THY Bilet iade

Amerika’da dolar para birimiyle açtığım TK Wallet hesabımı Türkiye’de bilet alımı sırasında kullanamıyorum. Online olarak yaklaşık 100 dolar tutarındaki TK Parayı kullanmak istediğimde, sadece tl ile işlem yapılabildiğini gördüm. Oysa TK Wallet’ın USD, EUR, TRY ve GBP ile açılabildiği belirtiliyor. ...

Türk Hava Yolları Yetkililerine, Son iki ay içinde üç kez Türk Hava Yolları ile seyahat ettim ve bu Pazar günü de dördüncü uçuşumu gerçekleştireceğim. Ancak her bir uçuşumda yaşadığım olumsuzluklar, markanızın kalitesine dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak i...

Bugün Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden online mil kullanımı ve TK Wallet ile bilet işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında hata aldım, buna rağmen hesabımdan 30.000 mil eksildi. Ayrıca TK Wallet’ımda 100 dolar bakiye bulunmasına rağmen, sistem sadece tl ile ödeme kabul ettiği için mev...

23 Ağustos'ta edo-ıst 10.10 tk2261 seferiyle Türk Hava Yolları ile evcil hayvanımla birlikte seyahat etmeyi planlıyordum. Cumartesi öğlene kadar İstanbul’da olmam gerekiyordu. Uçuştan bir gün önce online check-in yapmak istediğimde, “kusura bakmayın, evcil hayvanla alamıyoruz.” denilerek biletim so...

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.45’te babam ciddi bir trafik kazası geçirdi ve iki araç da pert oldu. Olayın şokunu atlattıktan sonra, aynı gün gece 01.20’deki Trabzon–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için müşteri hizmetlerini toplamda üç kez arayarak durumu detaylıca anlattım. Babamın kazası ned...

5 Ağustos tarihinde TK-13256405 numaralı rezervasyonum için toplam 15.000 TL üzerindeki bilet bedelinin iadesi amacıyla THY’ye başvurdum. Tüm şartları sağladığım ve bu durumun mail ortamında da belirtildiği halde, iade işlemi için sürekli olarak ek evraklar talep edildi. Bilet numaraları, kişi bilgi...

9 Ağustos 2024 tarihinde Çukurova-İstanbul uçuşu için THY’den bilet aldım ve ek ücret ödeyerek bebekle rahat edebilmek amacıyla önü geniş bir koltuk seçtim. Ancak teknik sebeplerden dolayı koltuğumun değiştiği bilgisi verildi ve bana ara bir koltuk tahsis edildi. Uçuş sırasında bebekle birlikte oldu...

06.08.2025 tarihinde Paris Charles de Gaulle Havalimanı’ndan Ankara’ya yapacağım ekonomi sınıfı, 3 yolculu uçuş için biniş kartı talebinde bulundum. Rezervasyon numaram: vbwytn. Aradan 14 gün geçmesine rağmen biniş kartı tarafıma iletilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte Türk Hava Yoll...

19 Ağustos günü saat 18:30 civarında İstanbul-Mardin uçuşu için eşimle birlikte toplam 5300 TL tutarında iki kişilik bilet aldım. Ancak aynı günün gecesi, çok önemli ve acil bir durum nedeniyle biletlerin iptalini talep etmek zorunda kaldım. İptal talebimi 20 Ağustos saat 00:46'da, yani satın alma i...

20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon gidiş, 22 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul dönüş olmak üzere U5Z82E rezervasyon kodlu iki kişilik promosyon bilet aldım. Bilet alımı sırasında toplam 91,98 TL bilet koruma ücreti tarafımdan tahsil edildi. Ancak promosyon biletlerde hiçbir şekilde iad...

27 Ağustos 2025 tarihli İstanbul-Rize TK2540 seferi için en düşük baz paket bileti erken tarihte, 2885 TL ödeyerek satın aldım (PNR: u**). Ancak 12 gün sonra aynı uçuşa, aynı paketten bir arkadaşım benden daha düşük bir fiyat olan 2537 TL’ye bilet aldı. Erken bilet almanın avantaj sağlaması gerekirk...

