanıyor. Buna rağmen İstanbul Havalimanı’na indiğimizde görevli personel, “Müsait sandalyemiz yoktur” diyerek tekerlekli sandalye hizmetini sağlamadı ve teyzemi uzun bir mesafeyi yürümeye mecbur bıraktı.
Bu süreçte yaşlı ve hasta bir yolcunun bu şekilde mağdur edilmesi sonucunda teyzem eve döndükten sonra hastanelik olacak duruma geldi ve olay gününden bu yana evden dışarı çıkamayacak kadar kötüleşti. Yarın kendisini hastaneye götüreceğiz ve muhtemelen bu konuyla ilgili sağlık raporlarımız da olacak.
İGA İstanbul Havalimanı’nda, önceden talep edilmiş bir tekerlekli sandalye hizmetinin “Müsait sandalye yok” denilerek karşılanmamasını, yaşlı ve hasta yolculara gösterilen bu ihmalkâr yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu olayla ilgili olarak sorumluların tespit edilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını, teyzemin sağlık durumunun ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza uygun bir maddi/manevi tazminat teklifinde bulunulmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için acil tedbir alınmasını talep ediyorum.
