THY teknik

Miles&Smiles Elite üyesi olarak 28.03.2026 tarihinden bu yana Star Alliance ödül biletleme sistemini kullanmaya çalışıyorum ancak özellikle Air Canada uçuşları söz konusu olduğunda sistem hiçbir şekilde biletlemeye izin vermiyor ve “havayolu firmasından onay alınmıyor” uyarısı veriyor. Bu durum tek ...

Türk Hava Yolları’ndan primefly üzerinden Paris gidiş–dönüş bileti aldım. Biletimi özellikle iade ve değişiklik yapılabilir olarak tercih etmiştim. 17 Nisan gidiş, 21 Nisan dönüş olacak şekilde aldığım bu bileti, uçuşuma az bir süre kala değiştirmek istedim ve bunu da online olarak, aldığım kanal üz...

15 Nisan 2026 tarihli, TK 31 sefer sayılı İstanbul – Atlanta uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan satın almış olduğum biletin iadesini talep ediyorum. Ancak tarafıma iadenin yalnızca tkpay cüzdanı üzerinden yapılabileceği belirtilmiştir. Yurt dışında ikamet eden bir yolcu olarak tkpay doğrulama sürec...

15 Şubat tarihindeki tamamen teknik sebeplerle iptal edilen THY Roma–İstanbul TK1864 seferim için, THY tarafından hak ettiğim 250 Euro tutarının 2 Mart’ta hesabıma yatırıldığı bilgisini içeren bir geri dönüş aldım. Ancak üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen Euro hesabıma bu tutar hâlâ yatmadı. Ödemen...

Türk Hava Yolları’ndan indirimli bilet almak istiyorum; ancak birkaç gündür hiçbir şekilde bilet alamıyorum. İşlemi hem internet sitesi, hem mobil uygulama, hem de diğer kanallar üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli “Error-BOS-36004” hatası ile karşılaşıyorum ve satın alma işlemini tamamlayam...

Dün Mardin’den İstanbul’a TK 2227 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumuzda yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Uçağın teknik sebeplerle yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikeceği söylendi, ancak bu süreçte neyin arızalı olduğu, neden beklediğimiz ya da kimin beklediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı...

Miles&Smiles üyeliğim kapsamında, TK437101806 numaralı üyeliğimle ilişkili uyjbq4 kodlu uçuşumda seyahat planımda değişiklik yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır teknik bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Gidiş uçuşum için sınıf seçimini sorunsuz tamamladıktan sonra, dönüş için sınıf seçimi ...

10 Mart tarihinde TK2610 sefer sayılı İstanbul – Diyarbakır uçuşum sonrasında, bagaj teslim alanında Adidas marka sırt çantamın kullanılamaz derecede hasar aldığını gördüm. Havalimanında gerekli tüm işlemleri eksiksiz şekilde gerçekleştirerek 2026063395 // ddp dıytk43121 numaralı hasar dosyasını olu...

25.03.2026 tarihinde Ajet Havayolları’na ait Pristina–İstanbul VF102 sefer sayılı, 14:45 kalkışlı ve 18:25 varışlı uçuşumuz 3 saatten fazla rötar yaparak yaklaşık 18:30’da kalkmış ve 21:00 civarında İstanbul’a inmiştir. Bu uzun bekleme sürecinde uçak içerisinde havasız bir ortamda, su ve yiyecek ikr...

THY den bilet aldık İstanbul miami, miami İstanbul dönüş uçağımızı açığa almıştık. Simdi bilet almak istiyoruz 17 marttan beri sistem fiyat hesaplaması çıkartamadığı için geri bildirim yazın diyorlar yazıyoruz sizi 24 saate arayacaklar diyorlar kimse aramıyor. Var olan biletimizi kullanamıyoruz. Ger...

Türk Hava Yolları web sitesi üzerinden öğrenci üyeliğimi oluşturdum, ancak bilet satın alma aşamasına geldiğimde hiçbir şekilde öğrenci indirimi uygulanmıyor. Özellikle 17 Nisan saat 20.45 Kayseri–İstanbul uçuşu için bilet almaya çalışırken de sistemde öğrenci indirimi görünmedi ve indirimli fiyatı ...

25.03.2026 tarihinde THY’nin TK2241 sefer sayılı Gaziantep–İstanbul uçuşum teknik arıza gerekçesiyle iptal edildi. İstanbul aktarmalı olarak aynı gün saat 11.50'de BJ 641 sefer sayılı yurt dışı uçuşum vardı ve bu iptal nedeniyle o bilete de yetişemedim, biletim yandı ve ertesi güne yeni bir bilet al...

