THY sağlık

16 Ekim 2025 tarihinde TK2691 numaralı Türk Hava Yolları yurt içi uçuşumda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir sürekli olarak Türk Hava Yolları’nı tercih ediyorum ve bugüne kadar genellikle memnun kalmıştım. Ancak bu son uçuşumda servis edilen kaşarlı sandviçin çok sert ve taze ol...

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Diyarbakır’a gitmek üzere aldığım TK2610 sefer sayılı THY uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşun 2 saat rötarlı olduğu söylense de, toplamda 4 saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve personel ile iletiş...

30 Eylül 2025 tarihinde annemle birlikte Siirt Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2657 seferiyle uçmayı planlıyorduk. Annem 66 yaşında ve kronik rahatsızlıkları nedeniyle yürümekte zorluk çekiyor. Bu nedenle 13 Ağustos 2025’te abim, THY müşteri hizmetlerini arayarak tekerlekli sandalye ve refa...

9 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-Muş uçuşum için Türk Hava Yolları'ndan aldığım TK-13265735 numaralı biletimi, annemle birlikte kullanacaktık. Uçuştan önce havalimanında sağlık sebepleriyle uçağa alınmadık. Havalimanı sağlık birimi, uçuşa katılmamızı uygun bulmadı ve bu duruma ilişkin sağlık raporu...

31 Ekim tarihli Adana-İstanbul uçuşu için PNR: U425KB numaralı, biri yetişkin diğeri çocuk olmak üzere iki kişilik bilet aldım. Kızımın sağlık problemi nedeniyle sadece onun biletini iptal ettirmek istedim. Önce bileti aldığım acenteyi aradım, onlar da beni Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerine yön...

25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Zürih’e Türk Hava Yolları ile yapacağımız uçuşta, oğlumun Amerikan pasaportunun süresi gidiş tarihinden itibaren iki ay 28 gün kaldığı için uçağa alınmadık. Online check-in sırasında pasaport bilgilerimizi eksiksiz girmemize rağmen sistem tarafından h...

25 Eylül tarihinde İzmir’den, İstanbul aktarmalı olarak THY’den İzlanda uçuşu için bilet aldım. İstanbul Havalimanı’nda e40 numaralı kontuarda işlemlerimi yapmak istedim; ancak uçuşun bir kısmının THY’nin anlaşmalı olduğu Icelandair ile gerçekleşeceğini öğrendim. Bu nedenle ne bagajımı İzlanda’ya ka...

Babamın ciddi sağlık sorunları nedeniyle ailecek çok zor bir süreçten geçiyoruz. Bu dönemde Türk Hava Yolları’ndan aldığım tdbtea kodlu Bangkok-İstanbul-Bangkok uçuş rezervasyonum için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Çağrı merkezi ilk görüşmemizde bana vergi iadesi alabileceğimi; asıl bilet ücret...

81 yaşında ve tekerlekli sandalye hizmeti alan annem N***** G*****, Amerika’dan dönüşünde Business Class yolcusu olarak Türk Hava Yolları ile seyahat etmiştir (Bkz. Ekte sunulan boarding pass: TK 0008 Washington – İstanbul, 15 Eylül 2025, koltuk 02j). Ne yazık ki, Business Class hizmeti almasına ra...

20 Eylül 2025 tarihinde Ercan Havalimanı CIP Lounge’da, TK967 sefer sayılı THY uçuşumun iptal edilmesi nedeniyle 9 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Uçuş iptalinden yaklaşık 2,5 saat sonra tarafımıza kısa bir bilgilendirme yapıldı ve 9 saat sonrasına farklı bir uçuş verildi. Lounge’da beklerken ...

15 Haziran 2025 tarihinde TK2585 sefer sayılı iç hatlar uçuşunuzda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçak içinde motor sesi o kadar yoğundu ki, yanımda oturan eşimin sesini dahi duyamadım. Ayrıca basınçtan dolayı kulak zarımın yırtıldığını zannettim ve iki gündür kulağımda ağrı devam e...

8 Eylül 2025’te İstanbul Havalimanı’ndan Kanada’nın Toronto şehrine geldim. Türk Hava Yolları’nın kendi sitesinden aldığım dönüş bileti ile 19’unda Toronto’dan İstanbul’a tekrar geri dönecektim. Eskişehir’de ikamet ediyorum. Ülkemde bıraktığım kızımın özel sağlık problemi sebebiyle ani bir kararla, ...

