THY rezervasyon

14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan yapacağım uçuş için online bilet aldım ve havalimanına uçuştan 1 saat önce geldim. Check-in sürecinde uzun süre bekletildiğim için uçağa alınmadım. Üstelik bagajım olmadığını ve kapılar henüz kapanmadığı için uçağa kabul edilip edilemeyeceğimi sordu...

14.08.2025 tarihinde THY mobil uygulaması üzerinden, S3G374 İstanbul-Sivas iç hat uçuşu için 80 ve 78 yaşlarında iki adet 65 yaş üstü yolcu ile bir yetişkin (59 yaş) adına toplam 7.116 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuşumuz operasyonel nedenlerle gecikti ve bu nedenle biletlerimiz iptal edildi. Anc...

13 Ağustos 2024 tarihinde, TK1972 sefer sayılı Londra Heatrow - İstanbul Havalimanı uçuşunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Boarding esnasında başka bir hostesin yanlış yönlendirmesiyle yanlış koltuğa oturdum. Sonrasında, bagajım ağır olduğu için ileride gördüğüm kadın kabin memur...

4 Ağustos 2025 tarihinde THY'nin İstanbul-Los Angeles uçuşunda ekonomi sınıfında seyahat ettim. Uçuş sırasında kırmızı şarap talebim üzerine, şişeden servis edilmesi gerekirken karton bardakta ve ne olduğu belli olmayan bir içecek verildi. Ürünü tükettikten kısa bir süre sonra aniden fenalaştım. Pa...

Türk Havayolları Elite Plus üyesi olmama rağmen, ilk günden bu yana tüm havalimanlarında ve uluslararası uçuşlarda check-in sırasında ve lounge girişlerinde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Üyelik bilgilerim sistemde görünmediği için, zaman zaman koltuk seçimi ve ekstra bagaj işlemleri için ücret öde...

10 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile 3 yaşındaki kızımla birlikte uçuşum vardı. Rezervasyon numaram usewıq, yolcu isimleri Hatice E****** G**** ve A*** L*** G****’tir. Bileti alırken özellikle yan yana oturabilmek için 3E ve 3F numaralı koltuk...

25 Temmuz 2023 tarihinde saat 22.15’te Diyarbakır’dan İstanbul’a TK ile gerçekleştirdiğim uçuşumda, İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim alırken valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanındaki ilgili birime başvurdum. Bana iki seçenek sunuldu: Ya verilen valizi alacaktım ya da valizimin değer...

13 Haziran 2024 saat 13:40’ta THY mobil uygulamasından, 15 Ağustos 2024 tarihli Antalya’dan İstanbul Havalimanı’na 00:30 uçuşu için iki adet bilet aldım. Bilet başına 2.400 TL ödedim. Hemen ardından, aynı uçuş için abime de bilet almak istediğimde fiyatın kısa sürede 3.800 TL’ye yükseldiğini gördüm....

6 Eylül 2025 Cumartesi saat 08:20’de İstanbul’dan Edremit’e olan iç hat uçuşum, operasyonel sebeplerden dolayı iptal edildi. Daha sonrasında aynı gün 13:45 uçuşunu ya da ücret iadesini tercih etmem gerektiğini öğrendim. Ben de başka bir seçeneğim olmamasına ve havalimanında 10 saat beklemeyi göze al...

4 Ağustos’tan beri İstanbul-Miami yurt dışı uçuşum için oğlumun (12 yaşında) biletini öğrenci indirimiyle almak istedim. Oğlumun Miles&Smiles üye profili üzerinden öğrenci seçimi yapmama rağmen sistemde indirimli fiyat görünmedi ve yetişkin fiyatı ile aynı ücret çıktı. Bu nedenle defalarca müşteri h...

07 Eylül 2025 İstanbul-Dalaman gidiş, 17 Eylül 2025 Dalaman-İstanbul dönüş rezervasyonu için tguhkx ve SB4QUV kodları ile bilet almak istedim. Çağrı merkezi aracılığıyla bilet tanzimi ve ödeme işlemi yapmak istedim. Aynı bankaya (Garanti Bankası) ait kartımla üç kez ödeme denemesi yapılmasına rağmen...