THY Miles&Smiles programında biriken millerimi Amazon hediye kartına çevirmek istiyorum ancak bir haftadır sistemsel bir engel yüzünden işlemimi tamamlayamıyorum. Doğrulama adımı için sürekli mobil uygulamaya yönlendiriliyorum fakat uygulama, tam doğrulama kısmına geldiğimde beni sistemden atıyor. ...

Türk Hava Yolları 12 Saatlik Uçuş Gecikmesi ve Mağduriyet Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim Hatay (hty) – İstanbul (ıst) uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş Bilgileri: 22 Mart Uçuş Numarası: TK4999 Planlanan Kalkış Saati: 21:45 Kalkış Havalimanı: Hatay (hty) Varış Havalimanı: İ...

Türk Hava Yolları ile yaşadığım iade ve tkpay Cüzdan süreci, maalesef çözülmeyen bir teknik soruna dönüşmüş durumdadır. 11.03 tarihli İstanbul–İskenderiye uçuşuma ait bilet için, anneannemin vefatı nedeniyle iade talebinde bulundum ve tarafıma bilet ücretimin tamamının tkpay Cüzdan üzerinden iade ed...

22 Mart saat 19:25 Napoli – İstanbul TK 6880 uçuşumuzda Türk Hava Yolları’ndan beklemediğimiz derecede sorunlar yaşadık. Uçuş önce yaklaşık 2 saat bekletildi, ardından hiçbir doğru düzgün açıklama yapılmadan uçuş iptal edildi ve apar topar otobüslere bindirilerek gece 12–1 civarı bir otele götürüldü...

21 Ocak 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile yaptığımız Münih uçuşunda uçak içi multimedya ekranları çalışmadı. Bu aksaklıkla ilgili herhangi bir talebimiz olmamasına rağmen 23 Ocak 2026 tarihinde bana, eşime ve 6,5 yaşındaki çocuğuma, yıl içerisinde yurt dışı uçuşlarında kullanılmak üzere üç adet a...

Türk Hava Yolları TK302101931 numaralı Miles&Smiles üyesiyim. Hâlihazırda 28.000 mil bakiyesi olan ve Classic Plus statüsüne yükselmek üzere olan sadık bir müşteriniz olarak, maruz kaldığım teknik ilgisizliği hayretle izliyorum. 2 Haziran 2025 tarihli Thai Airways (Star Alliance) uçuşumun TG900 sefe...

19 Mart 2026 tarihli, saat 07:40 kalkışlı İstanbul (ıst) – Dalaman (dlm) TK2552 sefer sayılı uçuşum için havalimanına zamanında gelmiş olmama rağmen, tamamen kontrolüm dışındaki teknik ve operasyonel aksaklıklar nedeniyle uçağa kabul edilmedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle mobil uygulama ü...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve Shop&Miles millerimi kullanarak THY Miles&Smiles Shop üzerinden alışveriş kuponu oluşturmak istediğimde sistem sürekli olarak “Hesabınızı doğrulamanız gerekiyor” uyarısını veriyor. Bu nedenle millerimi uzun süredir hiçbir şekilde kupona dönüştürüp kullanamı...

10 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Türk Hava Yolları’na ait TK2839 sefer sayılı Trabzon (tzx) – İstanbul (ıst) uçuşunda, koltuk arkalarında bulunan Planet TV eğlence sistemi yerine QR kod ile uçağın Wi-Fi ağına bağlanarak telefondan erişilen sistem kullanılıyordu. Uçuş boyunca Wi-Fi...

1 Mart tarihli IST–NWR uçuşuma sağlık raporu nedeniyle binemedim. Türk Hava Yolları geri bildirim sistemi üzerinden iade talebinde bulundum ve iade talebimin kabul edildiği tarafıma iletildi. Ancak iadenin tkpay cüzdan üzerinden yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen adres doğrulama hatası nedeniyle...

6 Mart 2026 tarihinde saat 09:50’deki Dalaman–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşumuz teknik arıza sebebiyle iptal edildi. Bu uçuşun iptali nedeniyle İstanbul–Pekin–Tokyo bağlantılı uçuşuma yetişemedim ve 14:55’teki diğer uçağıma da erişemediğim için 1400 USD tutarında ciddi bir maddi kaybım oluştu. PNR...