to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ocak 2026 tarihinde Tepe Home Bilkent Mağazası’ndan bir sehpa satın aldım, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazada önce teslimatınız hazır denilerek yaklaşık 45 dakika bekletildim. Ardından bir ürün getirildi, tam teslimat işlemi yapılacakken bu kez de ...
Bilkent Tepe Home mağazasından 2025 Mart ayında yatak odası takımı, yemek masası ve 6 sandalye, TV ünitesi, 2 adet üçlü koltuk, 2 berjer, sehpa ve yemek odası konsolundan oluşan bir mobilya seti satın aldım ve ödemesini yaparak ürünlerin 2025 Temmuz ayında teslim edilmesini talep ettim. Salon oturma...
Tepe Home Ankara Bilkent mağazasından 2 adet 3 lü koltuk ve 2 adet Marakesh berjer aldık. 21 Şubat ta teslim edilecek. Marakesh berjerin kumaşından parasını ödemek şartıyla 4 adet kırlent talep ettik ama bu kumaştan artık kırlent üretilmediği için olumsuz yanıt aldık. ( Instagram sayfasında var ) ku...
"İlginiz ve çözüm desteğiniz için teşekkürler."
Ankara Bilkent Tepe Home'dan aldığım TV ünitesinin kapağı kırık geldi. Kuruluma gelen görevli, eşime şikayet edersek ürünün geç geleceğini, ona göre davranmamız gerektiğini söyledi. Mağazaya her gittiğimizde '2 gün içinde elinizde' denilerek 2 aydır oyalanıyoruz. Mağazada genel olarak iletişim kopuk...
Aralık 2023’te Ankara Bilkent Tepe Home şubesine giderek Myruf Sallanan Koltuk (Ürün Kodu: 1001650) siparişi verdik. Ürünün fatura tarihi 09.12.2023’tür (Fatura No: 1TH2023000043039). Koltuğun ahşap ayağının bir parçası (yaklaşık 20 cm boyutunda), kısa sürede ve çok az kullanım sonrası kırıldı. Ürün...
4 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Bilkent Center mağazasından satın aldığım üçlü koltuğun bir ayağı eksik teslim edildi. Ürünü peşin ödeme ile aldım ve garanti kapsamındaydı. Teslimat sırasında eksik parçayı fark ettim ve 6 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek eksik ürün raporunu ...
Tepe Home Bilkent/Ankara şubesinden cam kapaklı gardırop satın aldım. Ürün Temmuz ayının 3. Haftasında bana teslim edildi ancak gardrobun içindeki aydınlatma sistemi çalışmıyordu. Teslimatın üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir düzenleme yapılmadı ve gardrobun aydınlatma sisteminin tamiri ...
Mayıs ayı sonunda Ankara Bilkent Tepe Home mağazasından bahçe koltuk sehpa takımı satın aldık ve ürünlerimiz Çeşme Ilıca adresimize gönderildi. 20 Haziran 2025 tarihinde teslimat ve montaj sırasında, montajı yapan personel sehpanın ayağına zarar verdi. O an tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Bi...
Bundan yaklaşık 10 yıl önce ev mobilyalarımı Tepe Home'dan almış ve oldukça memnun kalmıştım. Hem kurulum ekibi, hem satış ekibi işini bilen profesyonel insanlardan oluşmaktaydı. -ki almış olduğumuz tüm mobilyaları halen sapasağlam kullanmaktayız. Bu sebeple bahçe evimiz için de tercihimiz yine Tepe...
Tepe Home Ankara-Bilkent mağazasından Mart 2024'te ürünlerimizin siparişini vermiştik. Teslim tarihi Temmuz 2024 olarak belirlenmişti. Ürünler 2 ay gecikmeli olarak Eylül 2024'te teslim edildi. Üründe sorun vardı, koltuk kumaşlarında"toplanma" oluşuyordu, incelenmesi onarılması 2,5 ay daha sürdü. Ni...
Tepe Home cayma hakkım olmadığını iddia ediyor. 21.03.2025 tarihinde 1TH2025000006163 numaralı fatura ile ödeme işlemini yaptım fakat henüz teslim almadığım (26.04.2025 tarihinde teslim edilecek olan) siparişim için cayma hakkımı kullanmak istediğimi firmaya bildirmek amacıyla 03.04.2025 tarihinde m...
Tepe Home Ankara Bilkent mağazasından Şubat 2025te yatak odası takımı aldık. Siparişimiz Royal karyola, Loft şifonyer, Loft dresuar, Loft komodin ve Loft dolap modüllerinden oluşuyor. 28.04.2025 tarihinde ürünlerin teslimat ve montajı yapıldı. Karyolada başlığın büyük gelmesi sebebi ile odadaki geçi...
"Zeliha hanımın ilgi alakasıyla sorunumuz çözüme kavuştu. Teşekkürler..."
27 Aralık 2024 tarihinde masa sandalye takımı aldık. 1 martta teslimat yapılacağı söylendi. Daha sonra 28 şubatta arandık ve teslimatın en geç 5 martt...
Tepe Home Bilkent şubesinden 91.270 TL'ye sipariş verdiğim üründen iki gün sonra değişikliğe gidildiğinde ürünün fiyatı 90.018 TL'ye inmiştir. Şube müdürü, aradaki yaklaşık 1200 TL'lik farkı kendi inisiyatifi ile bize zorla çek vermek suretiyle nakit iade alma hakkımızı ihlal etmiştir.
Tepe Home Ankara Bilkent mağazasından aldığım ürün, 3 ay geçmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Mağazayı ne zaman arasam ya telefonlara bakmıyorlar ya da 'mağazada değilim' deyip başından atıp yardımcı olmuyorlar. Bu marka pişmanlıktır. Sonra üzülürsünüz.
"Şikayet kaydıma istinaden iletişime geçildi. Hafize hanım masamın ayağının yenisini temin edip sevkiyat ve montaj sürecimi takip etti. Ürünümü eksiksiz teslim aldım, değişiklik yapıldı. Teşekkürler."
Tepe Home çağrı merkezi satış sonrası kanalından yeni aldığımız masanın yamuk kurulumu sebebiyle ayar yapılması için talepte bulundum. İlk çağrımda gö...
Siparişimin sevkiyatı 12.07.2024 tarihinde yapılacağı bildirildi. Arama tenezzülünde bile kimse bulunmadı. Bilkent mağazasını aradığımda da bir beyefendi çıkıp telefona konu ile ilgili kendilerinin hiçbir şekilde mesul olmadıklarını belirtti ve üstüne üstelik çirkin bir üslupla karşılaştım. Bana ya...
15.06.2024 tarihinde Tepe Home firması Bilkent şubesinden iki adet tabloyu 7.900 TL'ye siparişi verdik. Ürünün gelmesi yaklaşık 2 ay diye belirtildi. Sorun yok bunu bilerek aldık. Fakat siparişini verdiğimiz tabloyu dün tesadüf eseri fiyatına baktığımda 2.821 TL'ye düştüğünü gördüm. Daha elime ürün ...
18 Mayıs 2024 tarihinde Tepe Home Bilkent şubesinden bir dolap aldık ve ancak en erken ağustos başında gönderebileceklerini söylediler. Güvenip aldık ancak daha şu an teslimine 1 ay olmasına rağmen internet sitesinde daha ucuza satıldığını gördük. Teslim etseler fiyat farkını önemsemeyebilirdim ama ...
