to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Mazereti Olmasına Rağmen Biletin Haksız İptali
Türk Hava Yolları’ndan kızım için aldığımız İstanbul–Sinop hattındaki TK145 sefer sayılı uçuşun 5 Mayıs 2026 tarihli bileti, kızımın yaşadığı sağlık sorunu nedeniyle 2 Mayıs 2026 tarihinde kendisi tarafından açığa alındı. İşlem sonrasında sistemde “bilet açığa alındı, kupona dönüştü” şeklinde bir ifade de görüldü.
Daha sonra Türk Hava Yolları ile iletişime geçtiğimizde bizden sağlık sorunu ile ilgili belge talep edildi, istenen belgeyi zamanında iletmemize rağmen mazeretimiz kabul edilmedi ve bilet iptal edildi. Sağlık problemi resmi belge ile kanıtlanmış olmasına rağmen, başlangıçta açığa alınan bilet hakkımızın sonradan bu şekilde iptal edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Mağduriyetimizin giderilmesi için, sağlık mazeretimizin dikkate alınarak kızım adına açığa alınan bilet hakkımızın tekrar tanımlanmasını ve kupon/bilet kullanım hakkının iade edilmesini talep ediyorum.
