Tergan Deri iade

17.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Tergan mağazasından kışlık bir ayakkabı satın aldım. Aldığım bu kışlık ayakkabı, yağmurlu havada giydiğimde su geçirdi ve ayaklarım tamamen su içinde kaldı. Kışlık olarak satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde su geçirmesi ürünün kalit...

İzmir Karşıyaka Hilltown Tergan mağazasından aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi iade yapmayacaklarını sadece değişim yapabileceğimi söylediler. Ama ben mağazada ihtiyacım olan bir şey bulamadım. Paramı iade etmedikleri için mecburen 2 ürün seçmek zorunda kaldım. Üzerine 100...

Selamlar, Tergan’ın kendi internet sitesinden tg1711273013 numaralı siparişimle taban rengi siyah olması gereken beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ayakkabının taban rengi siyah yerine beyaz olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, değişim talep ettiğimi belirt...

Tergan’dan internet üzerinden yaklaşık 3 bin tl üzerinde ödeme yaparak bir çift erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılardan birinde, daha kısa süre kullanmış olmama rağmen yan tarafında taban hatası, ön ucunda açılma ve deri dikişlerinde belirgin bir asimetri olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü ...

04.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Tergan mağazasından satın aldığım ayakkabı, yalnızca 5 ay içinde açılma ve ciddi yıpranma sorunu yaşattı. Tokat Niksar’da yaşıyorum ve bu ayakkabıyı özellikle Ankara’ya giderek, kaliteli olacağını düşünerek aldım. Ancak bu kadar kısa sürede açılması, ürünün k...

Tergan’ın online mağazasından verdiğim tg1411270760 numaralı siparişimdeki deri montu, sistemde sipariş iptal seçeneği olmadığı için mecburen teslim aldım. Ancak aynı ürünün bir beden büyüğünü, bu sipariş bana ulaşmadan 3 gün önce AVM mağazanızdan zaten satın aldığım için, online aldığım montu elime...

19 Kasım tarihinde Tergan’ın web sitesinden kahverengi deri erkek Loafer ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime 25 Kasım’da ulaştı ancak sipariş ettiğim ayakkabı yerine süet taba renkli, tamamen farklı bir model göndermişler. Üstelik ürün bir hafta gecikmeli teslim edildi. Yaşadığım sorun üzerine Ter...

10 Kasım tarihinde Tergan’ın online kanalı üzerinden verdiğim tg1011267347 numaralı siparişimde, bana başkasının siparişi gönderildi, kendi siparişim hiç elime ulaşmadı. Bunun üzerine yanlış gelen ürünü 17 Kasım’da kargo ile iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizme...

Tergan’dan 2024 Aralık ayında Bursa Carrefour AVM’deki mağazadan kahverengi Deri Kadın Casual Bot (K24K1BT67558-A24) satın aldım. Botu toplamda 6–7 kez giyebildim, her giyişimde ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti ve canımı acıttığı için günlük hayatta kullanamaz hale geldim. Sorunu çözmek için Bur...

Yaklaşık bir yıl önce Küçükyalı-Hilltown AVM mağazanızdan Bej Deri Kadın Sneaker - K24S1AY67575-T8Z model ayakkabıyı yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Sadece belirli dönemlerde, masa başı bir işte çalıştığım için çok sık kullanmadığım bu ayakkabının tabanında yaklaşık bir ay önce ciddi bir yar...

21.11.2025 tarihinde Adana m1 Real’de bulunan Tergan mağazasından 2.015 TL ödeyerek kredi kartı ile bir cüzdan satın aldım. Alışveriş sırasında tarafıma fiş verildi ve fişteki tarih de 21.11.2025 olarak görünmektedir. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, 23.11.2025 tarihinde cüzdanı iade etmek için a...

18 Kasım 2025 13:13 tarihinde Eskişehir Espark Tergan mağazasından iki adet deri mont satın aldım. Her bir mont için 8.000 TL ödedim. Ürünleri hiç kullanmadım ve etiketleri de üzerinde duruyor. Ancak, aynı ürünü internette Tergan’ın kendi sitesinde kupon ile 6.550 TL’ye buldum. Aradaki fiyat farkı n...

13 Ekim’de Sur Yapı Bursa Tergan mağazasından, satış danışmanının önerisiyle “Siyah Deri Kadın Sneaker - K25S1AY68316-A23” model ayakkabıyı 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı mağazada kısa süre denedim ve herhangi bir rahatsızlık hissetmedim. Ancak ürünü ilk kez 14 Kasım’da bir saatliğine giyd...

16 Kasım 2025 Pazar günü Ankara Optimum Tergan mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, mağaza bana bilgi vermeden işlemi peşin olarak gerçekleştirdi ve 9.925 TL tutarında ödememi peşin olarak aldı. Durumu fark edince mağ...

17.11.2025 tarihinde Tergan’ın resmi internet sitesinden aldığım Siyah Deri Erkek Sneaker (E25S1AY57394-A23) model ürünü, beklentimi karşılamadığı için iade ettim. Ürünü kargo ile gönderdim (Takip No: 902079665488) ve toplamda 5.339,99 TL ödeme yapmıştım. Sipariş numaram: tg1011267195. İade işlemin...

29.10.2025 tarihinde History AVM’den Tergan markasına ait K25KDM320477Q4NS kodlu deri mont ve K25K1cm68265A4138 kodlu çizme satın aldım. Toplamda 16.600 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan bir süre sonra her iki üründe de defo olduğunu fark ettim ve hemen firmaya bildirdim. İade talebinde bul...

15.11.2025 tarihinde Tergan online sitesi üzerinden tg1511271867 numaralı ayakkabı siparişini verdim. 16.11.2025 tarihinde sesli mesaj ile, 17.11.2025 tarihinde ise müşteri temsilcisine ulaşarak siparişin henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal edilmesini talep ettim. Ancak, siparişimin iptal...

12.02.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM'deki Tergan mağazasından hediye olarak aldığım S24Y1BC80262 kodlu çantada, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saplarının metal kısımlarında soyulma meydana geldi. Bu nedenle mağazaya başvurduğumda sap değişimi yapıldı. Ancak sonrasında çantanın iç ...

13.11.2025 tarihinde saat 19:25’te Tergan uygulaması üzerinden “Siyah Deri Erkek Sneaker - E23S1AY56504-A41” model ayakkabıyı, tg1311270524 sipariş kodu ile 2.137,98 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, aynı ayakkabının Tergan’ın Hepsiburada mağazasında 1.897,99 TL’...

Tergan’ın online alışveriş sitesinden 40 numara olarak görünen kadın bot siparişi verdim. Ancak bana 39 numara gönderildi. Hata olduğunu düşünerek ürünü iade edip yeniden sipariş verdim; fakat ikinci kez de 40 numara sipariş etmeme rağmen yine 39 numara gönderildi. Sipariş kodum: tg0311261682. Bu ...

Tergan uygulamasından bugün tg0811265298 numaralı bir sipariş verdim. Ancak yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve siparişi iptal etmek istedim. Uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor, bu nedenle işlemi kendim gerçekleştiremiyorum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ...

Merhaba, Tergan'dan aldığım ayakkabıyı ertesi gün iade etmek istedim; ancak mağaza çalışanları böyle bir hakkımın olmadığını söyledi. Mağazada 'iade almıyoruz' yazısı yoktu ve ürünü satarken çalışanlar herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Değişim ve iade konusunda personel ilgi göstermedi.