to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Yolcu İçin Tekerlekli Sandalye Hizmetinde Uzun Bekleme Sorunu
27 Eylül tarihinde Rize’den İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığımız 14:25 uçuşunda, 82 yaşında ve yürüme güçlüğü yaşayan yolcumuz için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Uçaktan indikten sonra çıkış kapısına kadar birkaç farklı görevliye devredilerek ilerledik ve toplamda havaalanından çıkışımız yaklaşık bir buçuk saat sürdü. Bu süreçte defalarca beklemek zorunda kaldık ve 'Çok beklettiniz' şeklinde uyarılarımıza rağmen herhangi bir yanıt alamadık.
Bilet numaramız: 2352276931057
Özellikle hasta ve yaşlı yolcular için uçuş kapısından çıkışa kadar tek aşamada ve hızlı bir şekilde ulaşım sağlanmasını, bu özel durumu olan insanların prosedürlere takılmadan desteklenmesini bekliyoruz. Bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
