Tergan Deri iade

Kayseri Forum ve Kayseri Park Tergan mağazalarından aldığım ayakkabı ve çantada ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabıyı Nisan 2024’te Kayseri Park Tergan’dan 4800 TL’ye, çantayı ise Ağustos 2023’te Kayseri Forum Tergan’dan %50 indirimle 6000 TL’ye satın aldım. Her iki ürünü de günlük kullanımda kısa süre...

+2

12.08.2025 tarihinde Tergan Korupark Bursa mağazasından biri kadın, biri erkek olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 3.724,98 TL tahsil edildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Mağazayı defalarca aradım f...

1 Ağustos tarihinde Hilltown İzmir Tergan şubesinden K25Y1TR67857A2637 model terlik satın aldım ve 1799,99₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartımla üç taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünün mağazada numarası bulunmaması sebebiyle bir başka şubeden getirtilecekti. Bir h...

On-Line alışveriş yapıp 3 parça ürüne kampanya gereği bir indirim uyguladınız. 1 ürün aynı numara olmasına rağmen çok büyük oldu. 37 numara ile değişim istediğimde de online ürünlerde değişim yapmıyoruz. Dediniz. Bu durumda ben ürünü iade ediyorum. Fakat yeni ürün alırken 3 parça aldım ürünlerden d...

11 Ağustos’ta Edirne Erasta AVM’deki Tergan mağazasından iki adet sandalet ve bir adet çanta satın aldım. Bej kalın taban sandaletin 38 numarasını, taba topuklu sandaletin ise 37 numarasını aldım. Eve geldiğimde 38 numara sandaletin büyük olduğunu, 37 numara taba topuklu sandaletin ise dar geldiğini...

19.07.2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown Tergan mağazasından hediye olarak aldığım çantanın dikişlerinde sökük olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ederek iade veya değişim talebiyle başvurdum. Çantam kontrole gönderildi ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir sonuç alamadım. Def...

9 Ağustos’ta Ankara Acity Mall Tergan mağazasından kendime bir ayakkabı, eşime terlik ve bir adet ayakkabı temizleyici sprey satın aldım. Ancak ürünü aldığım günün akşamı, Tergan’ın online sitesinde başka bir ayakkabıyı hem daha çok beğendiğimi hem de daha uygun fiyatlı olduğunu fark ettim. Ürünü hi...

1 Ağustos 2025 tarihinde Tergan internet sitesi üzerinden 4 tane ürün aldım. 6 Ağustos'a kadar kargoya verilmeyince müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kargonun durumunu sordum. Kendi sitelerinde kargoya hazır yazıyordu. Ama müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bana ürünlerimin kargoya verildiğin...

Tergan’ın kendi web sitesinden bir buçuk ay önce E25I1AY57222 kodlu beyaz ayakkabıyı eşim için satın aldık. Ayakkabıyı toplamda 7-10 kez kullandık ve her kullanımda çorabına ve ayağına siyah boya geçtiğini fark ettik. Başta bunun geçici bir durum olabileceğini düşündük, fakat sorun devam etti. Bu n...

Bursa Korupark Tergan mağazasından bugün satın aldığım çantayı, iade süresi dolmamasına rağmen mağazaya götürdüm ancak iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, sadece online mağazadan alınan ürünlerin iade edilebildiğini, mağazadan alınan ürünlerde ise iade yapılmadığını belirtti. Yasal olar...

20 Haziran’da Tergan internet mağazasından Siyah Deri Kadın Sandalet - K24Y1SN67229 modelini sipariş ettim (Sipariş No: TG2006183728). Ürün dar geldiği için iade etmek istedim ve Yurtiçi Kargo 923190360778 gönderi kodu ile ürünü geri gönderdim. İade koşullarına uygun olarak ürünü göndermeme rağmen, ...

Tergan Downtown Bursa mağazasından beğendiğimiz ayakkabının numarası olmadığı için ödemesini yaptık ve istediğimiz numarayı sipariş ettik. Ayakkabı geldiğinde telefonla bilgilendirildik. Mağazaya gidip ürünü incelediğimizde, ayakkabının tabanının kirli, kenarlarının sürtünmeden dolayı yıpranmış ve s...

17.07.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Tergan Mağazası’ndan K25Y1SN67776 kodlu bir sandalet satın aldım. Ürünü kullandığım ilk gün, sandaletin sol tekinde, normal kullanım sırasında, herhangi bir dış etken olmamasına rağmen kırık meydana geldi. Sandalette başka hiçbir deformasyon veya hasar bulunmuyor....

