Tepe Home Nakliye Sorunları Nedeniyle Koltuk Yırtıldı Ve Sehpa Getirilmedi

2026 Ocak ayında Tepe Home Ataköy Marina mağazasından bir koltuk ve bir adet c sehpa satın aldık. Ürünler teslimata geldiğinde koltuğu merdivenden çıkaramayacaklarını söyleyip, kolları sökülebilen yeni bir koltuk üretip getireceklerini belirterek koltuğu geri götürdüler.

Aradan bir aydan uzun süre geçtikten sonra yeni üretilen koltuk bu kez başka bir ekip tarafından getirildi ve gelen personel, ilk yaşadığımız sorunun aslında eski ekibin koltuğu taşımak istememesinden kaynaklandığını söyledi. Yeni getirilen koltuk monte edildiğinde ise bu kez koltuğun yırtık olduğu görüldü. Ayrıca c sehpa da kırıldığı gerekçesiyle hiç getirilmedi.

Teslimata gelen personelin beyanlarından, bu nakliye firmasıyla yapılan sevkiyatlarda benzer sorunların sıkça yaşandığını anlıyoruz. Sonuç olarak, aylardır sadece bir koltuk ve sehpa için sürekli sorun yaşayan, bekletilen ve mağdur edilen bir müşteri durumundayız. Ürünlerin sorunsuz hale getirilmesini, sağlam ve hatasız bir koltuk ile satın aldığımız sehpanın eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tepe Home’un çalıştığı nakliye firması nedeniyle hem kendi marka itibarına hem de müşterilerine zarar verdiğini görmesini ve bu konuda gerekli adımları atmasını istiyorum.

Mağaza yetkilileri süreçte ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalışsa da nakliye firmasına karşı çözüm üretmekte yetersiz kaldılar. Tüm bu yaşananların en kısa sürede telafi edilmesini ve sorunsuz bir teslimatla mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.