THY teknik

13 Şubat tarihli İstanbul–Lizbon TK1759 sefer sayılı uçuşumuz, hava şartları sebebiyle iptal edildi. Bu iptal sonrasında bize, dönüş uçağımız olan 15 Şubat tarihli uçuşumuz da dahil olmak üzere iki uçuşumuzu Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden ücretsiz olarak değiştirebileceğimiz söylendi. Hatta ...

14 Şubat 2026 tarihinde eşimle birlikte 14–20 Mart tarihleri için Fransa Nice’e gidiş–dönüş, 2 kişilik Türk Hava Yolları bileti satın aldım. Satın alma aşamasında “Aşk birlikte keşfetmektir! ” kampanyasındaki promosyon kodunu, şartlara uygun şekilde girdim; ancak ekranda “yurt dışı biletler için …” ...

16.02.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 21.000 TL tutarında kendime statü mil satın alımı yaptım. Ancak sistemdeki teknik bir hatadan dolayı statü mil almam gerekirken hesabıma Bonus mil yüklendi. Satın aldığım bu işleme ait fatura da tarafıma iletilmedi, fatura ke...

THY mobil uygulaması üzerinden tkpay hesabımı kullanarak bilet almak isterken kimlik doğrulama aşamasında uzun süredir giderilemeyen bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. NFC sorgulamasından sonra sürekli olarak “geçerli bir doğum tarihi girin” şeklinde uyarı alıyorum. Doğum tarihimi defalarca kontr...

Türk Hava Yolları’ndan Varşova‑İstanbul hattı için 31 Mayıs 2026 tarihli uçuşa iki kişi için bilet almak istedik. Önce biletlerden birini aldık, birkaç gün sonra aynı uçağa ikinci bileti almak istediğimizde THY’nin sisteminde ilgili uçuş ekranda görünmüyordu. Uçuşun dolduğunu düşünerek mecburen başk...

Türk Hava Yolları’nın TK2229 Gaziantep–İstanbul uçuşu için yapmak istediğim bilet değişikliği, tamamen THY sistemlerindeki sorun nedeniyle gerçekleştirilememektedir. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, manuel fiyat bilgisinin hesaplanması gerektiği, ancak sistemlerinde fiyat bilgisinin çıkmadığ...

Türk Hava Yolları’ndan aldığımız İstanbul Havalimanı – Van Ferit Melen Havalimanı 22 Şubat Pazar tarihli uçuşumuzu, 24, 25 veya 26 Şubat tarihlerinden birine değiştirmek istedik. İnternet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımızda sistem sürekli hata verdi, “Daha sonra deneyin” uyarısı çıktı ve s...

Türk Hava Yolları ile 20 Şubat 2026 tarihindeki İstanbul–Porto gidiş-dönüş ekonomi uçuşum için mobil uygulama üzerinden ek bagaj satın almak istedim. Sistem üzerinde “873 TL’den başlayan” ek bagaj ücretleri bilgisi yer almasına rağmen, minimum ağırlığı seçtiğimde dahi karşıma 20 kg ek valiz için 17....

Türk Hava Yolları’na ait TK Pay uygulamasında Samsung s24 telefonumla uzun süredir çözülmeyen bir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür TK Pay üzerinden bilet almak istiyorum ancak NFC ile kimlik okuttuğum aşamada sistem sürekli hata veriyor. Bu nedenle hesabımdaki 2.105 TL’lik tutar...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım vndzsh PNR numaralı biletimde tarife değişikliği yapıldı. Sunulan alternatifleri ve fiyat farklarını kontrol etmek amacıyla sistem üzerinden sadece ilerlerken, herhangi bir onay butonuna basmadığım ve onay kutucuğunu işaretlemediğim halde sistem biletimi otomatik olara...

THY'nin 13.02.2026 günü saat 13:55'te İstanbul aktarmalı 18:10 Erzincan uçuşu teknik nedenlerden dolayı 14.02.2026 saat 09:15'e ertelendi. Bu durum beni maddi ve manevi olarak olumsuz etkiledi. Bu nedenle maddi tazminat hakkım olup olmadığını ve ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum.

07.02.2026 tarihli THY TK2853 Ordu-Giresun – İstanbul uçuşum saat 21:20’de kalkış yapması gerekirken önce 00:20’ye ertelendi, ardından teknik sebepler gerekçe gösterilerek tamamen iptal edildi. 11 aylık bebeğimle birlikte havalimanında saatlerce beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet...