Eşimle birlikte 21 Eylül Pazar günü saat 20.10’da gerçekleşecek olan Ljubljana-İstanbul uçuşu için bilet aldık (PNR: TK686744616). Ancak her ikimizin de MR randevusu, farklı doktorlar tarafından aynı gün öğleden sonra için verildi. Bu nedenle uçuşa katılamayacağımızı fark ettik ve durumu THY müşteri...

25/08/2025 tarihinde TK 091 sefer sayılı uçuşla Güney Kore Seul’den İstanbul’a ailemle birlikte seyahat ettik. 2 yetişkin, 1 çocuk ve 1 bebek olarak toplam 3 kişilik bagaj hakkımız bulunuyordu. Tatil boyunca ağırlığı değişmeyen, 27 kg’lik iki valizimizle toplamda 12 kez uçuş yaptık ve bunların 3’ü T...

4 Eylül’de 00.10'da gerçekleştirilmesi planlanan Beijing–İstanbul uçuşunuzda 3 saatten fazla rötar yaşandı. Bu süreçte çok geç bilgilendirme yapıldı ve uzun süre belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldık. Beklerken yolculara yalnızca sağlıksız atıştırmalıklar ve şekerlemeler verildi. 3 saat sonund...

11.09.2025-14.09.2025 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı-Trabzon (TK2816) uçuşu için Tatil Sepeti üzerinden 4 kişi adına rezervasyon yaptırdık. Ancak sağlık raporlarımızda, bu tarihlerde seyahat etmemizin uygun olmadığı açıkça belirtilmiştir ve ilgili raporları Tatil Sepeti’ne ilettik. Buna rağ...

3 Eylül tarihinde TK2512 sefer sayılı İstanbul-Bodrum uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağım saat 13:40’ta kalkacaktı ve ben 13:25’te biniş kapısına ulaştım, ancak “kapı kapandı” denilerek uçağa alınmadım. Bilet ve check-in işlemlerinde yönlendirme yapılmadığı için havalimanında uzun süre kay...

29 Ağustos Cuma günü TK11 sefer sayılı, İstanbul (IST) - New York (JFK) uçuşunuza, sol ayak topuğumda 5 parçalı kırık olmasına rağmen katılmak zorunda kaldım. Uçuştan üç gün önce THY çağrı merkezini arayarak durumumu bildirdim ve müşteri temsilcisi gerekli birimlere ileteceğini söyledi. Uçuş günü ko...

24.08.2025'de TK701 sefer sayılı 11.15 Sharm / İstanbul uçuşunda eşimle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağa zamanında alınmamıza rağmen, klimalar çalışmadığı için yaklaşık 40 derece sıcaklıkta, kalkışa hazır şekilde 11.50’ye kadar bekletildik. Hostesler herhangi bir sorun olmadığını belirti...

29.08.2025 tarihinde TK1333 numaralı dış hat uçuşunda eşimle birlikte seyahat ettik. Rezervasyonumuz olmasına rağmen, benim koltuğum başka bir yolcuya verilmişti ve eşimle yan yana oturma talebimiz karşılanmadı. Üstelik eşim sağlık açısından rahatsızdı ve bu durum bizim için oldukça zorlayıcı oldu. ...

10 Ağustos tarihli İstanbul-Merzifon uçuşum için, uçuşa 3 gün kala sağlık sebebiyle hastane raporumu ileterek biletimin iptal edilmesini talep ettim. Rezervasyon numaram: tdhbeh, geri bildirim talep numaram ise TK 13260368’dir. Mücbir sebep kapsamında uçuşun açığa alınmasını veya tam iade yapılmasın...

5 Ağustos tarihinde TK-13256405 numaralı rezervasyonum için toplam 15.000 TL üzerindeki bilet bedelinin iadesi amacıyla THY’ye başvurdum. Tüm şartları sağladığım ve bu durumun mail ortamında da belirtildiği halde, iade işlemi için sürekli olarak ek evraklar talep edildi. Bilet numaraları, kişi bilgi...

20.07.2025 tarihinde İstanbul-Kars hattında, saat 11.50-12.40 arasında gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşumuzda, yolcumuz n*** K***z için sağlık durumu nedeniyle önceden özel hizmetler biriminizden tekerlekli sandalye talebinde bulunduk ve bilet işlemlerimizi bu şekilde tamamladık. Ancak uçuş günü, ...