Yan Yana Oturmak İçin Aldığım Koltuk Seçim Ücretinin İadesi Gerekiyor

01.03.2026 tarihli, saat 11.55'teki uçuşumuz için Türk Hava Yolları üzerinden eşimle yan yana oturmak amacıyla 19E ve 19D numaralı koltukları özellikle seçerek ve ücret ödeyerek satın aldık. Ancak daha sonra rezervasyonumuza baktığımızda, sistemin eşime ait olan 19D koltuğunu bilgimiz ve onayımız dışında değiştirip 25A numaralı farklı bir koltuğa atadığını gördük.

Bu durumla ilgili Türk Hava Yolları ile görüştüğümüzde, sorunun düzeltilemeyeceği, farklı bir koltuk satın almamız durumunda ancak değişiklik yapılabileceği söylendi. Ücretini ödeyerek özellikle yan yana seçtiğimiz koltukların bu şekilde keyfi olarak değiştirilmesi ve üstüne bir de yeni koltuk almamız gerektiğinin belirtilmesi hem mağduriyet hem de haksız bir uygulama oluşturmaktadır.

Ücretini ödediğimiz ve kullanamadığımız koltuk seçim ücretimizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.