Uzun süredir THY mobil uygulamasına üyelik numaram ve şifremle giriş yaparken sorun yaşıyorum. Uygulama açılıyor ancak bilgilerimi girdikten sonra “Değerli yolcumuz, şu anda uygulamaya erişimde sorun yaşıyorsunuz. Öncelikle internet bağlantınızı kontrol edin…” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı telef...

05.01.2026 tarihli Türk Hava Yolları Gazipaşa – İstanbul uçuşum, teknik sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi. Uçağın teknik sebeple iptal edilmesine rağmen yeni bir uçak temin edilmedi, başka bir sefere aktarım veya farklı bir çözüm üretilmedi; sadece bir grup yolcunun servis ile başka bir hav...

26/01/2026 tarihinde Türk Hava Yolları a. O.’ya ait mobil uygulama üzerinden, 2026 Nisan ayı Amerika uçuşları için duyurulan kampanyadan yararlanmak amacıyla biletleme işlemi yapmak istedim. Kampanya kapsamında Cash & Miles seçeneğini kullanarak millerimle bilet almak üzere işlemi, kampanyanın son g...

03.02.2026 tarihinde saat 15.05’te gerçekleştirilmesi planlanan Muş–İstanbul TK2695 seferim için, rezervasyon kodum rkcpnk olan biletime yönelik olarak Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden online check-in işlemi yapamıyorum. Uçuştan yaklaşık 24 saat önce online check-in açıldığından beri ...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve yaklaşık bir haftadır millerimle bilet almak istiyorum; ancak cep telefonu numarama SMS doğrulama kodu gelmediği için işlem yapamıyorum. Bu teknik sorun nedeniyle bir türlü bilet rezervasyonu oluşturamıyor, seyahat planımı gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte ...

Türk Hava Yolları’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden engelli yolcu indirimi tanımlamak istedim; ancak yaklaşık son 2–3 haftadır bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. İlk denememde ve daha sonra tekrar denediğimde sistem ya boş ekran veriyor ya da “tanımlanamıyor” şeklinde hata göste...

Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden İstanbul Havalimanı kalkışlı, Trabzon varışlı bir uçuş için bilet almaya çalışırken Troy500 kampanya kodunu kullandığımda sistem hata veriyor. Kod alanına Troy500 yazıp onayladığımda ekranda “Boş 99999” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve kampanya indirimi ...

THY Miles&Smiles üyesi olarak Star Alliance kapsamındaki uçuşlarımın millerini eklerken uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 21 Aralık 2025 tarihli Copa Airlines 177 sayılı uçuşum ve 1 Ocak 2026 tarihli Copa Airlines 376 sayılı uçuşumun millerini, tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem...

Türk Hava Yolları’nın uygulaması ve web sitesi üzerinden İstanbul–Milas Bodrum hattı için 8 Şubat 2026 tarihine bilet almaya çalıştım. Hem öğrenci indirimi hem de Troy kartı kampanyasından yararlanmak istedim, ancak süreç boyunca ne uygulamada ne de web sitesinde bu indirimler hiçbir aşamada fiyatla...

26 Ocak 2026 tarihli TK2473 cov – İstanbul uçuşum, teknik arıza gerekçesiyle Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Bu uçuşa bağlantılı yurt dışı gidiş–dönüş uçuşlarımız da aynı bilet içinde olduğu için, çağrı merkezi tüm uçuş planımızı komple iptal edip iade işlemi yaptı. Oysa yalnızca cov–İst...

28.01.2026 tarihli TK2241 Gaziantep – İstanbul uçuşum saat 04:45’te kalkması gerekirken, o saatte uçak piste bile gelmemişti. Tarafıma bunun hava durumundan kaynaklı olduğu, uçuşun mücbir sebepten iptal edildiği söylendi. Ancak hava durumu aşırı kötü değildi, yağmur çok şiddetli değildi, hatta zaman...

Türk Hava Yolları ile İstanbul (ıst) – Ljubljana (lju) uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşa zamanında bindim ve uçağın içindeydim. Ancak teknik bir arıza nedeniyle tüm yolcular uçaktan indirildi. Daha sonra yeniden biniş süreci yaşandı fakat bu süreçte herhangi bir son çağrı yapılmadı. Kısa...