to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya Bilkent Center Tepe Home mağazasından Haziran 2024’te bir koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık... iki ay sonra her iki üçlü koltuğun da sırt kısmının arkasında bombeler oluştu ve kumaş boşalmış, sarkık bir görüntü aldı. Durumu Tepe Home’a bildirdik, gelen eksper ürünlerin ay
Ankara Bilkent Tepe Home mağazasından aldığım köşe takımının bir parçasında yaklaşık 10 aydır kumaşta renk atması sorunu... yaşıyorum. Ürünü alırken koltuğun kendi kumaşından farklı, daha dayanıklı olduğu ve 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilen, fiyatı da daha yüksek olan özel bir kumaş seçtim v
2025 yılı kasım ayında Bilkent Tepe Home Bilkent mağazasından Mathilda yuvarlak masa satın aldım. Aldıktan birkaç ay son...ra masanın yüzeyinde çatlaklar oluştu. Gelen eksper, masanın doğal malzeme olmasından dolayı bunun normal olduğunu söyleyip masayı aldıracaklarını belirtti ve masa 7 Nisan’da evimd
"İlginiz yardımlarınız ve anlayışınız için teşekkür ederim."
Bilkent Tepe Home mağazasından 2025 Mart ayında yatak odası takımı, yemek masası ve 6 sandalye, TV ünitesi, 2 adet üçlü ...koltuk, 2 berjer, sehpa ve yemek odası konsolundan oluşan bir mobilya seti satın aldım ve ödemesini yaparak ürünlerin 2025 Temmuz ayında teslim edilmesini talep ettim. Salon oturma
Tepe Home Ankara Bilkent mağazasından 2 adet 3 lü koltuk ve 2 adet Marakesh berjer aldık. 21 Şubat ta teslim edilecek. M...arakesh berjerin kumaşından parasını ödemek şartıyla 4 adet kırlent talep ettik ama bu kumaştan artık kırlent üretilmediği için olumsuz yanıt aldık. ( Instagram sayfasında var ) ku
"İlginiz ve çözüm desteğiniz için teşekkürler."
Ankara Bilkent Tepe Home'dan aldığım TV ünitesinin kapağı kırık geldi. Kuruluma gelen görevli, eşime şikayet edersek ürü...nün geç geleceğini, ona göre davranmamız gerektiğini söyledi. Mağazaya her gittiğimizde '2 gün içinde elinizde' denilerek 2 aydır oyalanıyoruz. Mağazada genel olarak iletişim kopuk
Aralık 2023’te Ankara Bilkent Tepe Home şubesine giderek Myruf Sallanan Koltuk (Ürün Kodu: 1001650) siparişi verdik. Ürü...nün fatura tarihi 09.12.2023’tür (Fatura No: 1TH2023000043039). Koltuğun ahşap ayağının bir parçası (yaklaşık 20 cm boyutunda), kısa sürede ve çok az kullanım sonrası kırıldı. Ürün
4 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Bilkent Center mağazasından satın aldığım üçlü koltuğun bir ayağı eksik teslim edildi. Ü...rünü peşin ödeme ile aldım ve garanti kapsamındaydı. Teslimat sırasında eksik parçayı fark ettim ve 6 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek eksik ürün raporunu
Tepe Home Bilkent/Ankara şubesinden cam kapaklı gardırop satın aldım. Ürün Temmuz ayının 3. Haftasında bana teslim edild...i ancak gardrobun içindeki aydınlatma sistemi çalışmıyordu. Teslimatın üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir düzenleme yapılmadı ve gardrobun aydınlatma sisteminin tamiri
Mayıs ayı sonunda Ankara Bilkent Tepe Home mağazasından bahçe koltuk sehpa takımı satın aldık ve ürünlerimiz Çeşme Ilıca... adresimize gönderildi. 20 Haziran 2025 tarihinde teslimat ve montaj sırasında, montajı yapan personel sehpanın ayağına zarar verdi. O an tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Bi
Bundan yaklaşık 10 yıl önce ev mobilyalarımı Tepe Home'dan almış ve oldukça memnun kalmıştım. Hem kurulum ekibi, hem sat...ış ekibi işini bilen profesyonel insanlardan oluşmaktaydı. -ki almış olduğumuz tüm mobilyaları halen sapasağlam kullanmaktayız. Bu sebeple bahçe evimiz için de tercihimiz yine Tepe
Tepe Home Ankara-Bilkent mağazasından Mart 2024'te ürünlerimizin siparişini vermiştik. Teslim tarihi Temmuz 2024 olarak ...belirlenmişti. Ürünler 2 ay gecikmeli olarak Eylül 2024'te teslim edildi. Üründe sorun vardı, koltuk kumaşlarında"toplanma" oluşuyordu, incelenmesi onarılması 2,5 ay daha sürdü. Ni
Tepe Home cayma hakkım olmadığını iddia ediyor. 21.03.2025 tarihinde 1TH2025000006163 numaralı fatura ile ödeme işlemini... yaptım fakat henüz teslim almadığım (26.04.2025 tarihinde teslim edilecek olan) siparişim için cayma hakkımı kullanmak istediğimi firmaya bildirmek amacıyla 03.04.2025 tarihinde m
Tepe Home Ankara Bilkent mağazasından Şubat 2025te yatak odası takımı aldık. Siparişimiz Royal karyola, Loft şifonyer, L...oft dresuar, Loft komodin ve Loft dolap modüllerinden oluşuyor. 28.04.2025 tarihinde ürünlerin teslimat ve montajı yapıldı. Karyolada başlığın büyük gelmesi sebebi ile odadaki geçi
"Zeliha hanımın ilgi alakasıyla sorunumuz çözüme kavuştu. Teşekkürler..."
27 Aralık 2024 tarihinde masa sandalye takımı aldık. 1 martta teslimat yapı...lacağı söylendi. Daha sonra 28 şubatta arandık ve teslimatın en geç 5 martt
"Teşekkürler"
Tepe Home Bilkent şubesinden 91.270 TL'ye sipariş verdiğim üründen iki gün sonra değişikliğe gidildiğinde ürünün fiyatı ...90.018 TL'ye inmiştir. Şube müdürü, aradaki yaklaşık 1200 TL'lik farkı kendi inisiyatifi ile bize zorla çek vermek suretiyle nakit iade alma hakkımızı ihlal etmiştir.
Tepe Home Ankara Bilkent mağazasından aldığım ürün, 3 ay geçmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Mağazayı ne zaman arasa...m ya telefonlara bakmıyorlar ya da 'mağazada değilim' deyip başından atıp yardımcı olmuyorlar. Bu marka pişmanlıktır. Sonra üzülürsünüz.
"Şikayet kaydıma istinaden iletişime geçildi. Hafize hanım masamın ayağının yenisini temin edip sevkiyat ve montaj sürecimi takip etti. Ürünümü eksiksiz teslim aldım, değişiklik yapıldı. Teşekkürler."
Tepe Home çağrı merkezi satış sonrası kanalından yeni aldığımız masanın yam...uk kurulumu sebebiyle ayar yapılması için talepte bulundum. İlk çağrımda gö
"Zamanında dönüş sağlayarak müşteri geri bildirimlerine kıymet verdikleri için teşekkür ederim."
