to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde Rize’den İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığımız 14:25 uçuşunda, 82 yaşında ve yürüme güçlüğü yaşayan yolcumuz için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Uçaktan indikten sonra çıkış kapısına kadar birkaç farklı görevliye devredilerek ilerledik ve toplamda havaalanından çıkışımız yaklaşık bir buçuk saat sürdü. Bu süreçte defalarca beklemek zorunda kaldık ve 'Çok beklettiniz' şeklinde uyarılarımıza rağmen herhangi bir yanıt alamadık.
Bilet numaramız: 2352276931057
Özellikle hasta ve yaşlı yolcular için uçuş kapısından çıkışa kadar tek aşamada ve hızlı bir şekilde ulaşım sağlanmasını, bu özel durumu olan insanların prosedürlere takılmadan desteklenmesini bekliyoruz. Bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Erzincan’a TK2652 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşu için, babam adına bilet aldık (PNR: URG5U7). Babam 70 yaşında, yürüme zorluğu yaşıyor ve baston kullanıyor. Havalimanında tekerlekli sandalye ile karşılanıp uçağa kadar götürülmesini özellikle istedik. Anca...
13.09.2025 tarihinde Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuş için bilet alırken engelli seçeneğini işaretleyip uçak içine kadar tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Ancak daha sonra kontrol için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde böyle bir talebin...
20.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan babam ve babaannem için 12:40 seferine bilet aldım. Erkenden İstanbul Havalimanı'na giriş yaptık, check-in işlemi yapıldı ve valizler alındı, uçağa gönderildi. 65 yaş üstü yolcular için tekerlekli sandalye başvurusu yaptık ve bunun için sıra bekledik. Anca...
22.04.2025 tarihinde RHXV86 PNR numaralı Erzurum-Antalya (08.55-19.00) uçuşu için yürüme engelli babam adına bir gün önceden tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulundum. Ancak İstanbul Atatürk Havalimanı'nda uçağın inişinden sonra, A***** isimli Türk Hava Yolları personeli, kendilerine bildirim y...
Konu: Anneme Yönelik Yetersiz Tekerlekli Sandalye Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri, 64 yaşındaki annemin yakın zamanda Türk Hava Yolları ile yaptığı uçuş sırasında yaşadığı hayal kırıklığını paylaşmak için bu e-postayı yazıyorum. Annem, 16 Ocak 2025 tarihinde Lo...
Yorumlar