Tergan'dan 3 ürün alırsanız %35 indirim kampanyasından ürün aldım. Ürün kodu TG2907202688-2 Ancak ürünün 1 tanesinin aksesuar zinciri eksik geldi. Yani ürün görselde ki gibi gelmedi. Zaten ürünü gösterişli gösteren aksesuarı değil mi? Müşteri hizmetlerine ulaştım değişim yapamayacaklarını sadece iad...

Sandalet siparişi verdim. Defolu yolladılar. Hem online hem de iadenin içine not yazdım. 2. Kez sipariş vereceğim kontrollü yollayın diyor bu sefer daha da defolu yollamışlar. 2. Siparişimde aynı zamanda terlik siparişi de verdim. Onun da tabanında çatlak var. Ürünleri biz görmeden alıyoruz ama 2. K...

Kasım 2024’te Tergan Kentpark Cepa mağazasından, 1-4 2734895 fatura numarasıyla, 05.11.2024 tarihli ve 1.540 TL tutarındaki ayakkabıyı satın aldım. Nisan ayında sağ ayakkabının tabanında açılma fark ettim ve mağazaya inceleme için gönderdim. Ayakkabı tarafıma işlem yapılarak iade edildiğinde, sağ ay...

Ankara Optimum Tergan mağazasından Ocak ayında bir adet bot, bir adet kışlık klasik ayakkabı aldım. Online mağazasından ise yine bir adet ayakkabı aldım; toplamda üç adet. Kışın botu kullandım, kış bitiminden sonra geçiş mevsiminde klasik kışlık ayakkabıyı yaklaşık dört ay kullandım. Klasik kışlık a...

Merhaba, online hizmetinizden memnun değilim. Siparişim için ücret iadesi yapılmış. Fakat kargo şirketi tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ayrıca, online sayfanızdan kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaptığımda hâlâ 'kargoya verildi' ibaresi yer almaktadır. Herhangi b...

19.07.2025 tarihinde Tergan mağazasından ayakkabı satın aldım. Mağazada beğendiğim modelin numarası olmadığı için başka bir modelin denemesi yapıldı. Sonrasında istediğim renk ve numara için bir hafta içinde teslim alınmak üzere sipariş alındı. 26.07.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünü teslim aldım ...

Antares Tergan mağazasından bir bayan ayakkabı aldık. İlk giymede dikişleri koptu. Bir hafta içinde mağazaya götürdük. Mağaza kibar bir şekilde dikişteki hatayı kabul etti ama yenisi ile değiştirmedi. Merkezin incelemesi gerektiğini söyledi. Form doldurup inlemeye gönderdi. İki haftadır ses seda yok...

18.07.2025 günü Tergan internet sitesi üzerinden 2 adet biri siyah diğeri beyaz ayakkabı satın aldım. Satın aldığım ayakkabının 2. Sinde bir miktar indirim var olduğu için aldığımı belirtmek isterim. Bu doğrultudan bakıldığında normalde sadece beyaz ayakkabı alacakken firma siyahında sana indirim ya...

19.07.2025 tarihinde Adana Optimum Alışveriş Merkezi Tergan mağazasından, mağaza kapanmadan hemen önce saat 21:56'da numarası olmayan bir terliği hiç denemeden 44 numarasını 1450 TL'ye sipariş ettim. Eve gönderebileceklerini söylediler. Terlik, 22.07.2025 tarihinde elime ulaştı ve gönderici yine Ada...

14 Temmuz günü Adana Tergan Optimum mağazasından ayakkabı aldım. Ayakkabının 37 si orada olmadığı için istettiler başka bir şubeden ve 3,4 gün içinde gelir dediler. 1 hafta geçti. Arayan olmadığı için ben aradım. A istediğimiz mağaza göndermemiş ben bir arayayım cevabıyla karşılaştım. Sonra bana yin...

Eskişehir Espark Tercan mağazasından kızım için sandalet beğendik, ödemesini yaptık. Numarası ellerinde olmadığı için getirttiler. Almaya gittiğimizde ürünün bilek bağcığının soyulmuş olduğunu gördük ve ürünün dayanıksız olabileceğini düşündük. Bu nedenle henüz ürünü almadan iade etmek istedik, faka...