to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları’ndan Amerika Birleşik Devletleri Saint Louis şehrine yapmayı planladığım seyahat için İstanbul–Chicago...–Saint Louis hattında bir bilet satın aldım. Seyahatimi o dönem gerçekleştiremeyeceğim için yetkili personeliniz aracılığıyla biletimi açığa aldırdım ve bu işlem sonrasında bana 23
10 Eylül 2026 tarihinde saat 01:12’de Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 20 Eylül 08:30 Elazığ – İstanbul uçuş...u için THY mobil uygulaması aracılığıyla 3.779,95 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında Miles&Smiles hesabımda yaklaşık 1200 mil puanım da düştü ancak buna rağmen tarafıma her
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden wjugjz rezervasyon kodlu 13 Eylül Pazar günü saat 20:15 Mardin Havalimanı’n...dan İstanbul Havalimanı’na olan uçuş için millerimle ödül bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında hesabımdan 8.500 mil çekildi, yalnız ödemem gereken vergi tutarı kredi kartımdan hi
Türk Hava Yolları millerimle bilet almaya çalışırken sistemde yaşadığım bir sorun nedeniyle hem bilet alamadım hem de mi...llerim hesabımdan eksildi. 09 Eylül 2026 günü saat yaklaşık 16.00 civarında, TK474662676 üye numaramla İstanbul Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na 15 Eylül saat 16.50 uçuşu için
Türk Hava Yolları ile 14 Eylül saat 02:10 İstanbul – Maldivler uçuşumuz için ek ücret ödeyerek acil çıkış koltuğu satın ...almıştık. Daha sonra evlendiğimiz için eşimin bileti üzerinde soyisim değişikliği yapıldı. Soyisim değişikliği sonrası PNR numarası değişince, önceden alınmış olan acil çıkış koltu
Ben Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım ve yaklaşık 3 ay önce resmen boşandım. Boşanmanın ardından kimlik kartım, kredi kar...tlarım, pasaportum ve tüm resmi evraklarım yeni soyadımla güncellendi. Buna rağmen Türk Hava Yolları sisteminde hâlâ eski soyadımla göründüğüm için online check-in işlemi yapamıyor
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı kapsamında talep ettiğim son derece basit bir konuda haftalardır çözüm alamıyoru...m ve sadece standart cevaplarla oyalandığımı düşünüyorum. Miles&Smiles hesap özetlerimde, hesabı oluşturan işlemleri tek tek görebiliyorum ancak her işlem sonrasındaki güncel baki
31 Temmuz 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Moskova Vnukovo – İstanbul Havalimanı TK0422 seferine arkadaşımla birlikt...e havaalanındaki kontuardan check-in yapıp pasaport kontrolünden geçerek uçağımızı beklemeye başladık. Uçağa alımlar başladığında görevli bizi başka bir kapıya yönlendirdi, oraya g
12 Ağustos 2026 tarihinde Samsun Bafra’da bulunan Türk Hava Yolları satış ofisine, 14 Ağustos tarihli İstanbul–Samsun uç...uşumuzun saatini değiştirmek için gittik. Uçak biletlerimizi Türk Hava Yolları’nın mobil uygulamasından almıştık ve bilet ile rezervasyon bilgilerimizi görevliye ibraz ederek uçuş
Türk Hava Yolları’ndan 10 Haziran tarihinde Eco Prime Fly sınıfında, tam iadeli olduğunu bilerek iki adet Londra Heathro...w – İstanbul bileti satın aldım. Ancak 14 Haziran’da bu biletleri iptal ettiğimde, hesabıma toplam ödediğim yaklaşık 24.000 TL’nin yalnızca 8.084 TL’si iade edildi. Tam iadeli old
02.08.2026 tarihli THY uçak bileti iptalim sonrası 142.500 TL tutarındaki iade bedelim, müşteri temsilcisinin yönlendirm...esiyle Tkpay cüzdanıma aktarıldı. Görüşme sırasında bu tutarı daha sonra banka hesabıma veya kartıma transfer edebileceğim söylenmişti, ancak işlem sonrasında bunun mümkün olmadığı
30.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İzmir’den Trabzon’a TK2355 ve devamında TK2816 seferleriyle seyahat ettim. Uç...uş sonunda bagaj teslim alanına gittiğimde valizimin banttan çıkmadığını gördüm ve kayıp bagaj işlemi için Havalimanı görevlilerine başvurdum. Bu işlem sonucunda üzerimde bulunan r
