Temu mağdurları

Temu üzerinden bir oyuncak siparişi verdim, toplam 277,58 TL ödedim. Daha sonra Temu, ürün ellerinde olmadığı için siparişi iptal ettiklerini ve paramı iade ettiklerini söyledi, hatta iade için bir referans numarası da paylaştı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir...

Temu üzerinden Dawreek marka şarjlı matkap satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı, çalışmadığını görünce daha ürünü alır almaz videosunu çekerek arızasını kayıt altına aldım. Ödediğim tutar 797,87 TL’dir. Gönderici firma as karakız hırdavat pazarlama ticaret ve sanayi limited şirketi, ür...

Temu uygulamasındaki “davet et kazan” kampanyasına yaklaşık bir haftadır katılıyorum. Sistemde, arkadaş davet ederek enerji topladıkça seçtiğim 6 ürünün ücretsiz gönderileceği yazıyordu. Bu amaçla birçok kişiyi davet ederek enerjiyi tamamladım; ancak enerjiyi topladıktan sonra bu kez jeton toplama a...

Temu online sitesi üzerinden Slazenger marka ayakkabı ve araç şarjı ile lastik şişirme cihazından oluşan iki ürün seçtim. Siparişi aslında yanlışlıkla onayladım ve herhangi bir banka onay ekranı ya da ek onay almadan, anında hesabımdan ödeme çekildi. Banka onayım olmadan bu şekilde para çekilmesi be...

Temu’da tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilen bir kuponu kullanarak alışveriş yapmak istedim. Ancak bu kupon üzerinden yapılan işlemler sırasında kartımdan yaklaşık 3100 TL çekim yapıldı ve bu tutar tek seferde değil, birden fazla işlem şeklinde yansıtıldı. Kuponla indirim sağlanacağı söylenmesine...

30 Kasım tarihinde Temu üzerinden kostüm ve malzemeler içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PO-203-06088648115832989. Ürünlerim uzun süredir elime ulaşmadı ve yaklaşık 3 gündür gümrükte bekliyor görünüyor. Bugün 15 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu siparişteki kostüm ve malze...

Temu üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 18.887 TL tutarında bir bilgisayar siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi kendim iptal ettim ve para iadesi yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu ödeme, engelli olan oğlumun birikmiş paras...

11.12.2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 1.864 TL tutarındaki iadenin Sipay hesabıma yansıması gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi. İlgili Temu iade işlemi için rnn numarası 11720164’tür. Temu, iadenin gerçekleştirildiğini belge ve ekran görü...

Temu üzerinden 6 adet, 50X90 ölçülerinde yüzde yüz pamuk havlu sipariş ettim; ancak havlu yerine el bezi gönderildi. Ürünü Yeni Mahalle Alparslan Türkeş Caddesi Damla Apartmanı Kat 6 Daire 30 adresinde teslim aldım ve sorunu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetle...

Temu üzerinden iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri banyo için diş macunluğu ve fırça koyma aparatı, diğeri ise motosikletim için fren koruma aparatıydı. Ürünler elime ulaştığında, her iki üründe de dış yüzeylerinde belirgin soyulmalar olduğunu hemen fark ettim. Ürünler, daha en baştan...

Temu üzerinden yaklaşık 20 gün önce 787,87 TL ödeyerek banka kartımla elektronik bir cihaz satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren cihaz 1 dakikadan fazla çalışmadı ve yaklaşık 5 gün boyunca da tamamen çalışmadı. Yani ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili defala...

19 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım PO-203-02064721705590636 ve PO-203-02064623483510636. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Temu ile iletişime geçtiğimde sadece...

Temu uygulamasında yaklaşık 2 gündür “Ücretsiz Hediye” bölümünde sorun yaşıyorum. Uygulama içinde benden bir arkadaş davet etmem isteniyor, ekranda da “1 kişi istiyor” şeklinde görünüyor. Ancak daveti yapmama rağmen enerji gelmiyor ve bu yüzden ücretsiz hediyemi alamıyorum. Bu durum 2 gündür devam ...

Temu uygulamasında “Ücretsiz Sepet Çılgınlığı” adlı kampanyaya 1 gün önce katıldım. Kampanyaya göre oyun oynayarak paket açmam ve arkadaş davet ederek ilerleme kaydetmem gerekiyordu, belirtilen tüm maddeleri eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen paketleme aşaması bir türlü tamamlanmıyor, arkadaşları...

16 Ekim'de Temu üzerinden verdiğim 824552983116 numaralı siparişim için karayolu ile gönderim yapılacağı ve en geç 9 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 24 Kasım tarihinde siparişin gümrükleme işlemi tamamlanmış görünmesine rağmen hâlâ DHL kargo tarafından teslim alınmadı ve ...

DHL Ecommerce ile Temu üzerinden verdiğim PO-203-00643998869112192 numaralı siparişime ait kargom, şu anda yolda gözükmesine rağmen yanlış adrese yönlendiriliyor. Adresimin düzeltilmesi için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Kargonun içinde gü...

10 Aralık tarihinde Temu uygulaması üzerinden 3.019 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak tutar kartıma iade edilmedi ve Temu kredisi olarak hesabımda görünmeye başladı. Ödemeyi QNB kartımla yaptım, fakat iade tutarını kendi tercih ettiğim başka bir banka hesabım...

Temu üzerinden 6509 numaralı siparişimle 146 parça lokma takımı satın aldım. Ürün ilanında ve açıklamasında özellikle 146 parça olarak belirtilmesine rağmen, bugün 12 Aralık 2025 tarihinde kargoyu açtığımda sadece 46 parçadan oluşan bir takım gönderildiğini gördüm. Sipariş verdiğimde ürünün ilk gör...

13 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden el işi için kullanmak üzere bin adet renkli şönil siparişi verdim. Sipariş numaram PO-203-06753483712633923 ve yaklaşık 440,14 TL ödeme yaptım. Ürün için tahmini teslim tarihi 4 Aralık olarak görünüyordu ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala ...

Temu uygulaması üzerinden 21 Ekim tarihinde bir adet erkek bot siparişi verdim. Sipariş numaram 5731*******64. Ödemenin tamamını kredi kartıyla yaptım. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve Temu uygulamasında ürün uzun süredir gümrükte görünüyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, si...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-14283860666231788 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim, ancak ürün pakette olmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürünü eksiksiz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, sistemde sanki ürün hiç gönderilmemiş gibi işlem yapılması beni mağdur etti. İademin reddedildiği...

Temu'nun yerel deposundan duvar kağıdı aldım. İçeride kredim vardı, bir kısmı kartla ödendi. Temu sistemi iki kez siparişimi iptal etti. Neden diye sorduğumda, 'olağan dışı hareket tespit ettik' dendi. Bunun ne anlama geldiğini sorduğumda ise cevap alamadım. Destek hattına ulaşmak istedim, oradan da...