Tergan Deri iade

Tergan internet sitesinden tg2410255821 numaralı siparişimle bir deri ceket aldım. Ürün son kontrolden geçemediği için tarafıma iade edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen henüz ücret iadesi yapılmadı. Ödeme işlemini banka kartı ile 4.138 TL olarak gerçekleştirdim. Bu sü...

1 Ekim tarihinde Marmara Park AVM'deki Tergan mağazasından yeni aldığım deri spor ayakkabımı, mağazada saklanması için iki günlüğüne bıraktım. Ayakkabımı almaya gittiğimde, sol arka giyilme yerinin ezilmiş olduğunu ve üzerine koli yüklenmiş gibi bir hasar oluştuğunu fark ettim. Mağaza personeline du...

Tergan Eskişehir Espark AVM mağazasından 310603 kodlu deri ceketi 9000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki gün kullandım ve bel kemer kısmında deride yırtılma, omuz ve sırt bölgelerinde ise deride soyulma meydana geldi. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve para iadesi talep ettim. Ür...

Tergan’ın online mağazasından 27 Ekim 2025 tarihinde Bej Vegan Kadın Stiletto (K24I1AY67462-R74) sipariş ettim (Sipariş No: tg2210254659). Ürünü bugün teslim aldım ve her iki ayakkabının da topuk kısımlarının kırık olduğunu gördüm. Üstelik bu şekilde bir ürünü bana göndermekte hiçbir çekince gösterm...

Tergan mağazasında, ikinci ürüne yüzde elli indirim kampanyasından faydalanmak için ikinci bir ürün beğendim. Ancak indirim, ürünün üzerinde yazan fiyattan yapılmadı. Durumu fark edip ertesi gün mağazaya, ayakkabılarla birlikte gittim; ürünleri zaten kullanmadık. Durumu izah ettik, yüzde ellilik ind...

Yaklaşık 20-25 gün önce İzmir Hilltown Tergan mağazasından 1-r-7-5199599 numaralı fiş ile 1500 TL tutarında, taksitli olarak bir çapraz çanta satın aldım. Çantayı sadece bir iki kez kullandıktan sonra fermuarı kumaşa takılmaya başladı ve çantayı açıp kapatamaz hale geldim. Bunun üzerine yaklaşık 10 ...

22 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden tg1710250541 sipariş numarasıyla Ankara Yenimahalle adresine teslim edilen E24K1BT56988 kodlu siyah erkek Tergan botta, ürünü hiç kullanmamama rağmen hem sağ hem sol ayakkabının derisinde matlaşma, pürüzlü ve kullanılmış gibi bir görüntü ile karşılaştım. Ayr...

23.04.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir Hilltown Tergan mağazasından kumaş valiz satın aldım. Ürünü yalnızca iki seyahatte kullandım ve yaklaşık 5 ay sonra, valizin kumaş birleşim yerlerindeki dikişlerin açıldığını ve ipliğin kalitesizliği nedeniyle patladığını fark ettim. Ürün tamamen malzem...

15.10.2025 tarihinde Bursa’da teslim aldığım tg1210246949 numaralı süet kadın bot siparişim, teslim edilmesine rağmen Tergan’ın internet sitesinde hâlâ “teslim edildi” olarak görünmüyor. Bu nedenle iade kodu alamıyor ve iade işlemini başlatamıyorum. Konu hakkında Instagram üzerinden müşteri hizmetl...

Yaklaşık 28 gün önce Fatih Historia AVM’deki Tergan mağazasından arkadaşıma hediye olarak bir ayakkabı aldım. Ürünü satın alırken mağaza sorumlusu bana iade işlemi yapılamayacağına dair hiçbir bilgi vermedi. Ayakkabıyı arkadaşım denediğinde hem uymadı hem de beğenmedi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi...

Kayseri Forum Tergan mağazasından numarası olmadığı için sipariş verdiğim ayakkabıyı almaya gittiğimde defolu olduğunu gördüm. Aynı ayakkabıyla değişim istedim yapmadılar. Para iadesi istedim yapmadılar. Mağdur edip gönderdiler. İlgili kişilerin ilgilenmesini rica ediyorum.

2025 yılında Eskişehir Tergan Espark mağazasından bir deri mont satın aldım. Montu yağmurlu bir günde çok kısa süreli ıslanmama rağmen her tarafında izler oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve montum değiştirildi. Ancak, yeni verilen montta da yine yağmurlu bir günde ayn...

Ocak 2025’te Tergan’ın kendi web sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında, herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadan kullandım. Ancak çantanın kenar ve ön yüzeyinde, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra soyulma ve çatlamalar meyda...

Tergan Konya Kent Plaza AVM mağazasından yaklaşık 10-13 bin tl tutarında üç adet ayakkabı satın aldım: iki adet süet (Tergan 57216 lacivert ve siyah) ve bir adet siyah rugan ayakkabı. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra, süet ayakkabıların alt kısımlarındaki ipler attı ve koptu, rugan ayakkabını...

Tergan’dan online olarak satın aldığım pudra renkli çantayı yaklaşık 3-4 aydır kullanıyordum. Ancak kısa sürede çantanın derisinde soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün kusurlu olduğu tespit edilerek iadesi kabul edildi. Fakat iade işlemi sırasında ...

09.09.2025 tarihinde Piazza Samsun Tergan mağazasından E24I1AY56901 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde topuklarımı ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı. Sorunun ilk kullanımda ortaya çıkması nedeniyle ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri i...

Tergan internet sitesinden satın aldığım beyaz deri erkek sneaker (model: E25I1AY57272-A26, sipariş no: tg0505165070) sadece 4 ayda yırtıldı ve artık giyilemeyecek durumda. Üstelik ürün garanti süresi içerisindeyken, değişim veya iade için kargo ücretini de benim ödemem gerektiği söylendi. Müşteri h...

29 Eylül tarihinde Tergan internet sitesinden siyah deri erkek sneaker (E24IAY56666) siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, sağ ve sol ayak için tamamen farklı iki ürün gönderildiğini gördüm. Üstelik bu, Tergan’dan yaşadığım ilk sorun değil; daha önceki siparişimde de 42 numara istememe rağme...

1 Ekim Çarşamba günü İstanbul Forum Tergan mağazasından kredi kartıyla spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı ayağıma uymadığı için 2 Ekim’de hiç kullanmadan iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri, iade işlemi yapamayacaklarını, sadece değişim veya mağaza çeki verebileceklerini belirttiler. Fatur...

30 Eylül 2025 tarihinde Tergan internet sitesi üzerinden tg3009239578 numaralı deri mont siparişi verdim. 2 Ekim 2025 tarihinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Bu durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüştüğüm H**** Hanım, ürünün Yurtiçi Kargo...

1 Eylül tarihinde İstanbul Historia AVM Tergan mağazasından K25KDM320477 model kodlu kadın deri mont satın aldım. Ürün için 9.999,90 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürün çok övüldü, ancak eve geldiğimde hem bana yakışmadığını düşündüm hem de eşim ürünü beğenmedi. Ürün hiç kullanılmamış olup, etiket...

İstanbul Hilltown Tergan mağazasından 4 gün önce iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri defolu çıktı, diğeri ise ayağıma büyük geldi. Ürünleri ve fişi mağazaya götürdüm, iade talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi gerçekleştiremeyecekle...