to read complaints and reviews, or file yours.
Tergan’dan Ankara Ankamall mağazasından 22 Şubat’ta hediye olarak bir erkek ayakkabısı aldım. Ürünü hiç kullanmadım, son...rasında beğenmediğim için 1 Mart’ta iade etmek istedim. Fiş ve faturam tam olmasına rağmen mağaza iade alamayacaklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün kullan
21.02.2026 tarihinde Cepa AVM Ankara Tergan mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürünü hiç giymeden, yalnızca 1 hafta ...sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade alamayacaklarını söylediler. İade talebim karşısında “Görerek aldınız” diyerek ürünün iadesini net bir şekilde reddettiler. Ayrıca
Tergan’dan yaptığım online alışverişe ait ürün, 20 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı ve iade süreci başlatıl...dı. Toplam 2.987,98 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler
Tergan online alışveriş sitesinden toplam 14.000 TL tutarında çanta ve ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve Terg...an internet sitesinde iade işlemlerinin 4 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 20.02.2026 tarihinde yaptığım iadenin ücreti 1 haftadan uzun süredir
16.02.2026 tarihinde Tergan’dan tg1602333267 numaralı siparişimle 159,99 TL kargo ücretini de ödeyerek 3 çift ayakkabı s...atın aldım. Erkek klasik siyah Rugan Ayakkabı ve 2 çift erkek sneaker aldığım için ekstra indirimden de yararlanmıştım. Ancak ürünler elime ulaştığında 42 numara olarak verdiğim si
Yaklaşık bir hafta önce m1 Adana Alışveriş Merkezi’indeki Tergan mağazasından 3 adet topuklu ayakkabı satın aldım. İki m...odel mağazada olmadığı için sipariş verildi ve mağazaya sonradan geleceği söylendi. Ertesi gün evde denediğim ayakkabının ayağıma uymadığını görünce iade etmek istedim. Bu ürünü de
17.02.2026 tarihinde Tergan’dan gri hakiki deri mont (E23KKM310479-T7V) siparişi verdim. Ancak ürün bana iki kez yanlış ...renk olarak gönderildi ve her iki siparişte de gri yerine siyah renk mont teslim edildi. Her seferinde durumu Tergan’a ilettiğimde sadece ürünü tekrar iade etmem söyleniyor fakat
Tergan’dan satın aldığım rugan deri botu ilk giydiğimde ayak parmaklarımda morarma, su toplama ve parmaklarımın üst yüze...yinde kızarıklık oluştu. Ürünü 1 Ocak günü almıştım, yaşadığım bu sağlık problemi nedeniyle şubat ayında İstanbul Marmara Park şubesine şikayet için teslim ettim. Mağaza, botun ka
Ankara Acity Alışveriş Merkezi’indeki Tergan mağazasından Ocak 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk k...ez giyip evden çıktığım anda, düz zeminlerde (fayans, mermer vb.) yürürken ayakkabının zemine adeta vakumlama yaptığını ve her adımda rahatsız edici derecede ses çıkardığını fark e
Tergan markalı sneaker ayakkabımı yaklaşık 5–6 ay önce internet üzerinden satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra ayak...kabının tabanı yerinden çıkmaya başladı ve bu durum kullanımımı oldukça zorlaştırdı. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü firmaya ilettim ve durumu açıkça anlattım. Buna rağmen tara
Tergan’ın kendi mobil uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde 5.600 TL tutarında verdiğim tg1702334044 numaralı siparişi...m, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “Yeni Sipariş” statüsünde görünüyor. Ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yap
17 Şubat’ta Tergan’ın online sitesi üzerinden iki adet ürün için toplam 3.705,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yapa...rak tg1702334012 numaralı sipariş oluşturdum. Siparişten bu yana altı gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgil
