to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Mobil Uygulamasında Mükerrer Bilet Ve İptal Edilememe Sorunu
Türk Hava Yolları’nın kendi mobil uygulaması üzerinden Malatya–İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. İşlem sonrasında PNR/rezervasyon kodu tarafıma ulaşmadığı için bileti aldığımı düşünemedim ve aynı uçuş için bu kez yeniden, yine Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Daha sonra hesabımı ve e-postalarımı kontrol ettiğimde aynı kişi adına aynı uçuşa ait iki adet bilet düzenlendiğini fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da iptal işlemini gerçekleştiremedim. Şu an bir kişi için aynı uçuşta 2 adet bilet satın alınmış durumda ve toplamda 5.400 TL ödeme yapmış bulunuyorum.
Aynı kişi için aynı uçuşa ait mobil uygulama üzerinden mükerrer düzenlenen bu biletlerden birinin iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
