Erken Teslimat Vaadi Kırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

"İlginize teşekkür ederim sorun kısa sürede çözüldü"

"İlginize teşekkür ederim sorun kısa sürede çözüldü"
Tepe Home internet sitesinden 14.04.2026 tarihinde Armonie Üçlü Yataklı Koltuk Fox 01 Kumaş ve Barletta Köşe Koltuğu sat...ın aldım. Toplamda 181.704,50 TL ödeme yaptım. Ürünler hâlâ tedarik aşamasında ve haziran ayında teslim edilecek. Ancak satın alımdan yaklaşık 14 gün sonra aynı ürünlerde ciddi bi
Tepe Home’un online sitesi üzerinden 16 Şubat tarihinde ts1602126681 numaralı koltuk siparişini verdim. Sipariş oluşturu...lurken belirtilen teslimat tarihi çoktan aşılmış olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez ben aradım ve müşteri temsilcisi çözüm odaklı

Tepe Home Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki mağazadan 14.12.2025 tarihinde Nil koltuk takımımızı sipariş ettik. Ürünlerim...iz 06.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen köşe takım 6 parça olmasına rağmen her bir parça diğerinden ölçü olarak kısa, uzun, orantısız ve birbirine tamamen uyumsuz şekilde




Tepe Home İzmir Kipa Balçova mağazasından 5 Nisan’da peşin, tek çekim ödeme ile köşe koltuk ve TV ünitesi satın aldım. Ü...rünler 14 Nisan’da teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra köşe koltuktan yayılan inanılmaz ağır bir kimyasal koku olduğunu fark ettik. Koltuğun üzerinde oturmak çok rahatsız ed

Tepe Home’un Ankara Çankaya 365 AVM şubesinden iki adet Seattle Döner Berjer satın aldım. Fatura tarihimin 29 Aralık 202...4 olduğunu, teslimatın ise 2025 yılı Şubat veya Mart aylarında yapıldığını belirtmek isterim. Kısa süreli kullanım sonrasında berjerlerden birinin metal ayağını oturağa bağlayan pl




Tepe Home’dan Uşak Merkez’deki adresimize teslim edilmek üzere Armonie Üçlü Yataklı Koltuk Fox 01 Kumaş model koltuk tak...ımı satın aldık. Ürünler Horoz Lojistik’in dağıtım bayisine ulaştığında 06.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından aranarak, mobilyaların büyük olduğu ve eve çıkarılabilmesi iç
"Talebim doğrultusunda servis yönlendirildi ve sorun giderildi. İlgilenen müşteri temsilcisi ve servis hizmeti sağlayan ekibe teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Modoko Tepe Home mağazasından Scott Tekli Baba... Koltuğu (SCT01KL) satın aldım. Kısa bir süre önce koltuğun açılır mekanizm


Tepe Home internet sitesinden Elora yataklı kanepe satın aldım. Ürünüm teslim edileli daha 3 hafta bile olmadı. Teslimat... Tepe Home’un lojistik ekibi tarafından yapıldı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra oturduğumda, oturma derinliğinin son derece dar olduğ

Tepe Home Eskişehir Yolu/Ankara şubesinden 14.02.2025 tarihinde toplam 254.999,98 TL tutarında mobilya satın aldım (Fatu...ra No: 1th2025000003437 ve 1th2025000003438). Ürünlerin 17 Nisan 2025 tarihindeki kurulumu ile birlikte yaklaşık 10,5 aydır çözülemeyen iki ciddi sorun yaşamaktayım. Aldığım Nancy
21.10 tarihinde Tepe Home İzmir Ege Perla mağazasından Retro model koltuk takımı satın aldım ve 89.000 TL ödemeyi kredi ...kartıyla yaptım. Ürün evime teslim edildikten sonra, evde olmadığım için ancak yaklaşık bir hafta sonra detaylı kontrol edebildim ve ikili koltuğun iç kasasının tam ortasından kırı

Tepe Home Metrocity AVM mağazasından 26.11.2025 tarihinde Roma Koltuk Takımı satın aldım ve yaklaşık 65.000 TL ödeme yap...tım. Satış sırasında ürünün 26.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve fişte/sözleşmede de bu tarih yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bilkent Tepe Home mağazasından 2025 Mart ayında yatak odası takımı, yemek masası ve 6 sandalye, TV ünitesi, 2 adet üçlü ...koltuk, 2 berjer, sehpa ve yemek odası konsolundan oluşan bir mobilya seti satın aldım ve ödemesini yaparak ürünlerin 2025 Temmuz ayında teslim edilmesini talep ettim. Salon oturma

2026 Ocak ayında Tepe Home Ataköy Marina mağazasından bir koltuk ve bir adet c sehpa satın aldık. Ürünler teslimata geld...iğinde koltuğu merdivenden çıkaramayacaklarını söyleyip, kolları sökülebilen yeni bir koltuk üretip getireceklerini belirterek koltuğu geri götürdüler. Aradan bir aydan uzun süre

"Teşekkürler"

Instagram reklamlarında TV koltuğu beğendim. Özellikle gidip mağazasından (...deneyip üstüne oturarak) Tommy Baba koltuğu ürünün satın aldım. Galeria AVM

Tepe Home uygulaması üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde, sipariş numarası TS0812119944 olan koltuk takımı satın aldım. Ür...ün teslimat tarihi 3 Şubat olarak bilgi verildi. Bugün (29 Ocak 2026), Tepe Home tarafından aranıp ürünlerin 23 Şubat tarihinde kargoya teslim edileceği, bununla ilgili de "ister i

"İlginiz için teşekkür ederim"
"Sorunumuzu çözeceklerini söylediler bekliyoruz"
Tepe Home İzmir Balçova mağazasından Armonie üçlü yataklı koltuk satın aldım. Teslimat tarihini 08.01.2026 olarak planla...dılar ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat günü boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 1 gün boyunca hatta bağlanamadım. Sonrasında nihayet ula

Tepe Home Ankara Bilkent mağazasından 2 adet 3 lü koltuk ve 2 adet Marakesh berjer aldık. 21 Şubat ta teslim edilecek. M...arakesh berjerin kumaşından parasını ödemek şartıyla 4 adet kırlent talep ettik ama bu kumaştan artık kırlent üretilmediği için olumsuz yanıt aldık. ( Instagram sayfasında var ) ku
Tepe Home mobil uygulaması üzerinden 8 Aralık’ta koltuk takımı ile birlikte Charlotte berjer satın aldım. 15 Aralık’ta b...erjeri müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Görüşmelerde, ücret iadesinin en geç 14 gün içerisinde yapılacağı açıkça söylendi. Siparişe ait numaram TS0812119944’tür. Bu süre
14.12.2025 tarihinde İzmir Balçova Tepe Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında indirimde olduğ...u ve indirimin “son günü” olduğu özellikle ifade edildiği için, bu fırsatı kaçırmamak adına ürünü o gün aldım. Ancak bugün gördüm ki indirim bitmediği gibi, aynı koltuk takımı şu a