THY sorun

8 Ocak 2026 saat 22:00 Çukurova–İstanbul ve 9 Ocak 2026 saat 00:20 İstanbul–Accra uçuşlarım öncesinde bagaj hakkım ve öd...emelerle ilgili yaşadığım süreçten dolayı Türk Hava Yolları’ndan şikayetçiyim. Uçuştan iki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kişi başı 23 kilo olan iki bagaj hakkımı 32 kiloya...

6 Ocak 2026 tarihinde THY üzerinden indirimli uçak bileti almak isterken Ziraat Bankası kredi kartımla defalarca işlem d...enememe rağmen sistem sürekli hata verdi. Kartımda herhangi bir işlem kısıtı olmamasına rağmen önce işlem kısıtı olduğuna dair uyarı aldım, ardından da internet bağlantım olmasına ...

09.01.2026 tarihli Tokat (tjk) kalkışlı, İstanbul aktarmalı İzmir (ADB) varışlı, PNR kodu S3SCZV olan uçuşum için Türk H...ava Yolları uygulaması ve internet sitesi üzerinden online check-in yapmak istediğimde sistem sürekli hata vermektedir. Bilet bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Üzgünüz, şu an işlem...

09.01.2026 tarihli Tokat–İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları üzerinden SK5AXS PNR numaralı biletime online check-in y...apmak istediğimde, bilet numarasını girdikten hemen sonra “Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı uyarının ekran görüntüsünü de ekledim. Y...

Obilet üzerinden Ajet firması ile Türk Hava Yolları’na ait 10.01.2026 tarihli uçuş için bilet aldım. İlk uçuşum hava şar...tları nedeniyle iptal edildiği için, devamında olan ikinci uçuşumu da buna göre planlamıştım. İlk uçuş iptal olunca ikinci uçuşa gidemediğim halde Türk Hava Yolları biletim için ip...

08.01.2026 tarihli, saat 22:20’deki TK1956 sefer sayılı uçuşum için THY üzerinden koltuk seçimi yapmak istedim. Sistem ü...zerinde koltuk ücreti adet başına 15 € olarak görünmesine rağmen, ödeme adımına geçtiğimde iki koltuk için toplamda 30 € olması gereken tutar bir anda 816 € olarak göründü. Koltuk...

Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum svnhey PNR numaralı 07.01.2026 tarihli, saat 19.55 Tokat – İstanbul uçuşum için onl...ine check-in açıldığı andan itibaren hem THY’nin web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca check-in işlemi yapmaya çalıştım ancak her iki platformda da sürekli sistem ...

24.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul – Gazipaşa uçuşuyla Gazipaşa Havalimanı’na indiğimde, uçağın alt kıs...mına verilen bagajımı teslim alırken valizimin kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen havalimanındaki yetkililere bildirerek hasar tespit raporu tutturdum. Görevli personel, konu...

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 05.01.2026–06.01.2026 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı – Çukurova Hav...alimanı gidiş dönüş bileti almaya çalışırken öğretmen kategorisinden faydalanmak istedim ancak sistem hiçbir şekilde gerçek bir indirim uygulamadı. Öğretmen kategorisini seçtiğimde...

31/12/2025 tarihinde, Miles&Smiles hesabımda bulunan 27.597 milimi THY Shop...&Miles internet sitesi üzerinden hediye çekine dönüştürmek için gece yarısı...

Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programı kapsamında engelli yolcu ve refakatçi indirimi tanımlama sürecinde yaşattığı... ciddi mağduriyet ve kurumsal ciddiyetsizlik nedeniyle bu şikâyeti oluşturuyorum. Kızım engelli olup, Miles&Smiles kartında açık şekilde “refakatçi ile seyahat edebilir” ibaresi y...

31 Aralık tarihli İstanbul–Elazığ uçuşum için 30 Aralık’ta Obilet üzerinden THY bileti satın aldım ve ödemeyi anlık olar...ak, tek seferde 2.335 TL tutarında yaptım. Uçuş günü, hava şartları gerekçe gösterilerek uçuşun iptal edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. İptal benim talebim dışında ge...