17 Ocak 2026 tarihinde Tergan’dan deri kadın topuklu çizme satın aldım. Çizmeyi sadece bir gün giyebildim ve topuğunda z...edelenme oluştuğunu fark edince 22.01.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmek üzere İzmir Hilltown mağazanıza teslim ettim. Ürüne en geç 21 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi
Antalya 5m Migros Tergan mağazasından satın aldığım “Tergan Taba Hakiki Süet Deri Kadın Bot” u yalnızca bir kez kullandı...m. İlk kullanımda ayakkabının bir tekinin dar, diğer tekinin ise bol olduğunu fark ettim ve bu durum dış görünümden de açıkça anlaşılmaktaydı. Ürünü inceleme için 21 Ocak 2026 tar
Ürün mağazada yoktu, başka bir mağazadan evime kargoladılar. Ayakkabıyı giydim, akşamına ayaklarımı vurdu; içine baktım,... parmak uçlarıma bir şeyler değiyordu. Kusurlu ayakkabı satmışlar, götürüp iade edeyim dedim. Yer tadilata girmiş, e peki baktım Google'da nerede var? Yakın Ataşehir Paladium, oray
Kayseri Park AVM’de bulunan Tergan mağazasından 8 Şubat’ta bir çift ayakkabı satın aldım. Tüketici olarak 14 gün içerisi...nde iade hakkım olduğunu bildiğim için, 16 Şubat tarihinde ürünü iade etmek üzere aynı mağazaya gittim. Daha önce aynı mağazadan aldığım bir ürünü yine 14 gün içinde sorunsuz şeki
9 Şubat’ta Tergan’dan internet üzerinden Haki Hakiki Deri Erkek Deri Mont (E23KDM310538‑R2X) siparişi verdim. Ürünü alır...ken görsellerdeki haki renge tam benzemese de en azından hakiye yakın veya koyu kahverengi tonunda olacağını düşünerek siparişi onayladım. 12 Şubat’ta mont elime ulaştığında, site
Tergan'dan indirimde deri ceket ve iki tane cüzdan aldım. Cüzdanlar gönderildi. Deri ceket için kalite kontrol aşamasınd...a problem yaşandığını, bu yüzden gönderemeyip iade edeceklerini söylediler ve bu mağduriyetten dolayı 100 TL hediye çeki tanımlayacaklarını belirttiler. Ben de ürünün M bedeninin d
30 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tergan Deri Ürünleri San. Ve tic. A. Ş. Markasına ait “Siyah Hakiki Deri Kad...ın Bot K25K1BT68512 - a23” model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10834929926’dır. Ürün 1 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Botu sadece 10 gün kullandıktan sonra hem sağ hem
8 Ocak 2026 tarihinde Tergan internet mağazasından yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı i...kinci kez kullanmamın ardından derisinde belirgin bozulmalar ve kırışıklıklar oluştuğunu fark ettim. Bu durumun bu kadar kısa sürede ve az kullanımda meydana gelmesi nedeniyle ürün
Tergan’dan 9 gün önce 13.000 TL ödeyerek aldığım Kahverengi Hakiki Deri Erkek Evrak Çantası’nın (S1EV00021438-P3Y) askıs...ı 11.02.2026 tarihinde aniden koptu. Ürünü Ankamall AVM Tergan şubesinden teslim almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrat
18.10.2025 tarihinde Viaport şubenizden eşim için 3.849,99 TL ödeyerek satın almış olduğum kadın bot, kış mevsiminde kul...lanılmaya başlandıktan yaklaşık 2,5–3 ay sonra su geçirmeye başlamıştır. Bu nedenle ürün, kısa süre içinde temel fonksiyonunu yerine getiremez hâle gelmiştir. Ürünü satın alırken,
04 Ocak tarihinde Afyonkarahisar Afium AVM’deki Tergan mağazasından vizon rengi bir bot satın aldım. Eve geldiğimde botu...n alt kısmındaki topuk kapağının olmadığını fark ettim. Mağazaya gittiğimde ürünü incelemeye alıp görevli birimlere göndereceklerini söylediler ve ürün bu şekilde incelemeye gönder
