Türk Hava Yolları Şikayeti

3 ay önce Türk Hava Yolları’ndan tpjqdz PNR numarasıyla gidiş-dönüş bilet aldım (Gidiş: 12 Ağustos 12.30 İstanbul – 14.40 Van, Dönüş: 18 Ağustos 15.25 Van – 17.55 İstanbul). Seyahat planım değiştiği için sadece gidiş biletini iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Personel, gidiş bileti...

Türk Hava Yolları'ndan 4 kişilik uygun fiyatlı yurt dışı uçak bileti almak için 4 yolcu bilgisi girene kadar T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, isim gibi bilgileri girdim. Süre doldu dedi ve başa döndürdü. Üç kere aynı şeyi yaşadım. Artık insanın sinirleri bozuluyor. Sabırla bir kere daha deneyeyim...

Türk Hava Yolları 21 Mart İstanbul-Kuala Lumpur gidiş dönüş uçak bileti aldım. İlk baktığımda toplam 21.545 lira olan toplam bedel, başka bir bilgisayardan açmama rağmen ben almaya çalıştığımda 28.805 liraya yükseldi. Biletler satıldığı için kalmadığını düşünerek aldım ki 2 arkadaşıma da aldım bu fi...

Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti aldım. Uçak bileti almadan önce çağrı merkezini aradım ve biletin kesintisiz iade yapılabileceğini söylediler. Bileti aldıktan sonra ani bir durum gelişti ve bileti iptal etmek istedim. Sistem bana iade tutarı olarak 905.66 kuruş iade bedeli veriyor ve geri dönüş k...

Türk Hava Yolları bilet iptal ya da değiştirme ücreti Türk Hava Yolları'ndan aldığım bir bileti haftalar ya da aylar öncesinden değiştirmek istediğimde neredeyse önceden aldığım biletin ücreti kadar kesinti yapılarak adeta müşterinin parası iç ediliyor. Buna dur diyecek bir devlet yetkilisi yok mu?...