to read complaints and reviews, or file yours.Kabin Yükseltme Ve İptal İşlemlerinde Orantısız Ücretlendirme
22 Şubat 2026 tarihli İstanbul–Ankara uçuşum için wqcml3 rezervasyon kodlu biletimde kabin yükseltme ve sonrasında kabin yükseltme iptali işlemleri nedeniyle benden 70 USD değişim bedeli ve ayrıca 450 TL ücret tahsil edildi. Aynı tarihte İstanbul–Ankara arası uçak bileti fiyatlarının ortalama 2.500 TL civarında olduğu düşünüldüğünde, alınan bu değişim bedelini son derece orantısız ve haksız buluyorum.
Bu işlemi Türk Hava Yolları çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Görüşme sırasında tarafıma yalnızca “bilet değişim bedeli” denilerek bilgi verildi, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Görüştüğüm personelin de ücretlendirme konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığını, sorularıma net yanıt alamadığımı deneyimledim.
Türk Hava Yolları’ndan, kabin yükseltme ve iptal işlemleri nedeniyle alınan 70 USD değişim bedeli ile 450 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretlendirme politikasının bu hatta ve tarih aralığındaki bilet fiyatlarıyla kıyaslandığında makul olmayan bir seviyede olduğunu düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