21 Temmuz 2026 tarihinde Londra’dan İstanbul Havalimanı aktarmalı olarak Türk Hava Yolları ile yaptığım, uçuş numarası T...K1982 olan seyahatimde valizim tarafıma teslim edilmedi ve kayıp bagaj mağduriyeti yaşadım. İç hat aktarmam nedeniyle valizimin Malatya’ya gönderileceğini düşündüğüm için havaalanı
8 Haziran tarihindeki Elazığ – İstanbul uçuşumda THY Kargo/THY üzerinden yaptığım seyahatte, kabin içi olarak yanımda ta...şıdığım valiz için tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kilo fazlalığı gerekçesiyle 2.400 TL ek ücret tahsil edildi. Görevliler, valizimin kilo fazlalığı nedeniyle kabin alt
27 Mayıs 2026 tarihli TK1024 ve TK2836 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşlarımız sonrasında bagaj bandından valizimizi ...aldığımızda kırıldığını gördük. Hemen havalimanında işlem yaptırdık, rapor tutuldu ancak görevli personel ellerinde büyük boy valiz olmadığını, “Şu an elimizde büyük boy valiz yok,
05.07.2026 gecesi İstanbul Havalimanı’nda bagaj bölümünde valizlerimi teslim ederken Türk Hava Yolları (THY) bagaj ücret...i ödemesi sırasında kredi kartımdan 5.224 TL fazla çekim yapıldı. İlk valiz geçtiğinde kartımı pos cihazına okuttum, ekranda “işlem onaylandı” yazısını gördüm ancak slip vermedi. O
Türk Hava Yolları’ndan Denizli – İstanbul rotası için aldığım ve PNR kodları tkcgay ile U8CBVF olan biletlerimi 7 Temmuz... tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında ödemenin 2–7 iş günü içinde kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen
14 Temmuz 2026 tarihli, Londra çıkışlı TK 1964 sefer sayılı uçuşta, 15 yaşındaki kızım okul gezisinden yurda dönerken Tü...rk Hava Yolları görevlileri tarafından 68 pound oversize bagaj ücreti talep edilmiştir. Kızım orada tek başına ve doğal olarak ülkesine dönmek isteyen bir çocuk olduğu için bu ücre
11 Temmuz tarihinde Türk Hava Yolları ile Medine‑İstanbul uçuşunu gerçekleş...tirdik; havaalanına indiğimizde ise bagaj teslim alanında valizlerimizin hi
Türk Hava Yolları ile bugün Antalya–İstanbul aktarmalı olarak Şanlıurfa’ya uçuş gerçekleştirdim. Varışta bagajım teslim ...edilmedi ve bagaj kaybı için işlem yapılırken gnytk21875 numaralı rapor oluşturuldu. Ancak bagajımın ne zaman ve nasıl teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hi
3 Temmuz 2026 tarihinde Tivat Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK1098 sefer sayılı, saat 18:25 uçağıyla Türk Hava ...Yolları ile uçuş gerçekleştirdim. Miles&Smiles üyesiyim ve uçuşu kendi adıma yaptım. Buna rağmen bu uçuşa ait miller hesabıma işlenmedi. Eksik mil işlemi için THY uygulaması üzeri
03.07.2026 tarihinde Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan İstanbul’a gideceğim Türk Hava Yolları uçuşu için aldığım bilett...e tarih değişikliği yaptırmak istedim. Bileti havalimanındaki uçak bilet bayisinden almıştım ve tarih değişikliği talebimi iletmeme rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın hiçbir
25 Haziran 2026 tarihli saat 22.15’teki Türk Hava Yolları Kahire–İstanbul (THY CAI–IST) uçuşum için, PNR numarası ubhxmq... olan rezervasyonumda evcil hayvan taşımaya ilişkin yanlış bilgilendirme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ekonomi sınıfı biletimi business sınıfa upgrade ettiğim
Bugün 22:55 İstanbul uçuşum için bilet alırken soyadımda bir harfi yanlış yazdığımı fark ettim ve bu durumu düzeltmek iç...in Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, soyadımın düzeltilebileceğini ancak bunun için ücret alınacağını söyledi. Başka bir çözüm sunulmadığı için, u
