to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları ile soyadı değişikliği sonrası online check-in işlemlerimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Evlilik nedeniy...le soyadım İ*** B**** I***’tan İ*** B**** I*** Ç*****’a dönüştü. O tarihten bu yana, her bilet aldığımda ad-soyad bilgilerim Mernis üzerinden doğrulanamadığı gerekçesiyle online ch
31 Ekim 2026 tarihli Ercan – İstanbul uçuşumuz için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldık. Eşimin ve benim biletim olmasına... rağmen, çocuğumuz T***** E** A***** adına düzenlenen 2352298092685 numaralı bilete online check-in yapmak istediğimizde, sistem çocuğumuz sanki “tek başına uçuyormuş” gibi davranı
Turkish Airlines, V8EHZA PNR numaralı aile rezervasyonumuzun uçuş planını bizim onayımız olmadan tek taraflı olarak deği...ştirerek, bizi Aleppo (alp) – İstanbul (ıst) – Frankfurt (fra) rotasında 17 saat 10 dakikalık son derece uygunsuz ve riskli bir aktarmaya zorladı. Seyahatimize sadece birkaç gün ka
27 Ekim Salı günü saat 17:30 civarında Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımdaki millerim oltalama yöntemiyle iznim ve ...iradem dışında harcandı. 29 Ekim gününe özel 1000 elit müşterimize özel tek yőn yolcu bileti hediye kazanma şansı adi altında oltalandim ve bir linke yönlendirildim. Bunun üzerine
Şikayet başlığımın “THY Tarafından Dolandırıldım” olarak yayımlanmasını istiyorum. 28.10.2026 tarihinde saat 09:55’ten ...beri Miles&Smiles hesabımda normal millerimi statü miline dönüştürme işleminde sorun yaşıyorum. Bugün içerisinde 6.749 statü milini dönüştürme hakkım varken, sistem ekranda yalnızc
Türk Hava Yolları’nın kendi mobil uygulaması üzerinden Malatya–İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. İşlem sonrasında P...NR/rezervasyon kodu tarafıma ulaşmadığı için bileti aldığımı düşünemedim ve aynı uçuş için bu kez yeniden, yine Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Daha
23.10.2026 tarihinde saat 12:29’da Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı’ndan Trabzon’a yapılacak, TK2828 sefer say...ılı ve 13:45 kalkışlı uçuş için VLDC5M PNR kodlu bilet satın aldım. Satın alma işleminden sonra uçuş saatinden önce, yaklaşık saat 13:00 civarında İstanbul Havalimanı’nda THY kontu
14 Kasım Şanlıurfa – Antalya uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan aldığım bilete ait PNR numaram VWK5WH’dir. Bu uçuşa kedi...mi kabin içi evcil hayvan olarak eklemek istiyorum; ancak uçuşa yaklaşık bir ay olmasına rağmen sistem sadece 2 evcil hayvan kontenjanı olduğu için ekleme yapmıyor ve hiçbir şekild
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyelik hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, sistemde kayıtlı cep telefonu numaram bulunma...dığı gerekçesiyle tek kullanımlık şifre (OTP) gönderilemediğine dair hata almaktayım. Bu nedenle uzun süredir hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Yakla
1 Ekim günü saat 08.15’te İstanbul Havalimanı’ndan Van Havalimanı’na olan uçuşum için havalimanındaki makineden check-in... yaptığım sırada bagajım 15 kg sınırını aşıp 23,4 kg olarak göründü ve benden ek bagaj ücreti talep edildi. Check-in makinesinin pos cihazındaki QR kod ile ödeme kısmından ücreti ö
18.10.2026 tarihli, 2352546403354 numaralı İstanbul–Antalya, saat 18:10 Türk Hava Yolları uçuşum operasyonel nedenlerle ...iptal edildi. Havalimanına giderken bana gelen mesajda, verilen link üzerinden yeni uçuşumu ücretsiz olarak seçebileceğim belirtilmişti. Linke tıkladığımda önüme saat seçenekleri ç
16 Ekim saat 07.00’de İspanya’dan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğimiz uçuşta yaşadığımız sorun nedeniy...le bu şikayeti yazıyorum. İstanbul’daki hava koşulları sebep gösterilerek uçağımız inemedi, bu nedenle uçuşumuz rötar yaptı ve aktarmalı uçağımıza kaçırmamıza yol açtı. Uçağımız İ