Uzun süredir Türk Hava Yolları mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mevcut hesabımla giriş denediğimde hata alıyorum, y...eni bir hesap açmak istediğimde ise bu kullanıcı zaten var uyarısı çıkıyor. Buna rağmen “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda kayıtlı e‑postama hiçbir şekilde şifre sıfırlama ...

04.01.2026 tarihli, TK2313 sefer sayılı İzmir–İstanbul uçuşunda, PNR kodu S8PNJ3 ve 2352287935852 numaralı bilet ile 17,...5 yaşındaki oğlum business sınıfında seyahat etmiştir. İzmir havalimanındaki business kontuarında görevli Şefika Yalmancı’nın tutum ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsı...

03.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait Esenboğa – Cluj TK1347 uçuşumuz için yaşadığımız süreci ve mağduriyetimizi... paylaşmak istiyorum. Önce uçuş değişikliği yapmamız istendi, bunu kabul ettik. Ardından online check‑in süresi içinde sistem izin vermedi; bunun üzerine aradığımızda Esenboğa Hava...

04.01.2026 tarihli, RPE3T7 rezervasyon numaralı uçuşum için iki defadır online check-in sırasında hata alıyorum ve her s...eferinde biletim iptal ediliyor. Herhangi bir ücret kesintisi olmasa da bu durum nedeniyle tüm seyahat planlarım ertelenmek zorunda kaldı. Yaşadığım sorun üzerine görevli personel...

09:35 İstanbul – Kars seferini yapan TK2417 uçuşum için, vlezvn rezervasyon kodlu biletimde koltuk seçimini ücret ödeyer...ek cam kenarı olarak yaptım. Başta SMS ile koltuk değişikliği bilgisi geldi, cam kenarı olduğu için sorun etmeyebilirim diye düşündüm. Ancak kapıdan geçiş sırasında koltuğumun tekr...

Türk Hava Yolları ile çarşamba günü saat 13:45’te Gaziantep – İstanbul uçuşum vardı. Uçuşum kar yağışı nedeniyle ertelen...di, ancak süreç boyunca yapılan bilgilendirmeler çok geç ve yetersiz olduğu için ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuş saatim değişmeden önce, özellikle iki kez müşteri hizmetlerini aray...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programındaki millerimi alışveriş çekine dönüştürme işlemi sırasında eksik ve yetersiz aç...ıklama nedeniyle maddi kayba uğradım. Aralık 2025 döneminde yaptığım bu işlemde, koşul ve detaylar açık, anlaşılır ve yönlendirici şekilde belirtilmediği için yaklaşık 6.000 TL tut...

Enuygun üzerinden THY’ye ait 27 Mayıs gidiş, 30 Mayıs dönüş olmak üzere 4 yetişkin ve 1 bebek için uçak bileti satın ald...ım. Rezervasyon sürecinde özellikle iptal durumuna karşı kendimizi güvenceye almak için THY’nin en yüksek paketi olan, kesintisiz iade güvencesi sunan paketi tercih ettim ve bu kap...

29 Kasım 2025 tarihinde THY’nin internet sitesi üzerinden Pegasus için İstanbul–Rize uçuş bileti satın aldım. İşlem sıra...sında ödeme alındı ancak tarafıma herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi gönderilmedi. Ardından THY’yi aradığımda biletin askıda göründüğünü, 48 saat içinde iade olacağını söylediler...

Yaklaşık bir aydır Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştığımda süre...kli sorun yaşıyorum. Site donuyor, ilerlemiyor, mobil uygulama ise çoğu zaman hiç açılmıyor. Bu nedenle biletlerimi doğrudan THY üzerinden alamıyor, aracı firmalar üzerinden almak ...

THY mobil uygulaması üzerinden bugün saat 16:00’dan itibaren bilet almaya çalışıyorum ancak “nereden – nereye” şehir kut...ucuklarına şehirleri yazdığım anda uygulama devre dışı kalıp kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde bilet alma işlemini tamamlayamıyorum. Telefonumu ve internet bağlantımı kontrol e...