İade Edilmemiş 2.621,40 TL İçin Acil Ve Kesin Çözüm Talebi

12.07.2026 tarihinde K**** S******** Butik’ten iki adet ürün satın aldım. Satın alımdan yaklaşık yarım saat sonra herhangi bir kullanım olmadan siparişimin iadesini talep ettim. Buna rağmen ertesi sabah sisteme girdiğimde ürünlerin “kargoya verildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Bunun üzerine butik ile iletişime geçerek iade talebinde bulunduğumu, buna rağmen ürünlerin kargoya verildiğini söyledim. Bana, gerekli düzeltmenin yapıldığı ve iademin 7 ile 14 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 2.621,40 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen artık hiçbir şekilde dönüş alamıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Hem iletişimdeki bu ciddiyetsizlikten hem de iademin gereksiz yere bekletilmesinden dolayı mağdur durumdayım.

Ödenmeyen 2.621,40 TL tutarındaki iademin acilen hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz sürecin başkalarının da başına gelmemesi için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.