10.10.2026 tarihinde annem için Türk Hava Yolları’ndan Prime-fly sınıfında 14.10.2026 Trabzon–İstanbul uçuşu için bilet ...satın aldım. Aynı gün, muhabbet kuşumuzla birlikte seyahat edeceği için ek hizmetlerden hayvan taşıma ücreti olarak 820 TL ödemesini yaptım ve bu konuda bilgi almak amacıyla çağrı
Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Üyelik numaramı ve şifremi doğru girme...me rağmen sistem beni tekrar giriş ekranına yönlendiriyor, bu nedenle hesabıma erişemediğim için uçuşlarımı, bilet bilgilerimi ve mil bakiyemi görüntüleyemiyorum. Safari üzerinden
25 Temmuz 2026 tarihli Ankara–İstanbul–Dalaman seyahatimde Türk Hava Yolları kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı... PNR altında yer alan TK2123 Ankara–İstanbul uçuşumu 09.15 kalkışlı olarak sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen, İstanbul–Dalaman bağlantı uçuşum olan 11.15 kalkışlı TK2588 sef
09.10.2026 tarihli İstanbul–Antalya uçuşumla ilgili TK-15295673 numaralı geri bildirime konu olan ve “biniş kapısına zam...anında gelmediğim” yönündeki cevabı kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Uçuş numaram SAJ4M5 olup, uçağın planlanan kalkış saati 17.45 idi. Biniş için yönlendirildiğim kapıya yakl
13.10.2026 tarihinde saat 20.45’te Kayseri’den İstanbul’a olan tek yön THY uçuşumuz için aynı PNR numarasıyla alınmış bi...letlerimizde otomatik check-in sistemi ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Bebekle seyahat eden iki kadın yolcu olmamıza rağmen sistem bizi farklı sıralara atadı; biri 17a, diğeri 21c
Türk Hava Yolları’nın operasyonel yetersizliği, personel eksikliği ve yolcu odaklı olmayan uygulamaları nedeniyle yaşadı...ğım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR kodum WAB6XP’dir. Gidiş uçuşumda (İstanbul – Kayseri) online check-in sistemi düzgün çalışmadığı için işlemi tamamlayamadım ve koltu
THY mobil uygulamada yaptığınız son güncelleme yüzünden engelli profilimle tek başıma bilet alamıyorum. Sistem zorunlu r...efakatçi ekleyip 2 kişilik para istiyor. Tek başıma seyahat edeceğim diyorum, çağrı merkeziniz de geri bildirim formunuz da sistemi çözemiyor, ilerlemiyor. Bu mağduriyeti acilen gi
11 Ekim 2026 tarihli Çukurova – Sofya Türk Hava Yolları uçuşum için, uçuş saati 08.25 olmasına ve online check-in süresi... devam etmesine rağmen internet üzerinden check-in yapamadım. Sistem, koltuk seçimi yapılamadığı için check-in işleminin havaalanından yapılması gerektiğini belirten bir uyarı göst
THY mobil uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramı yaklaşık iki haftadır güncelleyemiyorum. Uygulama beni siteye yö...nlendiriyor, gerekli formu eksiksiz doldurup kimlik fotoğrafımı yüklüyorum ancak sistem hiçbir boyuttaki kimlik görselini kabul etmiyor. Özellikle maksimum 5 MB sınırı belirtilmesi
Ankara–Stuttgart uçuşum sırasında Türk Hava Yolları’na ait seferde valizim kırıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’...ne başvurdum ve lehime karar verildi, ancak kararda belirtilen tazminat tutarı tüm girişimlerime rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana hem şirketin kendi s
Türk Hava Yolları ile yarın gerçekleştireceğim İstanbul–İzmir uçuşum için, özellikle ödeme farkı yaparak ön sıradan kolt...uk seçimi satın aldım. Ancak bugün online check‑in açıldığında, satın aldığım bu koltuğu sistem üzerinden seçemediğimi gördüm ve bana yaklaşık 11 sıra daha arkadan koltuk seçtirili
4 Ekim 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK1724 sefer sayılı Berlin–İstanbul uçuşuyla seyahat edecektim. Uçuş saatind...en yaklaşık 3–3,5 saat önce Berlin Brandenburg Havalimanı’nda bulunmama rağmen, pasaport kontrolünde yaşanan sistem kaynaklı aksaklık ve olağan dışı yoğunluk nedeniyle uçağıma yeti