Türk hava yolları kadar geri giden vatandaşı mağdur etmek için ellerinden geleni yapan. Karşında asla düzgün bir muhatap bulamadığım. Sorun çözmek umutlarında olmayan ve müşteri memnuniyetini zerre umursamayan bir kurum daha görmedim. Altı üstü sırt çantasında kedimle beraber 1 saatlik bir uçuş yapm...

04 Ağustos 2025 tarihinde, eşim için aldığım TK2318 numaralı İstanbul-İzmir uçuşunu (rezervasyon kodu: RZ3S3K) iptal ettirmek amacıyla THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. F***** isimli temsilci, iptal işleminde 1.100 TL kesinti yapılacağını belirtti ve sadece bu uçuşun iptalini talep ettiğim...

4 Ağustos tarihli Erzurum–Dalaman aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: TR7L6G) kendi web siteniz üzerinden satın alıp ödemesini tamamladığım Business Class biletimde, online check-in sırasında koltuk seçimi yapamıyorum. Hem farklı cihazlarda hem mobil uygulama hem de web sitesinde defalarca...

27 Temmuz 2025’te kızım, arkadaşları ve 2 öğretmeniyle birlikte TK1998 Londra - İstanbul uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadı. Rezervasyon numaramız: 2352146834691/2. Uçağın biniş saati 16:55 olmasına rağmen, motor arızası nedeniyle uçak saat 23:00’de kalktı. Yaklaşık 6 saat süren bu rötar süresince, 5...

Türk Hava Yolları'ndan 6 Ağustos tarihine aylar öncesinden İstanbul-Dalaman'a saat 1:30da rezervasyon yaptırdık. Bugün tarafımıza uçuş saatimizin 6:30 saatine değiştiğini mesaj olarak gönderdiler. Arada nereden baksanız 5 saatlik bir fark var. Aralık ancak 1-2 saat tolere edilebilir. Uçuş saatimizi ...

7 Aralık 2025 İstanbul–Durban gidiş ve 14 Aralık 2025 Durban–İstanbul dönüş uçuşlarını kapsayan Türk Hava Yolları biletimi, seyahat sigortası dahil olmak üzere 26 Temmuz 2025’te 47.135 TL ödeyerek satın aldım (Rezervasyon No: UVMCJ2). Ancak yalnızca iki gün sonra, 29 Temmuz’da THY’nin resmi web site...

THY Banjul-İstanbul-Çukurova uçuşumda ciddi mağduriyet yaşamama rağmen tazminat ödemesi yapılmadı. 27 Temmuz tarihinde VPVGZT rezervasyon numaralı, 20:25 Banjul kalkışlı uçağım önce 21:30'a ertelendi, ancak uçak 22:00'de kalktı. 08:00'de İstanbul'a vardığımda, 28 Temmuz 08:25 kalkışlı ikinci uçuşumu...

Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü'ne Konu: 27 Temmuz 2025 tarihli Bingöl–İstanbul uçuşunda yaşanan mağduriyet ve görevli hakkında şikayet Sayın Yetkili, 27 Temmuz 2025 tarihinde Bingöl Havalimanı’ndan saat 15:30’da gerçekleşmesi planlanan TK5018***21 numaralı Bingöl–İstanbul uçuşum için PNR: 23522...

THY Moskova'da karmaşada 180 Eurodan fazla kabin evcil hayvan ücreti aldı. Hem de daha önceki rezervasyonda ödemiş olmamıza rağmen ve hem de mantığa ve matematiğe aykırı aktarmalı bir uçuş için. Ayrıca kendisine bile ait olmayan ikinci uçuşa dördüncü kez kabin pet ücreti kesti. Ajet ile aldığım akt...

10 Temmuz 2025 tarihinde rdyjwf rezervasyon numarası ile Türk Hava Yolları'nın Sivas-Basel uçuşunu gerçekleştirdim. Basel Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, Travel One marka valizimin bir tekerinin kırık olduğunu fark ettim. Bu durumu havalimanındaki Türk Hava Yolları ofisine ilettiğimde, gör...