17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayarak bile...

17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada saat 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle, İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayara...

16.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Dalaman’a Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuş için biletimi (PNR: V87QJQ) kredi kartı ile satın aldım. Uçuş kapısına kalkıştan 20 dakika önce orada olmama rağmen, kapının kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yetkililerle görüştüm, ancak iade ...

04.07.2025 tarihinde THY üzerinden online bilet işlemi gerçekleştirdim ve toplam 52.086,59 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme alınmasına rağmen biletim iptal edildi ve aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İşleme ait kayıt numaram TK-13114708’dur. Bu süreçte defala...

Sayın yetkili, Konu Türk hava yollarından dolayı yaşadığım mağduriyeti ve nasıl mağdur edildiğimi anlatacağım. Öncelikle iptal ettiğim uçuş biletimin iadesi olmadığı gibi bir de iptal ettiğim için değişiklik adı altında bende alınan 1.100 TL alınmıştır. Ben size soruyorum?. Bu nasıl olur. Nerede bö...

14.08.2025 tarihinde THY mobil uygulaması üzerinden, S3G374 İstanbul-Sivas iç hat uçuşu için 80 ve 78 yaşlarında iki adet 65 yaş üstü yolcu ile bir yetişkin (59 yaş) adına toplam 7.116 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuşumuz operasyonel nedenlerle gecikti ve bu nedenle biletlerimiz iptal edildi. Anc...

18 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 18:55’teki Trabzon–İstanbul uçuşu için annemin adına bilet almak isterken, yanlışlıkla kendi adıma bilet aldım. Sadece isim değişikliği yapmak istedim, biletin iptalini talep etmedim. Bu nedenle THY müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defa...

10.08.2025 tarihinde o Biletten yanlışlıkla Diyarbakır-İstanbul yönünde bir THY bileti aldım. Aslında İstanbul-Diyarbakır bileti almam gerekiyordu. Yanlışlığı fark ettikten yaklaşık 5 dakika sonra THY çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsilcisi biletin iptal edilemeyeceğini, sadece...

06 Temmuz 2025 tarihinde Barcelona-İstanbul uçuşumuzun 1 gün gecikmesi nedeniyle İstanbul-Ankara bağlantılı uçuşumuzu kaçırdık. Bu nedenle THY ile iletişime geçtiğimizde, müşteri hizmetleri sadece Barcelona-İstanbul uçuşundan sorumlu olduklarını, İstanbul-Ankara uçuşunun kendilerini ilgilendirmediği...

11 Ağustos 2025 tarihinde TK2582 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (toplam 4.860 TL, banka kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş saatimiz, tarafıma gönderilen kısa mesajda “teknik sebepler” nedeniyle 50...

11 Ağustos 2025 tarihinde, askeri personel olarak görev yaptığım hudut hattında, Diyarbakır Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan 22.08.2025 tarihli uçuş biletimi, Balıkesir’de yaşanan deprem ve eşimin sağlık durumu nedeniyle 12.08.2025 tarihine almak zorunda kaldım. Bununla birlikte, eşim B...

10.08.2025 tarihinde, ailemle birlikte İstanbul’dan Antep’e seyahat ettikten sonra, dönüş için Türk Hava Yolları’ndan (THY) Oğuzeli Havalimanı’ndan İstanbul’a ekonomi sınıfı bilet aldım. Oğlumun yaşı 5 ve uçuştan bir gün önce kimliğinin kaybolduğunu fark ettik. Check-in sırasında oğlumun kimliği olm...

08.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Saraybosna’ya yapacağım uçuş için, 08.08.2025 saat 00:22’de Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım. Pasaport sürem 30.08.2025’te biteceği için biniş kartı oluşturamadığımı belirttim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, uçuşumu kimlik kartım ile gerçekleşt...