to read complaints and reviews, or file yours.Tergan Deri Yanlış Numara Ve Yanlış Adrese Gönderilen Ayakkabı İçin Acil Çözüm Talebi
18.05.2026 tarihinde Tergan Mall of şubesinden kredi kartı ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada siparişle getirileceği söylendi ancak süreç tam bir sorun yumağına dönüştü.
Önce tarafıma yanlış numara ayakkabı gönderildi, ben de ürünü iade ettim. Ardından bu kez doğru ürünün gönderileceği belirtildi fakat ayakkabı bu sefer de benim bulunduğum adrese değil, başka bir şehirde bulunan bir adrese gönderildi. Yaklaşık iki haftadır ayakkabıyı doğru şekilde teslim alamıyorum.
Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen hâlâ ayakkabı tarafıma ulaştırılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Sipariş verdiğim ayakkabının doğru numara ve doğru adres bilgileriyle, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
