to read complaints and reviews, or file yours.Temu Sepet Çılgınlığı Kampanyasında Coinler Hesaplanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Temu’nun “Sepet Çılgınlığı” adı altında yürüttüğü kampanyaya 12.01.2026 tarihinde, yaklaşık 17:00–18:00 saatleri arasında tüm şartları eksiksiz yerine getirerek katıldım. Kampanya kapsamında hem yeni kullanıcılar hem de mevcut kullanıcılardan coin kazanarak seviyemi yükseltmem gerekiyordu. Ancak kampanya halen devam ediyor olmasına rağmen uygulama içinde coinlerim 0.53 seviyesinde kaldı, yeni kullanıcı davet etmiş olmama rağmen coinlerim hesaplanmadı ve kampanyada vaat edilen hakları alamadım.
Ayrıca sepetimdeki sürenin dolmasıyla birlikte yaptığım tüm işlemler sıfırlanarak kampanyadan şu ana kadar hiçbir şekilde faydalanamamış oldum. Bu durumun kullanıcıları yanılttığını ve insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Uygulama üzerinde kayıtlı adım Ahmet a*** olup, yaşadığım sorunla ilgili Temu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Temu’dan, kampanya henüz sonuçlanmadan önce kampanya kapsamında kazanmam gereken coin/puanların hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını, ücretsiz hediyelerimin tarafıma iletilmesini ve devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ahmet A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
