to read complaints and reviews, or file yours.
Temu üzerinden PO-203-01425665874551887 numaralı siparişimle aldığım ürünü dar geldiği ve küçük olduğu için 19 Aralık tarihinde iade ettim. Uygulamada 21 Aralık tarihinden beri 1.048 TL tutarındaki para iadesi yapılmış olarak görünüyor.
Ancak ödemeyi yaptığım Ziraat Bankası banka kartıma herhangi bir iade geçmedi. Banka ile defalarca kontrol ettiğimde, hesabıma böyle bir iade işleminin düşmediğini, 1.048 TL’lik bir para girişinin olmadığını söylüyorlar.
Temu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise para iadesinin yapıldığını söylemekle yetiniyorlar, fakat ortada kartıma yansıyan bir tutar yok. Ne Temu tarafı net bir açıklama yapıyor ne de sorun çözülebiliyor.
21 Aralık’tan bu yana iadem sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen banka kartıma yatmadığı için mağdur durumdayım. 1.048 TL’lik iade tutarımın Ziraat Bankası banka kartı hesabıma gerçekten yatırılmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Temu üzerinden 9 Kasım'da yaptığım ve sonrasında iptalini istediğim üç ayrı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Sipariş numaralarım PO-203-10102750825591879, PO-203-14999119299191879 ve PO-203-10102852129911879’dur. Üstelik bu durum, Temu’da yaşadığım üçüncü benzer sorun oldu; son y...
Temu üzerinden verdiğim PO-203-02807345201271843 numaralı siparişimdeki ürünlerin tamamını iade ettim. İadeyi 5 Aralık tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, banka kartıma herhangi bir iade ücreti yatmadı ve aynı tarihten bu yana tutarın kartıma geçmesini bekliyorum. Uygulamadaki iade bölümünde de banka...
5 Ekim'de Temu uygulaması üzerinden PO-203-06913166976630667 numaralı siparişim için toplam 1.372,50 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirdim. İade işlemini banka hesap kartım (Ziraat Bankası) ile yaptım. Uygulama içinde "ödemeniz gerçekleşti" şeklinde bir bildirim görünmesine rağmen, üzerinden 20 g...
30 Temmuz ve 15 Ağustos tarihlerinde Temu Türkiye uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin her birini aynı gün içinde iptal ettim. Ancak, PO-203-21173318840952196 (30 Temmuz, 1507,85 TL), PO-203-21173290501752196 (30 Temmuz, 809,01 TL) ve PO-203-21860496138872196 (15 Ağustos, 2081...
Ziraat Bankası
Yorumlar