to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının sonunda Tergan Historya AVM mağazasından bir çift bot satın aldım. Ancak botun tabanı daha ilk haftada soyuldu. Mağazaya gittiğimde ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip bunun yerine ayak numarama uymayan, kısa ve ince bir taban yerleştirerek botu bana teslim ettiler. Yapılan bu ha...
02.12.2025 tarihinde Tergan’dan Siyah Vegan Erkek Sneaker - E25S1AY57387-O3C adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken kargolama süresinin 3 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargolama süreci başlamadı ve ürün gönderilmedi. Sipariş numaram TG0212287...
17.10.2025 tarihinde adıma faturası kesilen ve 18.10.2025 tarihinde web siteniz üzerinden teslim aldığım Tergan günlük ayakkabıda, 04.11.2025 tarihi itibarıyla tabanda yarılma ve ayrılma sorunu yaşadım. Sadece 15 gün gibi kısa bir sürede ayakkabının tabanında, iki farklı malzemenin birleştirildiği e...
30 Kasım 2025 tarihinde Konya Kule Site AVM’de bulunan Tergan mağazasından 8683514875252 kodlu kadın çizme satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde yüzeyinde deri deformasyonu olduğunu fark ettim ve ertesi gün hemen mağazaya geri götürdüm. Mağazada ürünü inceleyip merkeze göndereceklerini, en erken 21 g...
16 Kasım 2025 tarihinde Tergan uygulaması üzerinden 1.189,98 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo aracılığıyla şubeye ulaştıktan sonra, ürünü teslim almadan iade edilmesini talep ettim ve ürün 26 Kasım 2025 tarihinde Tergan tarafından teslim alındı. Sipariş numaram TG161127...
11.10.2025 tarihli faturayla Bursa Nilüfer Marka AVM’deki Tergan mağazasından aldığım ayakkabının arka kısmında, ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen ciddi deri kopmaları meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak inceleme için herhangi bir belge ya da t...
Mayıs ayında Konya Kent Plaza AVM içindeki Tergan mağazasından beğendiğim bir ayakkabıyı satın aldım. Ayağıma uygun olan 38 numarası mağazada olmadığı için ürünün temin edileceği söylendi ve ben de ödemeyi yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra ürünün geldiği bilgisi verildi, mağazaya gittiğimde ise bana ...
Tergan’dan 19.11.2025 tarihinde 6.199 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldığım deri montu, hiç teslim almadan doğrudan iade için kargoya verdim ve ürün 24.11.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen günler geçmesine karşın herhangi bir para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hi...
"Tergan firmasına hızlı çözümü için teşekkür ederim.""
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Tergan mağazasından 21 Temmuz’da aldığım sandaletin derisinde kısa süreli ve seyrek kullanmama rağmen renk solması meydana geldi. Ürünü Eylül ayında mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ürünle ilgili herhan...
26.11.2025 tarihinde Tergan’ın kendi sitesi olan tergan.com.tr üzerinden tg2611281567 numaralı sneaker siparişini verdim. Ürün açıklamasında 3 iş günü içinde teslim edileceği yazdığı için, şehir dışında olan anneme yetişsin diye özellikle bu firmayı tercih ettim ve siparişi de bulunduğu adrese yönle...
2024 Aralık ayında Eryaman Optimum AVM’deki Tergan mağazasından aldığım deri ayakkabıyı sadece ofis ve kapalı alan ortamında, üstelik yazın hiç kullanmadan oldukça sınırlı şekilde giydim. Buna rağmen yaklaşık 6 ay kadar giydikten sonra ayakkabının yanlarından patlama meydana geldi. Ayakkabı aktif o...
13.11.2025 tarihinde Tergan’ın kendi internet sitesi üzerinden, “üye olmadan devam” seçeneğiyle tg1311270291 numaralı Siyah Deri Kadın Çizme (K25K1cm68257-A23) siparişini verdim. Sipariş bedeli 8.259,99 TL’dir. Ürünü iade etmek istediğimde, üye olmadan verilen siparişler için sitede herhangi bir on...
24.11.2025 tarihinde Tergan Deri resmi web sitesinden bir çift çizme siparişi verdim. Sipariş numaram tg2411280006 ve 3.778,98 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Si...
01.10.2025 tarihinde Tergan internet sitesinden yaklaşık 2.500 TL tutarında 2 adet bot siparişi verdim. Tg0110239909 numaralı bu siparişimin, 09.10.2025 tarihinde “adres yetersiz” gerekçesiyle bilgilendirme yapılmadan kargo firması tarafından iade edildiğini öğrendim. Bunun üzerine 09.10.2025 tarihi...
17.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Tergan mağazasından kışlık bir ayakkabı satın aldım. Aldığım bu kışlık ayakkabı, yağmurlu havada giydiğimde su geçirdi ve ayaklarım tamamen su içinde kaldı. Kışlık olarak satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde su geçirmesi ürünün kalit...
"Yani teşekkür ediyorum ama Şikayetvar'a ne zaman bir sorunum olsa markalarda bire bir halledemeyip buraya yazsam sorunum hemen çözülüyor. Firma ücret iadesi yaptı"
İzmir Karşıyaka Hilltown Tergan mağazasından aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi iade yapmayacaklarını sadece değişim yapabileceğimi söylediler. Ama ben mağazada ihtiyacım olan bir şey bulamadım. Paramı iade etmedikleri için mecburen 2 ürün seçmek zorunda kaldım. Üzerine 100...
Selamlar, Tergan’ın kendi internet sitesinden tg1711273013 numaralı siparişimle taban rengi siyah olması gereken beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ayakkabının taban rengi siyah yerine beyaz olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, değişim talep ettiğimi belirt...
Tergan’dan internet üzerinden yaklaşık 3 bin tl üzerinde ödeme yaparak bir çift erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılardan birinde, daha kısa süre kullanmış olmama rağmen yan tarafında taban hatası, ön ucunda açılma ve deri dikişlerinde belirgin bir asimetri olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü ...
04.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Tergan mağazasından satın aldığım ayakkabı, yalnızca 5 ay içinde açılma ve ciddi yıpranma sorunu yaşattı. Tokat Niksar’da yaşıyorum ve bu ayakkabıyı özellikle Ankara’ya giderek, kaliteli olacağını düşünerek aldım. Ancak bu kadar kısa sürede açılması, ürünün k...
Tergan’ın online mağazasından verdiğim tg1411270760 numaralı siparişimdeki deri montu, sistemde sipariş iptal seçeneği olmadığı için mecburen teslim aldım. Ancak aynı ürünün bir beden büyüğünü, bu sipariş bana ulaşmadan 3 gün önce AVM mağazanızdan zaten satın aldığım için, online aldığım montu elime...
19 Kasım tarihinde Tergan’ın web sitesinden kahverengi deri erkek Loafer ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime 25 Kasım’da ulaştı ancak sipariş ettiğim ayakkabı yerine süet taba renkli, tamamen farklı bir model göndermişler. Üstelik ürün bir hafta gecikmeli teslim edildi. Yaşadığım sorun üzerine Ter...