to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs’ta Tergan’ın online mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak bej renk bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram TG1005382062’dir. Daha sonra tarafıma üründe kusur olduğu ve bu nedenle gönderim sağlayamadıkları, aynı renk ve modelin de ellerinde olmadığı bildirildi. Ayrıca faturalandırma yapıldığı için farklı rengini de gönderemeyeceklerini söyleyerek süreci tamamen kapattılar.
Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca 5 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Hem hediyemi zamanında ulaştıramadım hem de farklı renk seçme imkanı dahi sunulmadığı için mağdur edildim.
Ben Tergan’dan, stokta olan aynı model çantanın farklı bir renginin tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Tergan’ın online mağazasından 10 Aralık tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sitede ve bana gelen yanıtlarda “online alışverişlerde siparişlerin kargolanma süresi maksimum 3 iş günüdür” denmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram TG1012291644’tür. Siparişimi...
24.03.2026 tarihinde Tergan’dan online olarak bir evrak çantası satın aldım. Sipariş numaram TG1903353951’dir. Ürünü teslim alır almaz çantanın ön yüzünde üç adet derin tırnak izi olduğunu fark ettim. Ürün bana bu şekilde, kusurlu olarak teslim edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde,...
Yaklaşık 20-25 gün önce İzmir Hilltown Tergan mağazasından 1-r-7-5199599 numaralı fiş ile 1500 TL tutarında, taksitli olarak bir çapraz çanta satın aldım. Çantayı sadece bir iki kez kullandıktan sonra fermuarı kumaşa takılmaya başladı ve çantayı açıp kapatamaz hale geldim. Bunun üzerine yaklaşık 10 ...
Ocak 2025’te Tergan’ın kendi web sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında, herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadan kullandım. Ancak çantanın kenar ve ön yüzeyinde, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra soyulma ve çatlamalar meyda...
Yorumlar