Kısa Sürede Deri Ayakkabının Tabanı Ayrıldı, İade Talebim Reddedildi

Markantalya Tergan mağazasından 15.11.2025 tarihinde satın aldığım deri ayakkabının, daha ikinci ayında taban kauçukları kalktı ve ön yan taraflarındaki yapıştırma kısımları açılmaya başladı. Yeni aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kullanılan malzeme deri olsa bile işçilik ve dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

13.02.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade talebim kabul edilmedi ve ürünün tamir edileceği söylendi. Form numarası 1-19706 ile ürünü tamire verdim. Ancak ben yeni aldığım bir ayakkabıyı tamirli şekilde kullanmak istemiyorum; bu durumda kendimi buna mecbur bırakılmış gibi hissediyorum.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.